FAQ AAN FLS - FAST LEAN SMART
VEELGESTELDE VRAGEN OVER FIELD SERVICE MANAGEMENT, TOURPLANNING EN TOUROPTIMALISATIE
Bent u op zoek naar een field service management software die voldoet aan de eisen van uw bedrijf? Wilt u uw planning en routeplanning en uw processen duurzaam verbeteren?
Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen (FAQ) bij het zoeken naar nieuwe Field Service Software en rondom de oplossingen van FLS - FAST LEAN SMART.
Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen (FAQ) bij het zoeken naar nieuwe Field Service Software en rondom de oplossingen van FLS - FAST LEAN SMART.
Heeft u andere of verdere vragen?
DE BEGINSELEN
Die FLS GmbH aus Heikendorf bei Kiel ist ein globaler Anbieter von Echtzeit-Software für Termin- und Tourenplanung, Field Service Management und mobile Lösungen für den Außendienst. Onze technologisch toonaangevende softwareoplossingen helpen bedrijven in vele branches bij het plannen en coördineren van hun buitendienstmiddelen en het continu optimaliseren van hun afspraken en ritten in realtime. Onze belangrijkste oplossingen zijn de software voor afspraak- en tourplanning FLS VISITOUR, de Field Service App FLS MOBILE, het portaal voor klantenafspraken FLS PORTAL en de dispositieoplossing DISPATCH NOW für Delivery Logistics.
In de buitendienst is het belangrijk om orders, klantafspraken, medewerkers, voertuigen, routes en nog veel meer efficiënt en foutloos te plannen. Een slimme planning is vereist. In wezen is de dagelijkse taak: Welke medewerker werkt welke orders af? Daarom moeten de ritten van de buitendienstmedewerkers worden gepland. Om ervoor te zorgen dat de intelligente routeplanning slaagt, hebben wij ontwikkeld FLS VISITOUR . Met deze routeplanningssoftware krijgen buitendiensten niet alleen een hulpmiddel voor een snelle en superieure planning, maar hebben zij ook de mogelijkheid om de routes in de loop van de dag voortdurend opnieuw te optimaliseren.
Met het FLS portfolio kunnen bedrijven hun gehele buitendienst plannen en beheren, van technische service tot beoordelingen ter plaatse en leveringsprocessen. Onze software omvat zowel vooraf geplande als reactieve real-time planning en ritoptimalisatie, mobiele ordercontrole, online portalen voor klantenbinding en tools voor uw centrale management en voor het verbinden en ondersteunen van de buitendienst. FLS-oplossingen worden bijvoorbeeld gebruikt in de buitendienst van machinebouwbedrijven, in de planning van experts en in de leveringslogistiek van e-commerce.
Met FLS optimaliseert u uw field service management, uw mobile workforce management of uw leveringsprocessen. U bereikt een nieuw niveau van kwaliteit en efficiëntie in de inzet, planning en routeplanning en in het gehele field service management: uw tijd besteed aan planning wordt verminderd. Dankzij een optimale rit- en routeplanning bespaart u rijtijd, kilometers, brandstof en CO2. Door een betere planning en coördinatie verhoogt u de productiviteit van uw buitendienst en verlaagt u de kosten. Bovendien kunt u in real time reageren op veranderingen die zich in de loop van de dag voordoen. Bovendien ondersteunt u uw buitendienstmedewerkers en verhoogt u de tevredenheid van zowel medewerkers als klanten.
FLS verbessert das Kundenerlebnis, indem es die Behoeften van klanten en aannemers vervuld in modern field service management. Wat u en uw klanten zullen ervaren: Een verbetering op het gebied van communicatie, transparantie, first fixes, snellere planning waarbij rekening wordt gehouden met hun individuele beschikbaarheidseisen, alsmede een betere naleving van SLA's en het wegwerken van achterstanden.
Onze oplossingen zijn wereldwijd beschikbaar. FLS producten worden momenteel gebruikt in 29 landen op 4 continenten.
FLS field service en field service management oplossingen worden gebruikt in een breed scala van industrieën, waaronder food delivery, e-commerce, facilities management, onderhoud en reparaties, verzekeringen, gezondheidszorg en medisch, verwarming, koeling en airconditioning, last mile delivery, taxatie en inspectie, nutsbedrijven en engineering. Ontdek hier onze case studies voor uw branche.
FLS biedt software oplossingen voor planning en route optimalisatie die vanaf dag één voordelen opleveren. Daardoor verdient de investering zich bij onze klanten meestal binnen enkele maanden terug. Uw processen worden sneller en efficiënter. U bespaart tijd, middelen, gereden kilometers en CO2. U voert meer orders uit met een hoge en tegelijkertijd eerlijke bezetting van uw medewerkers.
