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    CASE STUDY / SCHORER + WOLF


    SCHORER + WOLF NUTZT FLS-ECHTZEITTECHNOLOGIE ZUR GEWÄHRLEISTUNG DER SICHERHEIT - AUCH IN KRISENZEITEN


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    FLS Produkte:
    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Branche:
    Technische Gutachter / Prüfwesen



    Anforderungen:

    • Einführung einer software­basier­ten intelli­genten Touren­planungs­lösung sowie einer mobilen Lösung für Experten im Außendienst
    • Durchgängig digitale und transpa­rente Prozesse zur Unter­stützung einer komplexen Palette von Feldbesuchen mit unter­schied­lichen Quali­fikations­anforde­rungen
    • Entlastung des Büropersonals durch voll­auto­matische und intelli­gente Tourenplanung
    • Integration von Außen­dienst­mit­arbei­tern in Echtzeit
    Vorteile:

    • Effiziente, transparente und durch­gän­gig digitale Prozesse und optimierte Interaktion zwischen Innen- und Außendienst durch Daten­austausch in Echtzeit
    • Präzise Planung und optimale Pünkt­lich­keit
    • Hoher Grad an Kundenzu­frie­den­heit
    • Verringerung der gefah­renen Kilometer
    • Effizienter Einsatz des Personals auf der Grundlage seiner Kapazitäten und Fähigkeiten
    • Skalierbarkeit: Optimierung der Arbeits­be­lastung und Steigerung der Effizienz von Innen- und Außen­dienst­mitarbei­tern zur Bewältigung des größeren Kunden­auf­kommens und des konti­nuier­lichen Wachstums der Organi­sation


    Weitere Informationen:
    schorer-wolf.de
    Unter dem Motto "Wir sorgen für Ihre Sicherheit" hat sich SCHORER + WOLF einen Namen als führendes Team von technischen Prüf- und Sicher­heits­experten gemacht. SCHORER + WOLF ist bundesweit in drei Fachbereichen tätig: Begutachtungen (Schadensgutachten), Prüfungen (GTÜ-Partner) und Sicherheit. Das Dienst­leistungs­portfolio ist äußerst breit gefächert und spezialisiert. SCHORER+WOLF hat sich als Full-Service-Anbieter positioniert und bietet damit seinen Kunden den bestmög­lichen Service rund um die Themen Schadensmanagement, Prüfung und Sicherheit.

    Der Startschuss für die Einführung der FLS-Software bei SCHORER + WOLF fiel Anfang 2020. Bereits sechs Wochen später nutzte das Team aus Inspektoren und Sicher­heits­fach­kräften FLS VISITOUR und FLS MOBILE im Tagesgeschäft. Sechs Wochen - in denen der COVID-19-Ausbruch den Alltag und das Geschäfts­leben auf den Kopf gestellt hat. Durch effektivere und effi­zientere Prozesse konnte SCHORER + WOLF das Tagesgeschäft aufrecht­erhalten und die "Krisenzeit" nutzen, um seine Prozesse auf Basis der FLS Software­techno­logie weiter zu optimieren und so die digitale Trans­formation des Unternehmens voranzu­treiben und sich fit für die Zukunft zu machen.


    DIE HERAUSFORDERUNG

    SCHORER + WOLF stand vor der Heraus­for­derung, seine Prozesse effizient und zielgerichtet zu digitali­sieren und gleichzeitig in einem wett­bewerbs­intensiven Markt weiter zu wachsen. Neben der Entlastung des Innendienstes durch eine optimierte, voll­auto­matische Disposition und Tourenoptimierung war gleich­zeitig die Echtzeit­ein­bindung des Außendienstes gefordert.



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    LENA STANNEK
    Sales Director D/A/CH

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