SOFTWARE ZUR TERMINBUCHUNG
EIN TERMINPORTAL IST EIN TERMINPORTAL IST EIN TERMINPORTAL … IST ES NICHT!
FLS PORTAL verbindet die Online-Terminbuchung mit der Intelligenz der Echtzeit-Tourenplanung von FLS VISITOUR. Sämtliche Termine, die Sie in Ihrem Terminportal anbieten, sind bereits kostenoptimal in eine Tour eingeplant. Entscheidet der Kunde sich für einen Terminvorschlag, wird dieser in der Tour fixiert. Machen Sie es sich und Ihren Kunden einfach.
BEST-OF-BREED-TECHNOLOGIE AUF DIE STRASSE GEBRACHT
Ihre Kunden profitieren von:
- Bequeme Online-Terminbuchung 24/7 an jedem Ort über jedes onlinefähige Endgerät
- Angebot von Zeitfenstern Ihrer Wahl, optional mit direkter Angabe der Kosten
- Automatische E-Mail- oder SMS-Terminerinnerung oder Verspätungsnachricht vor Eintreffen der Lieferung oder des Außendienstes
- Avisierte Ankunftszeit (ETA) und aktuelle Fahrzeugposition lassen sich im Terminportal permanent verfolgen
… und sie sparen bares Geld – in Echtzeit!
- Reduzierte Kosten im Terminbuchungsprozess durch Ressourceneinsparung
- FLS VISITOUR speist FLS PORTAL mit bereits kostenoptimierten Terminvorschlägen
- Kein Vorhalten von Über-Kapazitäten durch reale Echtzeitplanung: Das System verplant die verbindliche Terminbuchung des Kunden in Echtzeit in eine Tour
- Kosteneinsparungen von über 20% durch eine permanente Tourenoptimierung im Hintergrund
ONLINE-TERMINBUCHUNG MIT FLS PORTAL
Portal in Ihrem Design
Terminportal in Ihre Webseite eingebettet und nach Ihren Designvorgaben gebrandet.
Terminplanung
Angebot unterschiedlich langer Zeitfenster – optional mit Kostenfilter.
Angaben zum Termin
Zusätzliche Informationen zur Zieladresse präzisieren die Schätzung der Termindauer. Hinweise an den Fahrer ermöglichen eine schnellere Auftragsabwicklung vor Ort
Benachrichtigungen
Kunde erhält verbindliche Bestätigung im Browser. Optional per SMS / E-Mail.
Live-Verfolgung der Anfahrt
Über GPS-Tracking sieht der Kunde, wie weit Ihr Mitarbeiter momentan noch entfernt ist.
FLS VISITOUR
Echtzeitplanung des vom Kunden ausgewählten Termins in der Planungssoftware FLS VISITOUR.
BRANCHEN & BUSINESS CASES: BIETEN SIE IHREN KUNDEN MEHR
FLS PORTAL eignet sich als Software für die Terminbuchung in allen Branchen und Cases, in denen Kunden selbstständig Termine für den Besuch eines Außendienstes oder den Erhalt einer Lieferung vereinbaren können.
Und das geht auch: Unternehmensinterne Nutzung für Filialen und Depots
Bei einer dezentralen Organisationsstruktur eignet sich die Software hervorragend für die unternehmensinterne Nutzung. Sie können damit zum Beispiel Filialen an Ihre Tourenplanung anbinden. Ihre Mitarbeiter vor Ort sind in der Lage, Ihren Kunden eine feste Terminzusage für einen Service oder eine Lieferung zu geben.
Bei einer dezentralen Organisationsstruktur eignet sich die Software hervorragend für die unternehmensinterne Nutzung. Sie können damit zum Beispiel Filialen an Ihre Tourenplanung anbinden. Ihre Mitarbeiter vor Ort sind in der Lage, Ihren Kunden eine feste Terminzusage für einen Service oder eine Lieferung zu geben.
STARKE MARKEN SETZEN AUF FIELD SERVICE MANAGEMENT SOFTWARE VON FLS
Erfahren Sie, wie erfolgreiches Field Service Management in der Praxis aussieht und wie unsere Softwarelösungen Unternehmen im Außendienst und technischen Service voranbringen.
»Die Zahl der Kundenanrufe rund um die Terminvereinbarung konnte deutlich reduziert und die Kundenzufriedenheit und First-Time-Fix-Rate signifikant gesteigert werden und dies alles bei durchgängig digitalen, vollautomatischen und transparenten End-to-End-Prozessen.«
Leiter Instandhaltung / VIVAWEST GmbH
»Die Entscheidung, FLS VISITOUR und FLS MOBILE für die Termin- und Tourenplanung zu nutzen, war genau richtig.«
Leiter Logistik / REWE digital
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MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS
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