CASE STUDY / REWE DIGITAL – DAS GEHEIMNIS DER PERFEKTEN LETZTEN MEILE

NEUE MASSSTÄBE IM ONLINE-LIEFERSERVICE MIT BEST-OF-BREED-TECHNOLOGIEN

Die REWE Markt GmbH gehört mit über 3.000 REWE-Märkten und 90.000 Mitarbeitern zu den führenden Unternehmen im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Lesen Sie mehr über das Geheimnis der perfekten letzten Meile.
Die Resultate:

Deutliche Verbesserung der Terminplanung bei gleichzeitiger Steigerung der Kosteneffizienz
Automatisierung und Vereinfachung der Tourenplanungsprozesse
Sicherstellung des operativen Wachstums durch Transparenz und kontinuierliche Performance
Reibungslose Verbindung von Online-Terminportal für die Kunden und der operativen Tourenplanung

Erfahren Sie hier, wie REWE DIGITAL das gelungen ist.

FLS-Produkte:
FLS VISITOUR / FLS MOBILE

Branche: E-Commerce

Die Herausforderungen:

Einführung einer Tourenplanung für den REWE Lieferservice
Implementierung von FLS MOBILE für die Echtzeit-Rückmeldungen des Lieferstatus
Integration der FLS VISITOUR-Terminvorschläge und -Tourenplanung in das Webportal des Online-Shops
Kostenoptimierung in der Tourenplanung
Hohe Skalierbarkeit ohne Performance-Einbußen

Die REWE zählt nicht nur im stationären Handel zu den großen Playern, sondern ist auch mit der Etablierung eines Online-Supermarktes inklusive Lieferservice Vorreiter in der Branche. In 2011 begonnen, werden von 30 Standorten aus mittlerweile über 75 Städte inklusive Umland bedient und damit rund 40 Prozent der Haushalte in Deutschland erreicht.

DIE HERAUSFORDERUNG

„Wir wollen unseren Kunden immer den besten Service bieten, egal ob im Supermarkt vor Ort oder online“, so Dr. Johannes Steegmann, Geschäftsführung Marketing, Strategie, Ventures bei der REWE Digital GmbH. Der REWE Lieferservice bietet online eine große Auswahl aus dem Sortiment der stationären Supermärkte an. Die Ware in bester Qualität und pünktlich innerhalb des gewünschten Zeitfensters bis zur Haustür des Kunden zu liefern, ist gleichermaßen Anspruch und Herausforderung.

Dieser Text ist eine Weiterführung des vorher beschriebenen Textes und hat keinerlei inhaltliche Bedeutung. Er soll lediglich verdeutlichen, das es weitere interessante, nützliche Inhalte gibt, die nur darauf warten entdeckt zu werden. Bitte laden Sie sich durch Verwendung des Kontaktformulars das komplette Dokument herunter – kostenfrei & undverbindlich …

Die Ergebnisse im Überblick:

Deutliche Verbesserung der Terminplanung bei gleichzeitiger Steigerung der Kosteneffizienz
Automatisierung und Vereinfachung der Tourenplanungsprozesse
Sicherstellung des operativen Wachstums durch Transparenz und kontinuierliche Performance
Reibungslose Verbindung von Online-Terminportal für die Kunden und der operativen Tourenplanung

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