CASE STUDY / VALUE AG

Als größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister bietet die Value AG die Bewertung von Immobilien in allen Asset-Klassen an – von der Eigentumswohnung bis zum komplexen Portfolio.

DIE HERAUSFORDERUNGEN

Die Value AG hat über 100 Sachverständige und Gutachter im deutschlandweiten Einsatz, die in Touren Außen- und Innenbesichtigungen realisieren. Besichtigungen dauern, je nach Komplexitätsgrad des Auftrags, zwischen 7 Minuten und 8 Stunden.

Als innovativer Player im Immobilienbewertungsmarkt setzt die Value AG auf digitale Effizienz, innovative Prozesse und Kundenorientierung. Dies war auch die Zielsetzung der Zusammenarbeit mit FLS, die ausgehend von einer intelligenten ganzheitlichen Tourenplanung, auf eine Vollautomatisierung der internen Prozesse zielt, um ein bestmögliches Kundenerlebnis zu realisieren.

DIE LÖSUNG: OPTIMIERTER SACHVERSTÄNDIGENEINSATZ DURCH VOLLAUTOMATISCHE INTELLIGENTE PLANUNG

Mit FLS VISITOUR nutzt die Value AG nun ein intelligentes Herzstück für die Termin- und Tourenplanung, das die bestehenden Auftragsarten und Ressourcen optimal einplant. Mit der Konfiguration des Auftragsmanagements für die Objektbesichtigungen auf Web-Basis haben sich die innovativen Immobilienbewerter in der Branche ein smartes Alleinstellungsmerkmal bei der Automatisierung interner Prozesse erarbeitet und damit die Effizienz nachhaltig gesteigert.

Der Einsatz von FLS Speed Profiles macht die Tourenplanung durch Einbezug historischer Verkehrsdaten immer genauer und befördert das Pünktlichkeitsmanagement. Durch Investitionen in smarte FLS-Echtzeit-Technologie verfolgt die Value AG kontinuierlich ihr Ziel, die Arbeit von Gutachtern und Sachverständigen durch innovative Ansätze immer weiter zu erleichtern.

Jens Honigmann, Vorstand der Value AG, betont in diesem Zusammenhang: „Wir freuen uns mit FLS als Technologiepartner unseren Vorsprung als innovativer, effizienter und kundenorientierter Full-Service-Dienstleister im Immobilienbewertungsumfeld weiter auszubauen.“

DER NUTZEN

Durch den Einsatz einer ganzheitlichen, intelligenten Tourenplanung konnten durchgängig digitale Planungsprozesse geschaffen und interne Prozesse weitergehend automatisiert werden. Dies sorgt für Effizienz und 100 %-ige Transparenz über die anstehenden Aufträge und eingesetzten Ressourcen.

So ist sichergestellt, dass Gutachter und Sachverständige deutschlandweit zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und auch komplexe Aufträge möglichst effizient eingeplant sind. Und das immer abhängig von Auftragsart und -dauer, Mitarbeiter-Skillset und weiteren Restriktionen.

So können z. B. auch unvorhergesehene Abwesenheiten berücksichtigt werden.
Präzise Planung und Pünktlichkeitsmanagement sichern zudem nachhaltig eine hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit – zwei unschlagbare Wettbewerbsvorteile im bewegten Immobilienbewertungsmarkt.