BRANCHE: E-COMMERCE
FLS SOFTWARE ERMÖGLICHT ONLINE-HÄNDLERN LIEFERUNG ZUM WUNSCHTERMIN
Die Vorteile einer professionellen Software
für den E-Commerce
für den E-Commerce
Optimale Einsatzpläne und effiziente Tourenplanung
Wiederkehrende Termine kundenfreundlich im Griff
Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Notfällen
Weniger Zeitaufwand für Ihre Mitarbeiter:innen
DIE BEDEUTUNG DES E-COMMERCE
Das Marktvolumen der E-Commerce Branche wächst in Deutschland ungebremst weiter. Mehr als jeder achte Euro der Haushaltsausgaben wird für Waren im E-Commerce ausgegeben. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (BEVH) ist der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce im letzten Jahr von 72,6 Mrd. Euro auf 83,3 Mrd. Euro gestiegen. Die Wachstumsrate liegt somit bei über 14 Prozent.
Sowohl technisch als auch in der Verbreitung hat der Online-Handel einen hohen Reifegrad erlangt. Dennoch sind längst noch nicht alle Ziele erreicht. Visionen und neue Betätigungsbereiche gibt es zuhauf. Zu den derzeitigen Trends in der E-Commerce-Branche zählen unter anderem Cross- und Omni-Channel-Ansätze. Klassische stationäre Händler, wie Media-Markt und Saturn oder klassische Supermärkte, wie Rewe, erobern mit ihren Online-Shops die E-Commerce-Welt. Für den Kunden bedeutet dieses Angebot vor allem mehr Flexibilität und Komfort. Er kann ganz bequem Produkte online oder im stationären Handel anschauen und diese dann zum Wunschtermin nach Hause bestellen.
Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo, um die Vorteile unserer Planungssoftware im E-Commerce kennenzulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.
Das Marktvolumen der E-Commerce Branche wächst in Deutschland ungebremst weiter. Mehr als jeder achte Euro der Haushaltsausgaben wird für Waren im E-Commerce ausgegeben. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (BEVH) ist der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce im letzten Jahr von 72,6 Mrd. Euro auf 83,3 Mrd. Euro gestiegen. Die Wachstumsrate liegt somit bei über 14 Prozent.
Sowohl technisch als auch in der Verbreitung hat der Online-Handel einen hohen Reifegrad erlangt. Dennoch sind längst noch nicht alle Ziele erreicht. Visionen und neue Betätigungsbereiche gibt es zuhauf. Zu den derzeitigen Trends in der E-Commerce-Branche zählen unter anderem Cross- und Omni-Channel-Ansätze. Klassische stationäre Händler, wie Media-Markt und Saturn oder klassische Supermärkte, wie Rewe, erobern mit ihren Online-Shops die E-Commerce-Welt. Für den Kunden bedeutet dieses Angebot vor allem mehr Flexibilität und Komfort. Er kann ganz bequem Produkte online oder im stationären Handel anschauen und diese dann zum Wunschtermin nach Hause bestellen.
Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo, um die Vorteile unserer Planungssoftware im E-Commerce kennenzulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.
FLS-SOFTWARE FÜR DEN E-COMMERCE
Effiziente und schnelle Transportwege sind für den Online-Handel nicht mehr weg zu denken. Der Kunde hat den Anspruch, die Waren schnell und einfach geliefert zu bekommen und möchte sich dabei auf genau definierte Lieferzeiträume verlassen können.Mit FLS VISITOUR haben wir eine Lösung für die Außendienststeuerung entwickelt, die eine optimale Termin- und Tourenplanung ermöglicht. Sie unterstützt Unternehmen bei allen Aufgaben auf der Letzten Meile. Der Schlüssel dazu ist der einzigartige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Entwicklungs- und Forschungsarbeit an den logistischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.
Softwarelösungen von FLS ermöglichen es Ihnen, dass Sie Kosten in der Disposition und Auftragsbearbeitung einsparen und Ihren Kunden einen optimierten Service bieten können. Ihre Planungsprozesse, die Touren und Routen lassen sich dank unser leistungsstarken Technik deutlich verbessern.
Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine automatisierte Einsatz- und Tourenplanung, die Ihren Mitarbeiter:innen effiziente Termine und Auftragsbearbeitungen ermöglicht. Sie beschleunigt Ihre Prozesse und hilft, Kilometer, Zeit und Kosten zu sparen.
