SERVICETECHNIKER & AUSSENDIENST APP FLS MOBILE

DIE INTELLIGENTE APP FÜR MEHR KUNDENZUFRIEDENHEIT UND EFFIZIENZ IM SERVICE

Unsere Idee: Eine mobile Außendienstlösung, die Potenziale der Digitalisierung ausschöpft und den Mitarbeiter vor Ort schnell und einfach unterstützt, ohne Mehrarbeit zu verursachen. Sie ist aber nicht nur Datenverwalter, sondern sorgt mit intelligenter Technik für mehr Effizienz im Serviceprozess.
 

MIT FLS MOBILE IN BESTEN HÄNDEN

Freie Wahl von Gerätetypen und Betriebssystemen
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Freie Wahl von Gerätetypen und Betriebssystemen
Einfache Anbindung externer Dienstleister via Link-Sharing
Anbindung an Navigations-Apps
Individuelle Vergabe von Zugriffsrechten
Doppelte Datensicherheit durch Geräte- und Benutzererkennung
Agiles Workflow-Management (BPMN-Standard)

IN 3 SCHRITTEN ZUR INDIVIDUELLEN WORKFLOW-APP



Gemeinsam erarbeiten wir die individuellen Kernprozesse, ...




... modellieren diese im Detail und liefern den technologischen Fit für eine Überführung in Ihre individuelle App.




Im nächsten Schritt werden die definierten Prozesse Nutzer-zentriert digitalisiert & automatisch in eine individuelle mobile App überführt.



SERVICE-AUFTRÄGE: ANFAHREN – AUSFÜHREN – ABSCHLIESSEN

Lange Wartezeiten bis der Servicetechniker kommt sind für Kunden mehr als lästig. Mit FLS MOBILE minimieren Sie den Zeitaufwand Ihrer Kunden und steigern gleichzeitig Ihre Service-Produktivität. Ihre Kunden erhalten zum Beispiel eine vollautomatische Benachrichtigung per SMS über die Ankündigung des Außendienstes und sie können die Anfahrt live verfolgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.

Mehr über mobile Lösungen?

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AUFTRAGSMANAGEMENT, TOURENOPTIMIERUNG UND KNOW-HOW-TRANSFER IN EINER APP

Auftragsdaten

Übersichtliche Auftragsliste mit Echtzeitinformationen



Statusmeldungen

Echtzeit-Kommunikation mit dem Planungstool FLS VISITOUR über Statusmeldungen

Folgeauftrag

Option zur selbstständigen Terminvereinbarung durch den Außendienst



Dateianhänge

Austausch von Dokumenten und Fotos



Objekthistorie

Umfassende Daten zu Objekten inkl. Historie



ON THE GO: TERMIN- & TOURENOPTIMIERUNG IN ECHTZEIT





 

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„Beim Informationsaustausch mit den Monteuren ist uns ein Quantensprung gelungen.“

Christian Kirschfink, Leiter IT-Applikationen Dienstleister, hat FLS MOBILE für Serviceeinsätze bei VIVAWEST eingeführt, einem der führenden Wohnungsanbieter in NRW.


FLS MOBILE STEIGERT IHRE EFFIZIENZ DURCH ...
... UND MAXIMIERT IHRE KUNDENZUFRIEDENHEIT DURCH

HIER HAT SICH DER EINSATZ DER SERVICE- & AUSSENDIENST-APP BEWÄHRT

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MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS

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