FLS WEBINARE

ERLEBEN SIE UN­SERE SOFT­WARE DI­REKT IN AK­TION

Wir zeigen unsere Produkte am liebsten live und schätzen die per­sön­liche Begegnung mit Ihnen. Ob auf Messen, eigenen Veranstaltungen, im Webinar oder bei einer persönlichen Live-Demo: Wir freuen uns auf den Austausch. Wo sehen wir uns?
 

Field Service Excellence: Die 5 Erfolgs-Säulen im Kundendienst

Webinar  ·  In deutscher Sprache  ·  Be­grenz­te Teil­nehmer­zahl

In diesem Webinar beleuchten die Field-Service-Management-Experten der Solvares Group die 5 Säulen der Exzellenz im Kundendienst 2024. Erleben Sie, worauf Field Service Excellence basiert und wie der Weg zu einer herausragenden Servicequalität aussieht.

Lernen Sie Konzepte, Prozesse und Tools kennen, mit denen Sie der Komplexität und Ressourcenknappheit im Field Service adäquat begegnen können. Wir zeigen Lösungen, die sich in der Praxis bewährt haben und Service-Einheiten trotz der vielen Anforderungen im Tagesgeschäft zu mehr Qualität, Nachhaltigkeit, Effizienz und Produktivität verholfen haben.

   BUCHEN SIE IHRE TEILNAHME HIER

SPEAKER

Hannes Heckner · Solvares Group GmbH
+49 431 23971-0 · E-Mail schreiben

Field Service Excellence: Die 5 Erfolgs-Säulen im Kundendienst

30.10.2024  ·   11:00 CET  ·   30 Minuten

Ihre Daten:

    Loading...

       EXTRAS ZUM WEBINAR

    Sie können am Webinar nicht teilnehmen? Kein Problem.
    Hier bekommen Sie das passende Handout zum Webinar.

    Jetzt gratis herunterladen:

      Loading...

      FAQ ZU DEN WEBINAREN

      1Was benötige ich, um am Webinar teilzunehmen?
    • Computer, Tablet oder Smartphone
    • Telefon oder Headset (empfohlen)
    • Internetverbindung

    • Bitte deaktivieren Sie Ihren Pop-Up-Blocker.
      Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Informationen zur weiteren Vorgehensweise.
      2Wie funktioniert die Einwahl in das Webinar?
      Direkt nach der Registrierung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung mit einem Teilnahme-Link, um den Bildschirm des Referenten sehen zu können.
      Haben Sie diese Nachricht nicht erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Junk-Mail-Ordner.
      Nachdem Sie auf den Link in der E-Mail geklickt haben, öffnet sich automatisch ein Fenster zur vorübergehenden Installation der Webinar-Software GoToWebinar.
      3Wie kann ich mich von einem Webinar wieder abmelden?
      Sie können Ihre Teilnahme jederzeit über die Bestätigungs-Mail wieder stornieren (Link am Ende der Mail). Oder schicken Sie uns eine Nachricht an welcome@fastleansmart.com.
      4Ich habe nach der Registrierung die automatische Bestätigungs-Mail nicht erhalten.
      Innerhalb einer Minute nach Ihrer Registrierung für ein Webinar erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit Ihrem individuellen Anmelde-Link. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, kann dies verschiedene Ursachen haben:

    • Es wurde eine fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben.
    • Eventuell ist ein Spam-Filter oder Spam-Blocker installiert. Schauen Sie daher zunächst im Junk/Spam-Ordner nach der Mail.

    • Können Sie diese Ursachen ausschließen, kontaktieren Sie uns über welcome@fastleansmart.com oder versuchen Sie sich erneut für das entsprechende Webinar anzumelden.
      5Ich kann mich nicht über die Website registrieren.
      Wenn es zu Problemen bei der Registrierung kommt, kann dies daran liegen, dass die GoToWebinar Website in den Favoriten oder Lesezeichen gespeichert wurde oder die Cookies veraltet sind. Löschen Sie die GoToWebinar Website aus den Favoriten und/oder die Cookies Ihres Browsers.
      6Ich finde die Bestätigungs-Mail mit meinem Anmelde-Link nicht mehr.
      Eine Stunde vor Webinar-Beginn erhalten Sie eine Erinnerungs-Mail, in der erneut der Link aufgeführt ist.
      7Die telefonische Einwahl funktioniert nicht.
      Nutzen Sie als Alternative die vom System angebotene Voice-over-IP-Telefonie mit einem Headset.
      8Ich habe keinen Ton.
      Stellen Sie sicher, dass eine funktionsfähige Verbindung über Telefon oder Voice over IP hergestellt wurde. Die genaue Beschreibung, wie die Einwahl per Telefon erfolgt, finden Sie in der Bestätigungs-Mail.