MOBIELE OPLOSSINGEN

VERSTERK HET SUCCES VAN UW BUITENDIENST DOOR INFORMATIE REAL-TIME SLIMMER AAN TE LEVEREN


VRAAG EEN DEMO AAN ›
Lange wachttijden tot de servicemonteur of chauffeur eindelijk arriveert, zijn voor uw medewerkers meer dan vervelend. FLS MOBILE is de enige buitendienst-app die de tijd die uw klanten besteden tot een minimum beperkt en tegelijkertijd uw productiviteit in service verhoogt. De koppeling met de dynamische realtime planning van FLS VISITOUR stelt u in staat met maximale wendbaarheid te werken, zodat ook ad hoc aanvragen moeiteloos in de planning kunnen worden geïntegreerd. Dankzij het volledig digitaal in kaart brengen van serviceprocessen en workflows biedt de app nieuwe kansen voor uw klantrelatie maar ook voor de empowerment en tevredenheid van uw medewerkers.

STUUR UW PROCESSEN DIRECT DOOR NAAR EEN INDIVIDUELE MOBIELE APP


Met FLS MOBILE in de FLOW EDITION kunt u binnen zeer korte tijd individueel gemodelleerde workflow processen in de BPMN-standaard rechtstreeks naar een mobiele app overzetten.

Als mobiele afbeelding van uw individuele processen biedt de mobiele applicatie een intuïtieve en gebruiksvriendelijke verbinding met uw buitendienst, die de exacte vragen en processtappen biedt dat uw individuele servicemodel nodig heeft.

HET VOLGENDE NIVEAU:
UNIEKE PROCESSEN EN OPTIMALISATIEMOGELIJKHEDEN

De app wordt aangeboden als progressive web app (PWA) en als native app voor iOS en Android. Het scoort met heldere processen, volledigheidscontroles, duidelijke gebruikerscontrole en extreem snelle aanpasbaarheid, wat een aanpassing op korte termijn en aanpassing van de processen mogelijk maakt.



WORKFLOW TOOLSET
Workflowprocessen kunnen 'out of the box' worden ontworpen en flexibel worden samengesteld



GEBRUIKERSERVARING
Duidelijke, eenvoudige en voor zichzelf sprekende gebruikersbegeleiding



EENVOUDIG PROCESONTWERP & CONTROLE
A / B-testen (split-test), agile modelleren

MOBIEL MANAGEMENT VAN AFSPAKEN EN RESOURCES

ALTIJD BELANGRIJKE INFORMATIE BIJ DE HAND
Met FLS MOBILE beschikt het buitendienst over afspraak gerelateerde informatie, zoals stamgegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens op hun mobiele apparaat en kan deze indien nodig rechtstreeks in de app wijzigen. De exacte beschrijving van locaties en gebouwen zorgt voor een snellere oproepverwerking ter plaatse.
DOCUMENTATIE VAN BEZORGING & RETOUR
Met FLS MOBILE heb je verschillende functionaliteiten bij de hand, b.v. scannen van barcodes bij het bezorgen van pakketten en het accepteren van retouren.
MOBIEL MATERIAAL BEHEER INCL. INVENTARIS IN DE VOORRAAD VAN DE AUTO
Gebruikt materiaal kan direct in de app worden geboekt en bijbesteld; elke uitwisseling van materiaal tussen collega's wordt ook transparant vastgelegd met FLS MOBILE.
KLANT- EN ORDERRAPPORTEN
Met de FLS MOBILE ReportEditor kunt u rapportsjablonen maken op basis van uw eigen behoeften. Met duidelijke checklists zorgt u voor meer efficiëntie.
TIJDREGISTRATIE DIRECT IN DE APP
FLS MOBILE neemt de activiteits- en afwezigheidsregistratie in de butiendienst over en maakt - geheel automatisch - een dag- of weekoverzicht aan.
PERSONEELSRADAR GEEFT WERKNEMERS IN DE BUURT AAN
Als uw technici hulp nodig hebben bij een gesprek, kunnen ze gemakkelijk de positie van collega's in de buurt zien.
FOTO'S EN DOCUMENTEN UITWISSELEN IN REAL-TIME
Bestanden van alle gangbare formaten (foto's, Word, Excel, PDF-documenten) kunnen aan een opdracht worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP / CRM-systeem worden overgebracht.

MOBIEL MANAGEMENT VAN AFSPAKEN EN RESOURCES

ALTIJD BELANGRIJKE INFORMATIE BIJ DE HAND
Met FLS MOBILE beschikt het verkoopteam over afspraak gerelateerde informatie, zoals stamgegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens op hun mobiele apparaat en kan deze indien nodig rechtstreeks in de app wijzigen. De exacte beschrijving van locaties en fabrieken zorgt voor een snellere oproepverwerking ter plaatse.




DOCUMENTATIE VAN BEZORGING & RETOUR
Met FLS MOBILE heb je verschillende functionaliteiten bij de hand, b.v. scannen van barcodes bij het bezorgen van pakketten en het accepteren van retouren.
MOBIEL MATERIAAL BEHEER INCL. INVENTARIS IN DE VOORRAAD VAN DE AUTO
Gebruikt materiaal kan direct in de app worden geboekt en bijbesteld; elke uitwisseling van materiaal tussen collega's wordt ook transparant vastgelegd met FLS MOBILE.
KLANT- EN ORDERRAPPORTEN
Met de FLS MOBILE ReportEditor kunt u rapportsjablonen maken op basis van uw eigen behoeften. Met duidelijke checklists zorgt u voor meer efficiëntie.
TIJDREGISTRATIE DIRECT IN DE APP
FLS MOBILE neemt de activiteits- en afwezigheidsregistratie in de butiendienst over en maakt - geheel automatisch - een dag- of weekoverzicht aan.
PERSONEELSRADAR GEEFT WERKNEMERS IN DE BUURT AAN
Als uw technici hulp nodig hebben bij een gesprek, kunnen ze gemakkelijk de positie van collega's in de buurt zien.
FOTO'S EN DOCUMENTEN UITWISSELEN IN REAL-TIME
Bestanden van alle gangbare formaten (foto's, Word, Excel, PDF-documenten) kunnen aan een gesprek worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP / CRM-systeem worden overgebracht.

DE VOORDELEN VAN FLS MOBILE OP EEN RIJ

 
Volledig digitaal in kaart brengen van uw serviceprocessen
Tijd- en kostenbesparing door realtime route-optimalisatie
Verbetering van bezettingsgraad
Gecontroleerde communicatie tussen binnendienst, buitendienst en klanten
Hoger First-Time-Fix percentage
Toename stiptheid door Voorspellende analyses
Wilt u hier meer over weten? Neem contact op met FLS

MAAK EEN AFSPRAAK ›