Vereisten:
- Invoering van een op software gebaseerde oplossing voor afspraken- en routeplanning, evenals een mobiele oplossing voor 650 buitendienstmedewerkers
- Integratie in SAP
- Integreren van een groot aantal klant-specifieke eisen en aanpassingen
Voordelen:
- Vermindering van de kosten door de optimale routeplanning
- Verbeterde klantenservice dankzij betrouwbare informatie - op basis van real-time gegevens
- Meer efficiënte processen vanwege real-time informatie
Minimax is al meer dan 110 jaar één van de toonaangevende merken in brandbeveiligingsmaterialen. De huidige Minimax Viking groep had in 2013 een omzet van € 1.3 miljard en heeft wereldwijd ongeveer 7.000 mensen in dienst. Het bedrijf, met het hoofdkantoor in Bad Oldesloe in Duitsland, heeft verschillende onderzoeks-, ontwikkel- en productiebedrijven. Is het nu in autofabrieken, energiecentrales, logistieke centra, kantoorgebouwen, datacentra of op schepen, overal waar brand kan uitbreken biedt Minimax oplossingen op maat en een uitgebreid scala van diensten na installatie van brandbeveiligingssystemen.
De individuele oplossing met FLS VISITOUR en FLS MOBILE
Minimax gebruikt FLS VISITOUR voor beheer en planning van haar meer dan 1200 servicemonteurs in heel Duitsland. Onderhoudsafspraken worden in SAP aangemaakt en ingepland in FLS VISITOUR waarbij ze verder dynamisch worden bijgewerkt met storingsafspraken en in real-time verzonden naar de buitendienstmedewerkers. De buitendienstmedewerkers gebruiken een versie van FLS MOBILE die is aangepast aan de bijzondere behoeften en doelstellingen van Minimax.
Het voordeel
Permanente synchronisatie van de FLS VISITOUR en FLS MOBILE systemen zorgt ervoor dat de centrale planning wordt voorzien van real-time gegevens die kunnen worden opgenomen in de huidige routeplanning. Bovendien geeft synchronisatie in real-time de garantie aan buitendienstmedewerkers voor toegang tot betrouwbare gegevens voor de planning van hun werkdag en om klanten te voorzien van passende on-site informatie.
De individuele oplossing met FLS VISITOUR en FLS MOBILE
Minimax gebruikt FLS VISITOUR voor beheer en planning van haar meer dan 1200 servicemonteurs in heel Duitsland. Onderhoudsafspraken worden in SAP aangemaakt en ingepland in FLS VISITOUR waarbij ze verder dynamisch worden bijgewerkt met storingsafspraken en in real-time verzonden naar de buitendienstmedewerkers. De buitendienstmedewerkers gebruiken een versie van FLS MOBILE die is aangepast aan de bijzondere behoeften en doelstellingen van Minimax.
Het voordeel
Permanente synchronisatie van de FLS VISITOUR en FLS MOBILE systemen zorgt ervoor dat de centrale planning wordt voorzien van real-time gegevens die kunnen worden opgenomen in de huidige routeplanning. Bovendien geeft synchronisatie in real-time de garantie aan buitendienstmedewerkers voor toegang tot betrouwbare gegevens voor de planning van hun werkdag en om klanten te voorzien van passende on-site informatie.