• +31 74 7410100
  • infoNL@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • PRODUCTEN
      • FLS VISITOUR
      • FLS PORTAL
      • FLS MOBILE
    • TECHNOLOGIEËN
      • PowerOpt
      • Artificial Intelligence
      • BPMN
      • Integration
    • APPLICATIES
      • SCHEDULING
      • ROUTEPLANNING
      • MOBIELE OPLOSSINGEN
      • BEZORGDIENSTEN
    • PARTNERS
    • BEDRIJF
      • DIENSTEN
      • WAAROM FLS?
      • FAQ
    • BLOG
    • CONTACT

          • U KUNT ONS BEREIKEN




            Phone: +31 74 7410100


            Email: infoNL@fastleansmart.com


          • NIEUWSBRIEF




            Gratis FLS Nieuwsbrief in uw inbox.

            Altijd goed geïnformeerd. Voor Aanmelding  ›


          • TRY BEFORE YOU BUY




            FLS-NL-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    NIEUWSBRIEF
    ✕

    ONZE AANPAK


    TECHNOLOGIE IS GEEN DOEL OP ZICH, HET IS EEN MIDDEL. HET GAAT OM TEAMWORK VAN ALLE PROCESBETROKKENEN


    CONTACT ›

    W ij geloven dat het bereiken van strategische doelstellingen en de afstemming met de dagelijkse bedrijfsvoering op een veel slimmere manier kan worden gerealiseerd. De technologie is een middel om ondersteuning te bieden in het maken van de juiste beslissingen en in het besturen van de processen en het bereiken van uw doelstellingen.

    Alvorens de passende technologie te selecteren is een vereiste om te bepalen wat de strategische prioriteiten zijn om de juiste succesfactoren te bepalen. Betrokkenheid van medewerkers en communicatie is hier essentieel.


    De afbeelding in figuur 1 is wellicht voor u herkenbaar, enerzijds de ambitie die aanwezig is en anderzijds de bedrijfsvoering zoals deze nu is. Diverse vragen komen naar voren om deze afstemming te realiseren echter wordt de kern; de business case in relatie met strategische doelstellingen onvoldoende belicht.

    FLSNL_bedrijfsvoering

    Figuur 1: Het matchen van doelstellingen met de dagelijkse bedrijfsvoering


    Wij ervaren dat te weinig een business case wordt opgesteld die als kern de visie en de strategische doelstellingen van de organisatie bevat en er te weinig wordt nagedacht welke prestatie indicatoren nodig zijn om te bepalen of de doelstellingen in bereik zijn. Helaas zien we te vaak dat er een snelle rekensom wordt gemaakt op basis van investering en een terugverdienmodel op basis van grove aannames.

    Daarnaast wordt te weinig onderzoek verricht naar de impact van een te kiezen IT oplossing cq IT project op de huidige bedrijfsvoering als op de strategie kan zijn.
    VISIE

    FLS model


    Onze aanpak is een mix van praktijkervaringen en informatie uit de wetenschappelijke literatuur. De informatie uit de wetenschappelijke literatuur helpt u en ons om gebruik te maken van al aanwezige kennis en deze waar nodig toe te passen.

    FLS hanteert een model die uw organisatie begeleidt van strategie tot een oplossing die voldoet aan uw dagelijkse bedrijfsvoering, een holistische aanpak; van doelstellingen naar technologie en terug.

    Onze aanpak is erop gericht om het volle potentieel aan mogelijkheden te halen uit de software als uit uw medewerkers die betrokken zijn bij het proces. Uw strategische prioriteiten met een business case rondom de aspecten Customer eXperience, Medewerkertevredenheid en lean processen/ kostenbesparingen is de basis.
    FLS MODEL

    Figuur 3: De holistische benadering met het FLS model


    FLS past het strategisch raster van McFarlan toe om de relatie tussen IT- en bedrijfsstrategie en bedrijfsvoering aan te tonen.

    McFarlan bedacht het strategisch raster (zie figuur 4) om de relatie tussen IT - en bedrijfsstrategie en bedrijfsvoering visueel weer te geven.

    Dit raster kan worden toegepast om de waarde van IT projecten te vergelijken met als doel welk IT project het beste de operationele en strategische doelstellingen van een organisatie nastreeft.
    FLS_Graphic_Strategisch-raster

    Figuur 4: Strategisch raster van McFarlan


    Te vaak zien we dat organisaties zich focussen op een IT oplossing die in kwadrant 1 of kwadrant 3 vallen. IT oplossingen in kwadrant 1 (“support” kwadrant volgens McFarlan) zijn als het ware oplossingen die bestaande apllicaties vervangen met geen tot zeer weinig aanpassingen in werkprocessen en/of werkprotocollen.

    Oplossingen in kwadrant 3 (volgens McFarlan het “factory” kwadrant) gaat over operationele verbeteringen die effect hebben op diverse afdelingen binnen een organisatie met als doel om de performance (procesoptimalisatie) te verbeteren en de kosten te verlagen.

    Kwadrant 4 is volgens McFarlan het “strategisch” kwadrant. IT oplossingen binnen dit kwadrant zorgen voor een hoge operationele impact en voor een hoge strategische impact. Die organisaties die de meeste projecten in dit kwadrant uit voeren begrijpen dat IT zowel de dagelijkse bedrijfsvoering verbeterd en gelijktijdig strategische mogelijkheden opent.

