CASE STUDY / SCHORER + WOLF
SCHORER + WOLF NUTZT FLS-ECHTZEITTECHNOLOGIE ZUR GEWÄHRLEISTUNG DER SICHERHEIT - AUCH IN KRISENZEITEN
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Anforderungen:
- Einführung einer softwarebasierten intelligenten Tourenplanungslösung sowie einer mobilen Lösung für Experten im Außendienst
- Durchgängig digitale und transparente Prozesse zur Unterstützung einer komplexen Palette von Feldbesuchen mit unterschiedlichen Qualifikationsanforderungen
- Entlastung des Büropersonals durch vollautomatische und intelligente Tourenplanung
- Integration von Außendienstmitarbeitern in Echtzeit
- Effiziente, transparente und durchgängig digitale Prozesse und optimierte Interaktion zwischen Innen- und Außendienst durch Datenaustausch in Echtzeit
- Präzise Planung und optimale Pünktlichkeit
- Hoher Grad an Kundenzufriedenheit
- Verringerung der gefahrenen Kilometer
- Effizienter Einsatz des Personals auf der Grundlage seiner Kapazitäten und Fähigkeiten
- Skalierbarkeit: Optimierung der Arbeitsbelastung und Steigerung der Effizienz von Innen- und Außendienstmitarbeitern zur Bewältigung des größeren Kundenaufkommens und des kontinuierlichen Wachstums der Organisation
Weitere Informationen:
schorer-wolf.de
Unter dem Motto "Wir sorgen für Ihre Sicherheit" hat sich SCHORER + WOLF einen Namen als führendes Team von technischen Prüf- und Sicherheitsexperten gemacht. SCHORER + WOLF ist bundesweit in drei Fachbereichen tätig: Begutachtungen (Schadensgutachten), Prüfungen (GTÜ-Partner) und Sicherheit. Das Dienstleistungsportfolio ist äußerst breit gefächert und spezialisiert. SCHORER+WOLF hat sich als Full-Service-Anbieter positioniert und bietet damit seinen Kunden den bestmöglichen Service rund um die Themen Schadensmanagement, Prüfung und Sicherheit.
Der Startschuss für die Einführung der FLS-Software bei SCHORER + WOLF fiel Anfang 2020. Bereits sechs Wochen später nutzte das Team aus Inspektoren und Sicherheitsfachkräften FLS VISITOUR und FLS MOBILE im Tagesgeschäft. Sechs Wochen - in denen der COVID-19-Ausbruch den Alltag und das Geschäftsleben auf den Kopf gestellt hat. Durch effektivere und effizientere Prozesse konnte SCHORER + WOLF das Tagesgeschäft aufrechterhalten und die "Krisenzeit" nutzen, um seine Prozesse auf Basis der FLS Softwaretechnologie weiter zu optimieren und so die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben und sich fit für die Zukunft zu machen.
Der Startschuss für die Einführung der FLS-Software bei SCHORER + WOLF fiel Anfang 2020. Bereits sechs Wochen später nutzte das Team aus Inspektoren und Sicherheitsfachkräften FLS VISITOUR und FLS MOBILE im Tagesgeschäft. Sechs Wochen - in denen der COVID-19-Ausbruch den Alltag und das Geschäftsleben auf den Kopf gestellt hat. Durch effektivere und effizientere Prozesse konnte SCHORER + WOLF das Tagesgeschäft aufrechterhalten und die "Krisenzeit" nutzen, um seine Prozesse auf Basis der FLS Softwaretechnologie weiter zu optimieren und so die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben und sich fit für die Zukunft zu machen.
DIE HERAUSFORDERUNG
SCHORER + WOLF stand vor der Herausforderung, seine Prozesse effizient und zielgerichtet zu digitalisieren und gleichzeitig in einem wettbewerbsintensiven Markt weiter zu wachsen. Neben der Entlastung des Innendienstes durch eine optimierte, vollautomatische Disposition und Tourenoptimierung war gleichzeitig die Echtzeiteinbindung des Außendienstes gefordert.
DIE SCHORER+WOLF CASE STUDY PDF
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