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     BRANCHE: VERSICHERUNGEN

    SOFTWARE FÜR DIE OPTI­MALE EINSATZ- UND TOUREN­PLANUNG IM VERSICHERUNGS­AUSSENDIENST

    FLS-BRANCHE-Versicherungen-Insurance
    Die Vorteile einer professionellen Software für das Versicherungswesen
    Optimale Einsatzpläne und effiziente Tourenplanung

    Wiederkehrende Termine kunden­freund­lich im Griff

    Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Notfällen
    Weniger Zeitaufwand für Ihre Sachverständigen
     
    DIE HERAUSFORDERUNG IM VERSICHERUNGSWESEN

    Die deutsche Versicherungswirtschaft steht für Risikoschutz, Sicherheit und Vorsorge in allen Bereichen des privaten und öffentlichen Lebens. Meldet der Kunde bei der Versicherung einen Schaden an, möchte er schnellst­möglich Klarheit über die Versicherungs­leistung im indivi­duellen Fall erhalten.

    Das erfordert eine kundenorien­tier­te Einsatzplanung der Sachverständigen und Gutachter. Diese Planung ist jedoch auch maßgeblich an nicht kalku­lierbare Einfluss­faktoren gebunden. So bringen Natur­katas­trophen ein enorm hohes Schaden­volumen mit sich (Stichwort Massen­schadenereig­nis). Die Schadens­bewertung muss dann innerhalb kürzester Zeit erfolgen und erfordert einen hohen Ressourcen­aufwand an Sachverständigen.

    Durch die dynamische Echtzeit­planung mit FLS VISITOUR können Sie kurz­fristig verein­barte Termine für Gutachter, Sachverständige und Berater problemlos und effizient in bestehende Touren einplanen. Der Einsatz der App FLS MOBILE ermöglicht zudem eine perma­nente Kommuni­kation zwischen Sachverständigen und Innendienst bzw. Disposition, wodurch dem Kunden die genaue Ankunftszeit des Sachverständigen gemeldet werden kann.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um die Vorteile unserer Planungs­software in der Versicherungs-Branche kennen­zulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.

    ZUM FORMULAR

    »Mit FLS VISITOUR konnten wir die Fahrleistung von durch­schnitt­lich 54 Kilometern pro Auftrag auf 37 Kilometer reduzieren. Neben Kraft­stoff­einspa­rungen von über 32 Prozent konnte die Anzahl der Termine pro Tag von 3,9 auf 6,9 gesteigert werden.«

      Ian Hogarth, Director Innovation Property

    FLS-SOFTWARE FÜR DAS VERSICHERUNGSWESEN

    Ausgebildetes Fachpersonal ist für das Versicherungs­wesen nicht mehr weg zu denken. Der Kunde hat den Anspruch einer ausführ­lichen und profes­sionellen Beratung mit passenden, schnellen Lösungen.

    Mit FLS VISITOUR haben wir eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung entwickelt, die eine optimale Termin- und Tourenplanung ermöglicht. Sie unterstützt Unternehmen bei allen Aufgaben vor Ort beim Kunden. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Ent­wick­lungs- und Forschungs­arbeit an den logis­tischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Softwarelösungen von FLS ermög­lichen es Ihnen, dass Sie Kosten in der Disposition und Auftrags­bear­bei­tung einsparen und Ihren Kunden einen optimierten Service bieten können. Ihre Planungs­prozesse, die Touren und Routen lassen sich dank unser leistungs­starken Technik deutlich verbessern.

    Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Einsatz- und Touren­planung, die Ihren Mitarbeiter:innen effiziente Termine und Auftrags­bearbei­tungen ermöglicht. Sie beschleunigt Ihre Prozesse und hilft, Kilometer, Zeit und Kosten zu sparen.

    Ihre Vorteile mit einer professionellen Außendienst­steu­erung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­pläne plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit für das Wesent­liche.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Einsätze vollauto­matisch nach unter­schied­lichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Sinkende Fehlerquote
    Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung für die Versicherungs-Branche? – 10 wichtige Fragen, die Sie für sich beantworten müssen:
    ZUM DOWNLOAD

    ERFOLGS­STORIES UNSERER KUNDEN AUS DEM VERSICHERUNGSWESEN

    Entdecken Sie anhand der Case Studies unserer Kunden, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren Service und Außendienst voran­bringen. Die Praxis­beispiele zeigen das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für das Versicherungswesen steckt.



    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Zuverlässige Termin- und Tourenplanung der eigenen Sachverständigen sowie Mitarbeiter von Subunternehmen in Großbritannien.

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    FLS LOCATOR

    Schnelle orts- und leistungsbezogene Vertragspartnersuche für Callcenter und Regionaldirektionen.


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    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE FACHKRÄFTE

    Mit cleveren Außendienst-Lösungen für das Versicherungswesen
    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die Einsatz- und Tourenplanung FLS VISITOUR mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Mitarbeiter optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Mitar­beiter:innen bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System Ihre Fachkräfte auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden und es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation der Aufträge.
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    Der Optimierungs­begleiter für Ihren Service

    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Mitarbeiter exakt die Infor­mationen, die sie benötigen, um idealen Service zu liefern und die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung ist pass­genau für den Service in der Versicherungsbranche und unter­stützt Sie in allen Schritten. Von der Bereit­stellung der Kunden­historie bis zu rele­vanten Formularen, Checklisten und Reporten.
    Optimale Kommunikation mit Kunden und Kollegen

    Mit FLS MOBILE ist Ihr Außendienst immer mit dem Innendienst und der Planung verbunden. Was der Mitarbeiter vor Ort meldet, wird direkt ins zentrale System einge­spielt. So kann FLS VISITOUR laufend die Auftrags­planung optimieren. Und Ihre Kunden erhalten mit FLS MOBILE zum Beispiel eine voll­auto­matische Benach­rich­tigung per SMS über die Ankün­digung des Personals. Außerdem können sie die Anfahrt live ver­folgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und die digitale Erfassung der Kunden­unterschrift erhalten Ihre Einsatzkräfte einen mobilen Begleiter, der ihnen Arbeit abnimmt, Prozesse erleichtert und ihre Effizienz erhöht.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Außendienst-Lösungen helfen dem Außendienst und Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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