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    CASE STUDY / REWE DIGITAL – DAS GEHEIMNIS DER PERFEKTEN LETZTEN MEILE

    NEUE MASSSTÄBE IM ONLINE-LIEFERSERVICE MIT BEST-OF-BREED-TECHNOLOGIEN

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    FLS-Produkte:
    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Branche:
    E-COMMERCE
    Herausforderungen:
    • Einführung einer Tourenplanung für den REWE Lieferservice
    • Implementierung von FLS MOBILE für die Echtzeit-Rückmeldungen des Lieferstatus
    • Integration der FLS VISITOUR-Terminvorschläge und -Tourenplanung in das Webportal des Online-Shops
    • Kostenoptimierung in der Tourenplanung
    • Hohe Skalierbarkeit ohne Performance-Einbußen


    Lösungen:
    • Deutliche Verbesserung der Terminplanung bei gleichzeitiger Steigerung der Kosteneffizienz
    • Automatisierung und Vereinfachung der Tourenplanungsprozesse
    • Sicherstellung des operativen Wachstums durch Transparenz und kontinuierliche Performance
    • Reibungslose Verbindung von Online-Terminportal für die Kunden und der operativen Tourenplanung


    Mehr Informationen:
    www.rewe-digital.com
    Die REWE Markt GmbH gehört mit über 3.000 REWE Märkten und 90.000 Mitarbei­tern zu den führenden Unter­nehmen im deutschen Lebens­mittel­einzelhandel. Lesen Sie mehr über das Geheimnis der perfekten letzten Meile.

    Die REWE zählt nicht nur im stationären Handel zu den großen Playern, sondern ist auch mit der Etablierung eines Online-Supermarktes inklu­sive Liefer­service Vor­reiter in der Branche. In 2011 begonnen, werden von 30 Stand­orten aus mittlerweile über 75 Städte inklu­sive Umland bedient und damit rund 40 Prozent der Haus­halte in Deutsch­land erreicht.


    DIE HERAUSFORDERUNG

    „Wir wollen unseren Kunden immer den besten Service bieten, egal ob im Super­markt vor Ort oder online“, so Dr. Johannes Steegmann, Geschäfts­führung Marketing, Strategie, Ventures bei der REWE Digital GmbH. Der REWE Liefer­service bietet online eine große Auswahl aus dem Sortiment der statio­nären Super­märkte an. Die Ware in bester Qualität und pünktlich inner­halb des gewün­schten Zeit­fensters bis zur Haus­tür des Kunden zu liefern, ist gleicher­maßen An­spruch und Heraus­forderung.

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    LENA STANNEK
    Sales Director D/A/CH

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