    De toegevoegde waarde van onze aanpak is om u mee te nemen in het maken van een keuze van een oplossing die ook toekomstvast is. Dit gaat verder dan alleen het invullen van uw technische- en functionele eisen en wensenlijst.

    De juiste technologie kan als enabler worden ingezet om bedrijfsprocessen te optimaliseren en om ervoor te zorgen dat de processen in lijn zijn met de organisatie doelstellingen.

    Ook kan er vanuit een andere invalshoek worden gekeken: Hoe kunnen bedrijfsprocessen door IT worden getransformeerd?
    Unbenannt

    Figuur 5: De recursieve relatie tussen IT mogelijkheden en Business Process Redesign volgens Davenport & Short


    Belangrijk in de aanpak om tot een succesvolle oplevering van de software te komen zijn uw strategische prioriteiten, de strategie die gehanteerd wordt en wat volgens u de kritische succes factoren zijn.

    Dit is essentiële informatie om tot een business case te komen voordat het project van start gaat. Deze informatie in combinatie met het doen van een Proof of Concept met uw eigen data zorgt voor nog meer zekerheid en duidelijkheid. Ook de keuze in de aanpak speelt hierin een rol. Is de implementatie en de verdere uitvoering meer een Business Process Reengineering aanpak of Continuous Process Improvement aanpak.

    De strategische doelstellingen hebben op hun beurt een relatie met de dagelijkse bedrijfsvoering waar de juiste balans gehouden dient te worden tussen efficiënte en effectieve uitvoering, medewerkertevredenheid en de Customer eXperience.

    Binnen de software is slimme parametrage van deze individuele doelstellingsfuncties aanwezig zodat de juiste balans in deze field service dilemma driehoek ( figuur 6) beheerd kan worden zodat de dagelijkse bedrijfsvoering in lijn blijft met uw strategische doelstellingen.
    service-dilemma

    Figuur 6: Service dilemma driehoek


    We hebben bewezen dat met deze aanpak, deze methodiek u stapsgewijs werkt naar uw strategische doelstelingen en in staat bent om de bedrijfsvoering hierop af te stemmen en aan aan te passen indien de markt erom vraagt.
    VISIE2b

    Figuur 7: Visie 2: Waar gaat uw organisatie naar toe?


    En nogmaals; technologie is geen doel op zich. Het is een middel, het gaat om teamwork van alle procesbetrokkenen.

    Betrokkenheid van medewerkers en communicatie is hier essentieel. Deze betrokkenheid verliezen wij niet uit het oog bij de implementatie van de software door het verandermanagement traject mee te nemen.
    FLS_Graphic_PPC&P_v03

    Figuur 8: Communicatie, betrokkenheid en afspraken


    Onze PowerOpt technologie zorgt voor een zeer positieve business case.

    Onze aanpak garandeert het bereiken van uw doelstellingen.





    ‹  Terug naar overzicht

    Bekende vooraanstaande bedrijven vertrouwen al op onze know-how. Wilt u dat ook?

    MAAK EEN AFSPRAAK MET ONS OM UW WENSEN EN EISEN TE BESPREKEN



    +31 74 7410100

    Vraag een demo aan

    infoNL@fastleansmart.com
    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›

    ANDER


    • field-service-optimisation
      6. mei 2022

      7 VRAGEN OM TE ACHTERHALEN HOE GOED EEN FIELD SERVICE OPLOSSING ECHT IS


      MEER LEZEN
    • 6. december 2021

      CE SERVICES GROUP KIEST VOOR CLOUD SOFTWARE VAN FLS


      MEER LEZEN
    • Beitragsbild für den Artikel – Die Vorteile von FLS VISITOUR
      25. oktober 2021

      5 REDENEN OM GEEN ‘GOEDKOPE’ AFSPRAAKBOEKING SOFTWARE TE GEBRUIKEN


      MEER LEZEN

      Start  ›  ONZE AANPAK

    PRODUCTEN

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE


    WAAROM FLS?

    TECHNOLOGIEËN

    PowerOpt

    Artificial Intelligence

    BPMN

    Integratie


    PowerOpt – live?

    PROBEER NU  ›

    APPLICATIES

    Planning

    Routeplanning

    Mobiele Oplossingen

    Bezorgdiensten

    KLANTEN

    Referenties

    Citaten

    Referentie Cases


    DIENSTEN

    Consultancy

    Project

    Klantenservice

    BEDRIJF

    Carrières

    Locaties

    FAQ


    NIEUWS

    Blog

    Beurzen

    PARTNERS

    Overzicht


    Volg ons

    FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-youtube



    Veiligheid en kwaliteit volgens de hoogste normen. Onze locaties in Duitsland, Nederland en Groot-Brittannië zijn ISO-gecertificeerd op het gebied van informatiebeveiligingsmanagement (ISO 27001). Daarnaast is FLS Nederland gecertificeerd voor Informatiebeveiliging voor de zorgsector (NEN 7510) en beschikken onze vestigingen in Duitsland en Groot-Brittannië over ISO-certificeringen op het gebied van kwaliteitsmanagement (ISO 9001) en milieumanagement (ISO 14001). Meer info ›

    © FLS – FASTLEANSMART   ·   Privacybeleid  ·    GTC  ·   Colofon
      NIEUWSBRIEF
      NL
      • DE
      • EN
      • NL
      • +31 74 7410100
      • infoNL@fastleansmart.com