CASE STUDY / BAYWATER

BAYWATER HEALTHCARE STEIGERT SERVICEQUALITÄT IN DER AMBULANTEN VERSORGUNG MIT FLS

Seit mehr als drei Jahren nutzt Baywater Healthcare FLS VISITOUR für die Logistik- und Außendienstoptimierung. Seit dem Start ermöglicht die Software, die Effizienz der Prozesse signifikant zu verbessern, komplexe Planungsherausforderungen zu lösen und gleichzeitig Servicelevel und Kundenzufriedenheit zu erhöhen und so neue Vertragsabschlüsse zu befördern.

Die Resultate:

Transparenz: Exakte Bestimmung von Arbeitsaufwänden
Ganzheitliche vollautomatisierte Planung von Arbeitstagen
Kein Mehraufwand durch ungeplante Abwesenheiten dank sekundenschneller Neu-Optimierung
Präzision und verbessertes Pünktlichkeitsmanagement
Reduzierung der Terminzeitfenster für Patient:innen und Klinikpersonal von 10 auf 4 Std.
Verbesserte Patientenzufriedenheit und Steigerung der Empfehlungsrate

Erfahren Sie hier, wie Baywater das gelungen ist.

FLS-Produkte:
FLS VISITOUR

Branche: Gesundheitswesen

Die Herausforderungen:

Komplexe Planung von Depot- und Patientenbesuchen
Exakte Planung von zeitkritischen Wartungsaufträgen
Automatisierung des gesamten Ressourcenplanungsprozesses
Realisation individueller Terminzeitfenster nach komplexen Vorgaben
Routenoptimierung auf Grundlage des realen Straßennetzes

Ziel von Baywater Healthcare ist die ambulante Versorgung von Patient:innen mit Langzeiterkrankungen, um Krankenhausaufenthalte zu minimieren bzw. im besten Fall obsolet zu machen. So bietet Baywater Services und Equipment, die den Patient:innen helfen, ihre Mobilität, Eigenständigkeit und Lebensqualität zu erhalten. In enger Zusammenarbeit mit dem National Health Service und Privatpraxen versorgt Baywater Healthcare mehr als 30.000 Patient:innen in ganz Großbritannien.

Dieser Text ist eine Weiterführung des vorher beschriebenen Textes und hat keinerlei inhaltliche Bedeutung. Er soll lediglich verdeutlichen, das es weitere interessante, nützliche Inhalte gibt, die nur darauf warten entdeckt zu werden. Bitte laden Sie sich durch Verwendung des Kontaktformulars das komplette Dokument herunter – kostenfrei & undverbindlich …

Die Ergebnisse im Überblick:

Transparenz: Exakte Bestimmung von Arbeitsaufwänden
Ganzheitliche vollautomatisierte Planung von Arbeitstagen
Kein Mehraufwand durch ungeplante Abwesenheiten dank sekundenschneller Neu-Optimierung
Präzision und verbessertes Pünktlichkeitsmanagement
Reduzierung der Terminzeitfenster für Patient:innen und Klinikpersonal von 10 auf 4 Std.
Verbesserte Patientenzufriedenheit und Steigerung der Empfehlungsrate