FLS MANAGEMENT INSIGHTS: FSM BUSINESS INTELLIGENCE

DATA TOOLS VOOR HET CONTINU OPTIMALISEREN VAN DE DIENSTVERLENING

Effiziente Wartung & Instandhaltung in der Medizintechnik
FLS MANAGEMENT INSIGHTS is een analysetool voor de buitendienst waarmee een schat aan Field Service Management (FSM) gegevens kunnen worden ontsloten. Dit zorgt voor waardevolle inzichten in de processen waardoor – op basis van feiten – de buitendienst continue kan worden geoptimaliseerd.

  • Herken het potentieel voor verbetering van de buitendienst
  • Verhoog de productiviteit en verlaag de kosten
  • Optimaliseer de processen en KPI’s
  • Verminder de impact op het milieu
  • Verhoog de loyaliteit van klanten
GRATIS DEMO PLANNEN
 

BUSINESS INTELLIGENCE VOOR EEN UITSTEKENDE SERVICE

Business Intelligence (BI) speelt een steeds belangrijkere rol voor een moderne buitendienst. De analyse van gegevens levert waardevolle informatie op voor het management en voor het continue optimaliseren van de buitendienst.

FLS MANAGEMENT INSIGHTS biedt een schat aan gegevens van alle Field Service Management data in FLS VISITOUR. Het vormt de basis voor evaluaties en visualisaties in eigen BI-tools. Het biedt ook rapporten en dashboards waarmee je altijd de belangrijkste prestatie-indicatoren van Field Service Management data in de gaten kunt houden.

»FLS MANAGEMENT INSIGHTS biedt belangrijke inzichten en is hiermee de basis voor het continue verbeteren van de resultaten zoals het verhogen van de servicekwaliteit terwijl tegelijkertijd de kosten in de gaten kunnen worden gehouden.«

Ron de Langen – Managing Director FLS NL

DATABRON:

FLS MANAGEMENT INSIGHTS › BRON

Met de basismodule FLS MANAGEMENT INSIGHTS › SOURCE haal je de gegevens over de buitendienst uit FLS VISITOUR. De basismodule maakt evaluatie en rapportage mogelijk van alle KPI’s die relevant zijn voor routeoptimalisatie via standaard BI-producten.
Maak de prestaties via gegevens transparant - sterk gedifferentieerd of samengevat in de belangrijkste KPI’s, zoals:
  • Medewerkersproductiviteit (efficiency)
  • Berekenen van CO2 besparingen
  • Berekenen van servicekosten
  • Doel/realisatie vergelijking van routeplanning
  • SLA realisatie
  • MTTR (Mean Time To Repair)
  • Aantal ritten per klant/opdracht
  • Gemiddeld aantal opdrachten
  • Gemiddelde duur per opdracht
  • Buitendienst werkdruk
Vorm de basis voor analyses, inzichten en datagebaseerde beslissingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

COCKPIT:

FLS MANAGEMENT INSIGHTS › DASHBOARDS

Met de module FLS MANAGEMENT INSIGHT › DASHBOARDS heb je alles in beeld. Of je nu 's ochtends aan het ontbijten bent, onderweg op je laptop of op je desktop op kantoor: check altijd en overal je KPI's.

De module bouwt voort op FLS MANAGEMENT INSIGHTS › SOURCE en biedt zowel vooraf gedefinieerde dashboards als de mogelijkheid om intuïtief je eigen overzichten te creëren (Dashboard Designer).

FLS MANAGEMENT INSIGHTS › DASHBOARDS is je persoonlijke BI-tool voor de buitendienst. Naast het monitoren van KPI’s is het mogelijk om automatisch een melding te krijgen bij overschrijding van vooraf gedefinieerde waarden (alerts) en kunnen rapporten automatisch worden verzonden.
Zo houd je altijd de vinger aan de pols van de onderneming. Je kunt het team effectief en proactief aansturen en risico's en kansen direct herkennen.

DATAGEBASEERDE FSM – KENNIS WORDT ACTIE

Met FLS VISITOUR gebruik je het krachtigste algoritme voor routeoptimalisatie voor de buitendienst. Met FLS MANAGEMENT INSIGHTS krijg je ook volledige transparantie over je bedrijf en de basis voor strategische beslissingen. Hierdoor ondersteun je het team bij het continu verbeteren en verhogen van de klanttevredenheid.

Alle voordelen op een rij:
Meetbaarheid van Serviceprocessen
Het succes van de serviceprocessen wordt meetbaar en transparant
Effectieve sturing
Inzichten helpen jou om het team en de dienstverlening beter te beheren
Nauwkeurige database
Eén bron van de waarheid en de basis voor strategische beslissingen
Actuele informatie
Regelmatige gegevensuitwisseling met het live-systeem voor altijd actuele gegevens
Meer transparantie
Overzicht van alle belangrijke KPI’s voor meer transparantie over de processen
Geoptimaliseerde rapportages
Gerichte rapportages voor alle stakeholders

TECHNISCHE EISEN VOOR FLS MANAGEMENT INSIGHTS

De voorwaarde om FLS MANAGEMENT INSIGHTS te kunnen gebruiken is dat je gebruik maakt van FLS VISITOUR.
Een webgebaseerde oplossing, bruikbaar in elke browser, zonder voorafgaande soft­ware-installatie - mobiel gebruik mogelijk.
FLS MANAGEMENT INSIGHTS is een SaaS-only product. Het is compatibel met alle gangbare BI-tools.
Het vernieuwen van de gegevens vindt eenmaal per dag 's nachts plaats. Op verzoek zijn ook frequentere updates overdag mogelijk.

GEBRUIK DE SCHAT AAN GEGEVENS EN TIL DE SERVICE NAAR EEN HOGER NIVEAU

Zwei Frauen, die über das FLS PORTAL Termine vereinbaren
Met FLS MANAGEMENT INSIGHTS realiseer je een verbeterde op data gebaseerde Field Service Management. Je maakt je processen meetbaar, herkent risico’s en kansen en hebt altijd alles in beeld. Hierdoor krijg je belangrijke analyses en inzichten om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren.

Ga nu aan de slag en benut de kracht van transparante data voor uw buitendienst.

START NU
MET DE OPTIMALISATIE VAN UW TEAM

Ontdek uw optimalisatiepotentieel. Boek nu een vrijblijvende demo van de toonaangevende FLS-oplossingen - desgewenst met uw eigen gegevens.
BOEK NU EEN DEMO