CASE STUDY / SCHORER + WOLF

SCHORER + WOLF NUTZT FLS-ECHTZEITTECHNOLOGIE ZUR GEWÄHRLEISTUNG DER SICHERHEIT - AUCH IN KRISENZEITEN

Unter dem Motto "Wir sorgen für Ihre Sicherheit" hat sich SCHORER + WOLF einen Namen als führendes Team von technischen Prüf- und Sicherheitsexperten gemacht. SCHORER + WOLF ist bundesweit in drei Fachbereichen tätig: Begutachtungen (Schadensgutachten), Prüfungen (GTÜ-Partner) und Sicherheit.

Die Resultate:

Effiziente, transparente und durchgängig digitale Prozesse und optimierte Interaktion zwischen Innen- und Außendienst durch Datenaustausch in Echtzeit
Präzise Planung und optimale Pünktlichkeit
Hoher Grad an Kundenzufriedenheit
Verringerung der gefahrenen Kilometer
Effizienter Einsatz des Personals auf der Grundlage seiner Kapazitäten und Fähigkeiten
Skalierbarkeit: Optimierung der Arbeitsbelastung und Steigerung der Effizienz von Innen- und Außendienst

Erfahren Sie hier, wie SCHORER + WOLF das gelungen ist.

FLS-Produkte:
FLS VISITOUR / FLS MOBILE

Branche:
Technische Gutachter / Prüfwesen

Die Herausforderungen:

Einführung einer softwarebasierten intelligenten Tourenplanungslösung sowie einer mobilen Lösung für Expert:innen im Außendienst
Durchgängig digitale und transparente Prozesse zur Unterstützung einer komplexen Palette von Feldbesuchen mit unterschiedlichen Qualifikationsanforderungen
Entlastung des Büropersonals durch vollautomatische und intelligente Tourenplanung
Integration von Außendienstmitarbeiter:innen in Echtzeit

Der Startschuss für die Einführung der FLS-Software bei SCHORER + WOLF fiel Anfang 2020. Bereits sechs Wochen später nutzte das Team aus Inspektoren und Sicherheitsfachkräften FLS VISITOUR und FLS MOBILE im Tagesgeschäft. Sechs Wochen - in denen der COVID-19-Ausbruch den Alltag und das Geschäftsleben auf den Kopf gestellt hat. Durch effektivere und effizientere Prozesse konnte SCHORER + WOLF das Tagesgeschäft aufrechterhalten und die "Krisenzeit" nutzen, um seine Prozesse auf Basis der FLS Softwaretechnologie weiter zu optimieren und so die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben und sich fit für die Zukunft zu machen.

DIE HERAUSFORDERUNG

SCHORER + WOLF stand vor der Herausforderung, seine Prozesse effizient und zielgerichtet zu digitalisieren und gleichzeitig in einem wettbewerbsintensiven Markt weiter zu wachsen. Neben der Entlastung des Innendienstes durch eine optimierte, vollautomatische Disposition und Tourenoptimierung war gleichzeitig die Echtzeiteinbindung des Außendienstes gefordert.

Dieser Text ist eine Weiterführung des vorher beschriebenen Textes und hat keinerlei inhaltliche Bedeutung. Er soll lediglich verdeutlichen, das es weitere interessante, nützliche Inhalte gibt, die nur darauf warten entdeckt zu werden. Bitte laden Sie sich durch Verwendung des Kontaktformulars das komplette Dokument herunter – kostenfrei & undverbindlich …

Die Ergebnisse im Überblick:

Effiziente, transparente und durchgängig digitale Prozesse und optimierte Interaktion zwischen Innen- und Außendienst durch Datenaustausch in Echtzeit
Präzise Planung und optimale Pünktlichkeit
Hoher Grad an Kundenzufriedenheit
Verringerung der gefahrenen Kilometer
Effizienter Einsatz des Personals auf der Grundlage seiner Kapazitäten und Fähigkeiten
Skalierbarkeit: Optimierung der Arbeitsbelastung und Steigerung der Effizienz von Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen zur Bewältigung des größeren Kundenaufkommens und des kontinuierlichen Wachstums der Organisation

Weitere Informationen:
schorer-wolf.de