FLS PORTAL: ONLINE AFSPRAKENPORTAAL
WANNEER U MEER NODIG HEBT DAN EEN AFSPRAKENPORTAAL - U HEBT DYNAMISCHE OPTIMALISATIE NODIG
FLS PORTAL combineert online plannen met de intelligentie van real-time routeplanning van FLS VISITOUR. Elke afspraak die u op uw afsprakenportaal aanbiedt is al gepland in een kostenoptimale route. Als de klant kiest voor een voorgestelde datum dan wordt deze in de route vastgelegd.
- Verbeterde klantenservice en efficiëntie bij het maken van afspraken
- Automatische klantmeldingen via SMS of E-mail
- Uitstekende klantervaring met geoptimaliseerde kosten
- 24/7 zelfbediening in plaats van drukke telefoonlijnen1
- Geoptimaliseerde afsprakenplanning met realistische tijdvensters
DE BESTE TECHNOLOGIE VOOR ONDERWEG
FLS PORTAL biedt voordelen voor uw klanten:
- Comfortabel online afspraken inboeken, 24/7 waar en wanneer u maar wilt op elk (mobiel-) apparaat1
- Biedt tijdsloten volgens uw wensen - met optionele kostendetails
- Automatische E-mail en SMS voor afspraakherinneringen of meldingen als de levering of serviceverlener te laat is
- Verwachte aankomsttijd (ETA) en huidige voertuigpositie kunnen live worden gevolgd in de portal
FLS PORTAL maakt optimaal gebruik van uw bronnen:
- Lagere kosten bij het afspraken boekingsproces dankzij besparingen op binnendienstinzet
- FLS VISITOUR voedt FLS PORTAL met reeds kostenoptimale afspraakvoorstellen
- Geen reservering vooraf van onbenutte capaciteit dankzij echte real-time planning: de bevestigde klantafspraak wordt real-time in FLS VISITOUR geboekt
- Niet-productieve tijd wordt geminimaliseerd of geëlimineerd
- Kostenbesparing van meer dan 20% dankzij de continue rittenoptimalisatie op de achtergrond
ONLINE AFSPRAKEN INBOEKEN MET FLS PORTAL
Portaal naar eigen ontwerp
Afsprakenportaal ingebouwd in uw website en afgestemd op uw look & feel ontwerpeisen en wensen.
Plannen
Biedt verschillende tijdvensters – optioneel met kostgegevens.
Details van de afspraak
Aanvullende informatie over het bestemmingsadres geeft de schatting van de duur van de afspraak aan. Informatie aan de medewerker maakt een snellere orderverwerking op locatie mogelijk.
Meldingen
Klanten krijgen een bevestiging van de afspraak in de browser of via SMS of e-mail.
Live volgen van de aanpak
Met behulp van GPS-tracking kan de klant zien hoe ver uw medewerker zich op dat moment bevindt.
FLS VISITOUR
Real-time planning van de door de klant gemaakte afspraak met de planningssoftware van FLS VISITOUR.
BRANCHES & BUSINESS CASES: KLANTVERWACHTINGEN OVERTREFFEN
FLS PORTAL is geschikt voor alle branches en business cases waar klanten onafhankelijk afspraken voor uw service opdrachten of de ontvangst van een levering kunnen regelen.
LEES HOE ONZE PARTNERSCHAPPEN MET ONZE KLANTEN SUCCESVERHALEN WERDEN
"Het aantal telefoontjes van klanten voor het maken van afspraken werd aanzienlijk verminderd en de klanttevredenheid en het aantal eerste-tijd-herstellingen stegen aanzienlijk, en dat alles met behoud van end-to-end digitale, volledig geautomatiseerde en transparante processen."
Thomas Eller · Onderhoudsmanager
CONTACT
ONTDEK DE MOGELIJKHEDEN VAN DYNAMISCHE SOFTWARE VOOR UW BEDRIJF
Maak een afspraak om onze software te leren kennen - als demoversie of, indien gewenst, met uw data.
Ervaar de ongeëvenaarde prestaties van ons PowerOpt-algoritme live. Wij laten u zien hoe u uw buitendienst en dienstverlening kunt optimaliseren en in korte tijd kostenbesparingen tot 50% kunt realiseren.
Ervaar de ongeëvenaarde prestaties van ons PowerOpt-algoritme live. Wij laten u zien hoe u uw buitendienst en dienstverlening kunt optimaliseren en in korte tijd kostenbesparingen tot 50% kunt realiseren.