Ihre Vorteile mit einer professionellen Tourenplanung:
Bis zu 50% weniger Dispositionsaufwand
Unsere Software für Ihre Einsatz- und Tourenpläne plant in Sekundenschnelle den Tag. So verschaffen Sie Ihren Mitarbeiter:innen wieder Zeit für das Wesentliche.
Unsere Software für Ihre Einsatz- und Tourenpläne plant in Sekundenschnelle den Tag. So verschaffen Sie Ihren Mitarbeiter:innen wieder Zeit für das Wesentliche.
Genauere und kürzere Zeitfenster
Sie können Einsätze vollautomatisch nach unterschiedlichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.
Sie können Einsätze vollautomatisch nach unterschiedlichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.
Sinkende Fehlerquote
Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfügbarkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleunigt sich die Auftragsbearbeitung und die Erfolgsquote steigt.
Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfügbarkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleunigt sich die Auftragsbearbeitung und die Erfolgsquote steigt.
Deutliche Kostenreduktion
Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effizienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilometer. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produktivere Bearbeitung der Aufträge.
Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effizienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilometer. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produktivere Bearbeitung der Aufträge.
ERFOLGSSTORIES UNSERER KUNDEN AUS DER BRANCHE E-COMMERCE
Entdecken Sie anhand der Case Studies unserer Kunden, wie Sie mit Softwarelösungen von FLS Ihren Service und Außendienst voranbringen. Die Praxisbeispiele zeigen das Optimierungspotenzial, das in modernen Lösungen für den E-Commerce steckt.
FLS-Kunden und Partner aus dem Bereich E-Commerce
UND ES GEHT NOCH MEHR:
MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE FACHKRÄFTE
Mit cleveren Außendienst-Lösungen für den E-Commerce
Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden
Sie können die Einsatz- und Tourenplanung FLS VISITOUR mit der mobilen App FLS MOBILE kombinieren. So werden die Touren für die Mitarbeiter optimal eingeplant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Mitarbeiter:innen bis hin zur Durchführung des Auftrages vor Ort sind geregelt. Unterwegs führt das System Ihre Fachkräfte auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden und es gewährleistet eine automatisierte Dokumentation der Aufträge.
Sie können die Einsatz- und Tourenplanung FLS VISITOUR mit der mobilen App FLS MOBILE kombinieren. So werden die Touren für die Mitarbeiter optimal eingeplant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Mitarbeiter:innen bis hin zur Durchführung des Auftrages vor Ort sind geregelt. Unterwegs führt das System Ihre Fachkräfte auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden und es gewährleistet eine automatisierte Dokumentation der Aufträge.
Der Optimierungsbegleiter für Ihren Service
Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Mitarbeiter exakt die Informationen, die sie benötigen, um idealen Service zu liefern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Unsere Anwendung ist passgenau für den Service im E-Commerce und unterstützt Sie in allen Schritten. Von der Bereitstellung der Kundenhistorie bis zu relevanten Formularen, Checklisten und Reporten.
Optimale Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Mit FLS MOBILE ist Ihr Außendienst immer mit dem Innendienst und der Planung verbunden. Was der Mitarbeiter vor Ort meldet, wird direkt ins zentrale System eingespielt. So kann FLS VISITOUR laufend die Auftragsplanung optimieren. Und Ihre Kunden erhalten mit FLS MOBILE zum Beispiel eine vollautomatische Benachrichtigung per SMS über die Ankündigung des Personals. Außerdem können sie die Anfahrt live verfolgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.
Mit FLS MOBILE ist Ihr Außendienst immer mit dem Innendienst und der Planung verbunden. Was der Mitarbeiter vor Ort meldet, wird direkt ins zentrale System eingespielt. So kann FLS VISITOUR laufend die Auftragsplanung optimieren. Und Ihre Kunden erhalten mit FLS MOBILE zum Beispiel eine vollautomatische Benachrichtigung per SMS über die Ankündigung des Personals. Außerdem können sie die Anfahrt live verfolgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.
Durch Checklisten, Auftragsübersichten und die digitale Erfassung der Kundenunterschrift erhalten Ihre Einsatzkräfte einen mobilen Begleiter, der ihnen Arbeit abnimmt, Prozesse erleichtert und ihre Effizienz erhöht.
Mobile Außendienst-Lösungen helfen dem Außendienst und Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.
STARTEN SIE JETZT
MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS
Entdecken Sie Ihr Optimierungspotenzial. Buchen Sie jetzt eine unverbindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.