EERSTE STAPPEN
Hier kunt u direct uitproberen hoe de "motor" van onze oplossing, het PowerOpt algoritme, werkt. Maak vervolgens een afspraak voor een persoonlijke demo van onze complete oplossingen om het FLS systeem in actie te zien. Demo afspraken duren meestal 30 minuten en geven u alle ruimte om vragen te stellen.
Heeft u een andere vraag? Hier vindt u onze contactmogelijkheden.
Samenwerking met FLS voegt waardevolle best-of-breed planningsmogelijkheden toe aan het aanbod van softwareoplossingen en omzetmogelijkheden voor de IT-industrie. Samen ontwikkelen en leveren wij succesvolle oplossingen. U vindt ons partnerprogramma hier.
Biedt FLS andere oplossingen dan software voor Field Service Management, Workforce Management en Delivery Logistics?
Ja, FLS maakt deel uit van de Solvares Groep, de Europese kampioen in intelligent resource management. In onze groep van bedrijven vindt u best-of-breed technologie voor field service, field sales management en logistiek. Wij leveren toonaangevende softwareoplossingen voor de gehele waardeketen, van verkoop tot buitendienst en van uitgaande logistiek tot service. Neem gerust contact met ons op.
SOFTWARE EN SYSTEMEN
Onze oplossingen worden aangeboden als SaaS (Software-as-a-Service) gehost door FLS in de cloud of on-premise als licentieaankoop gehost door uw interne team. U heeft PC's, laptops en mobiele apparaten nodig voor toegang, afhankelijk van de functionele eisen. Onze mobiele oplossingen draaien op iOS en Android toestellen. Het FLS Solutions team zal samenwerken met uw IT managers en u adviseren.
Het unieke PowerOpt algoritme is een uitvinding van FLS en het intellectuele eigendom van FLS. Het is ontwikkeld door ons team van experts gedurende vele jaren. PowerOpt garandeert individuele en efficiënte planningsresultaten in real time waar maximale precisie en snelheid vereist zijn, zelfs voor grote ordervolumes en extreem specifieke taken. Ons algoritme vertaalt de complexe eisen van een service- en distributiebedrijf in enkele seconden in een optimale planning en routeplanning.
FLS IN DE PRAKTIJK
Ja. Onze mobiele oplossing is compatibel met iOS en Android en dus met een groot aantal apparaten. Het is gemakkelijk te gebruiken, biedt online en offline functies en voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen. Onze mobiele oplossing maakt orderbeheer, verwerking, routeoptimalisatie, voorraadbeheer en kennisoverdracht in één app mogelijk.
Training en opleiding zijn een van de belangrijkste stappen naar succes. Wij stellen uw software in met "supergebruikers", zodat u uw Field Service Management systeem onder reële omstandigheden kunt testen.
Onze ervaring is dat iedereen die met de software te maken krijgt, zich zekerder voelt bij het gebruik ervan nadat hij of zij heeft deelgenomen aan een rolgerichte training. Uiteraard verzorgen wij ook graag opfriscursussen indien nodig.
Onze consultancy begint met het op maat maken van de juiste oplossing voor uw individuele field service management. Onze consultants werken al jaren met bedrijven uit de meest uiteenlopende sectoren met verschillende groottes en bedrijfsculturen op het gebied van field service, die uiteenlopende projectvereisten hebben. De eisen zijn vaak zeer complex en uniek. In het implementatieproject werkt u samen in een reeks workshops om de oplossing te ontwerpen. Vervolgens wordt de oplossing geïmplementeerd, geconfigureerd, getest en geoptimaliseerd. Na de opleiding van de gebruikers vindt de go-live plaats in uw bedrijf. Een consultant begeleidt u intensief tijdens deze fase tot de succesvolle afronding van het project.
De implementatie is sterk afhankelijk van de eisen in het bedrijf van de klant en de koppeling met andere systemen. Onze software is eenvoudig te integreren en samen met onze partners bieden wij oplossingen die een snelle digitalisering van dienstverleningsprocessen mogelijk maken. Omdat de invoering van nieuwe software altijd een proceskwestie is, wordt aan het begin van een project een procesworkshop gehouden.
START NU
MET DE OPTIMALISATIE VAN UW TEAM
Ontdek uw optimalisatiepotentieel. Boek nu een vrijblijvende demo van de toonaangevende FLS-oplossingen - desgewenst met uw eigen gegevens.
