Het organisatorische draagvlak is een voorwaarde om te kunnen veranderen. De veranderingen zullen zich in een sneller tempo gaan opvolgen. Het succes van een Field Service Applicatie implementatie, ligt hem dus niet altijd in de techniek en/of prijs. De menselijke factor om te willen veranderen, bij te sturen, bij te leren en/of innovatief te werken, is zo niet de belangrijkste factor van een succesvolle introductie of vervanging van een Field Service Applicatie project.
Processen veranderen door een nieuwe applicatie, werkprocedures worden aangepast en wellicht worden hierdoor andere vaardigheden van de medewerkers vereist. Het alleen trainen van uw medewerkers in de nieuwe functionaliteiten van de software is onvoldoende, er komt veel meer bij kijken.
Tijd vrij maken voor de medewerkers die bijdragen aan de introductie is derhalve essentieel. Zij zullen enthousiast aan de klus moeten beginnen en deze enthousiasme aan de anderen overdragen. Daarbij zal het management hen voor een deel vrij moeten maken van hun eigenlijke taken. Bijeenkomst sessies om de feedback van de gebruikers aan te horen en er ook wat aan doen zal het draagvlak vergroten. Uiteindelijk zorgt een gedegen change management traject voor het inbedden van het nieuwe softwarepakket binnen de organisatiestructuur en cultuur.
FLS kan u ondersteunen in het change management traject met haar gedegen aanpak die parallel loopt met de implementatie van de software.