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    CASE STUDY / BRUNATA-METRONA


    WIE BRUNATA-METRONA MIT TOURENPLANUNG VON FLS DIE ENERGIEWENDE BESCHLEUNIGT

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    FLS-Produkte:
    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Branche:
    Gebäudetechnik
    Herausforderungen:
    • Bewältigung von ca. 100.000 Aufträgen jährlich
    • Hoher mittel­fris­ti­ger Zeitdruck bei der Umset­zung der gesetz­lich gefor­derten Maßnahmen zur Energie­wende
    • Sehr unter­schied­lich gehand­habte Termin- und Tourenplanung in den einzelnen Nieder­las­sungen mit hohem manuellem Aufwand
    • Hoher Abstim­mungs­be­darf mit den Kunden bezüg­lich der Termine
    • Wenig Transpa­renz intern und extern über die Planung

    Lösungen:
    • Vereinheit­li­ch­ung der Termin- und Tourenplanung mit FLS VISITOUR
    • Mobile Anbindung und Unter­stützung der Monteure über die App FLS MOBILE
    • Senkung des Zeit­auf­wands für die Planung um 95%
    • Steigerung der bewäl­tigten Aufträge pro Tag um rund 25%
    • Verbesserte Auskunfts­fähig­keit intern wie extern


    Mehr Informationen:
    www.brunata-metrona.de
    Um die große Menge an Aufträgen im Montage­geschäft zu bewäl­tigen, hat BRUNATA-METRONA Hürth die Tourenplanung von FLS einge­führt. Dadurch konnte die Auftrags­bear­bei­tung um 25% gesteigert werden.

    Die BRUNATA-METRONA Gruppe steht seit über 70 Jahren für den verant­wor­tungs­vollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen. Sie zählt deutsch­land­weit zu den Markt­führern für Mess- und Energie­dienst­leistungen und zu einem Treiber der Energiewende. Vielen ist der Name vom Heizungs-Ablese­service her bekannt. Doch BRUNATA-METRONA hat sich längst vom klas­sischen Ablese­unter­nehmen hin zu einem umfas­senden Montage- und Immo­bilien­dienst­leister entwickelt. Als bundes­weiter Experte für nach­haltige Energie- und Gebäude­konzepte spielt BRUNATA-METRONA eine wichtige Rolle im Bereich der Dekar­boni­sierung, Energie­ein­sparung und Nach­haltig­keit.

    ENORME AUFTRAGS­MENGE UND ZUNEH­MEN­DER ZEIT­DRUCK

    Die Gruppe mit 1.800 Mitar­bei­ter:innen besteht aus drei von­einander unab­hän­gigen Unter­nehmen: BRUNATA-METRONA Hamburg, BRUNATA-METRONA München und BRUNATA-METRONA Hürth. Die Services reichen von der Energie­kosten­abrech­nung über Rauch­melde­service, Energie­ausweis und Elektro­mobili­tät, bis hin zur Trink­wasser­analyse und Dienst­leistungen rund um digitale Mess­systeme (Smart-Metering). Die Gesell­schaft aus Hürth bei Köln bewältigt mit ihren 670 Beschäf­tigten rund 100.000 Montage­aufträge im Jahr, vom Einbau von Heiz­kosten­vertei­lern bis zum Austausch von Rauchmeldern.

    Eine Herkules­auf­gabe, bei der nicht nur die Masse an Aufträgen eine große Heraus­forde­rung darstellt, sondern auch der zunehmende Zeitdruck. Die gesetz­lichen Bestim­mungen zur Energie­wende betreffen vor allem den Bereich Heizung. Hier ist in den kom­menden Jahren besonders viel zu tun, vom Austausch der Altgeräte bis zur Beratung von Haus­besit­zern, Mietern und Vermietern. Für die Service-Nieder­las­sungen war klar, dass dies mit der bishe­rigen Art der Termin- und Tourenplanung nicht länger zu schaffen wäre ...

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