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     BRANCHE: E-COMMERCE

    FLS SOFTWARE ERMÖGLICHT ONLINE-HÄNDLERN LIEFERUNG ZUM WUNSCHTERMIN

    FLS-BRANCHE-ecommerce
    Die Vorteile einer professionellen Software
    für den E-Commerce
    Optimale Einsatzpläne und effiziente Tourenplanung

    Wiederkehrende Termine kunden­freund­lich im Griff

    Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Notfällen
    Weniger Zeitaufwand für Ihre Mitarbeiter:innen
     
    DIE BEDEUTUNG DES E-COMMERCE

    Das Marktvolumen der E-Commerce Branche wächst in Deutschland ungebremst weiter. Mehr als jeder achte Euro der Haushaltsausgaben wird für Waren im E-Commerce ausgegeben. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (BEVH) ist der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce im letzten Jahr von 72,6 Mrd. Euro auf 83,3 Mrd. Euro gestiegen. Die Wachstumsrate liegt somit bei über 14 Prozent.

    Sowohl technisch als auch in der Verbreitung hat der Online-Handel einen hohen Reifegrad erlangt. Dennoch sind längst noch nicht alle Ziele erreicht. Visionen und neue Betätigungsbereiche gibt es zuhauf. Zu den derzeitigen Trends in der E-Commerce-Branche zählen unter anderem Cross- und Omni-Channel-Ansätze. Klassische stationäre Händler, wie Media-Markt und Saturn oder klassische Supermärkte, wie Rewe, erobern mit ihren Online-Shops die E-Commerce-Welt. Für den Kunden bedeutet dieses Angebot vor allem mehr Flexibilität und Komfort. Er kann ganz bequem Produkte online oder im stationären Handel anschauen und diese dann zum Wunschtermin nach Hause bestellen.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um die Vorteile unserer Planungs­software im E-Commerce kennen­zulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.

    ZUM FORMULAR

    FLS-SOFTWARE FÜR DEN E-COMMERCE

    Effiziente und schnelle Transport­wege sind für den Online-­Handel nicht mehr weg zu denken. Der Kunde hat den Anspruch, die Waren schnell und einfach geliefert zu bekommen und möchte sich dabei auf genau definierte Liefer­zeit­räume verlassen können.

    Mit FLS VISITOUR haben wir eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung entwickelt, die eine optimale Termin- und Tourenplanung ermöglicht. Sie unterstützt Unternehmen bei allen Aufgaben auf der Letzten Meile. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Ent­wick­lungs- und Forschungs­arbeit an den logis­tischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Softwarelösungen von FLS ermög­lichen es Ihnen, dass Sie Kosten in der Disposition und Auftrags­bear­bei­tung einsparen und Ihren Kunden einen optimierten Service bieten können. Ihre Planungs­prozesse, die Touren und Routen lassen sich dank unser leistungs­starken Technik deutlich verbessern.

    Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Einsatz- und Touren­planung, die Ihren Mitarbeiter:innen effiziente Termine und Auftrags­bearbei­tungen ermöglicht. Sie beschleunigt Ihre Prozesse und hilft, Kilometer, Zeit und Kosten zu sparen.

    Ihre Vorteile mit einer professio­nellen Tourenplanung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­pläne plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit für das Wesent­liche.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Einsätze vollauto­matisch nach unter­schied­lichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Sinkende Fehlerquote
    Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung für die E-Commerce-Branche? – 10 wichtige Fragen, die Sie im Blick haben müssen.
    ZUM DOWNLOAD

    ERFOLGS­STORIES UNSERER KUNDEN AUS DER BRANCHE E-COMMERCE

    Entdecken Sie anhand der Case Studies unserer Kunden, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren Service und Außendienst voran­bringen. Die Praxis­beispiele zeigen das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für den E-Commerce steckt.



    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Optimierte Tourenplanung für den REWE-Lieferservice inkl. in den Webshop eingebundenem Online-Lieferterminportal.

    MEHR LESEN  ›

    FLS-Kunden und Partner aus dem Bereich E-Commerce

    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE FACHKRÄFTE

    Mit cleveren Außendienst-Lösungen für den E-Commerce

    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die Einsatz- und Tourenplanung FLS VISITOUR mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Mitarbeiter optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Mitar­beiter:innen bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System Ihre Fachkräfte auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden und es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation der Aufträge.
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    Der Optimierungs­begleiter für Ihren Service

    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Mitarbeiter exakt die Infor­mationen, die sie benötigen, um idealen Service zu liefern und die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung ist pass­genau für den Service im E-Commerce und unter­stützt Sie in allen Schritten. Von der Bereit­stellung der Kunden­historie bis zu rele­vanten Formularen, Checklisten und Reporten.

    Optimale Kommunikation mit Kunden und Kollegen

    Mit FLS MOBILE ist Ihr Außendienst immer mit dem Innendienst und der Planung verbunden. Was der Mitarbeiter vor Ort meldet, wird direkt ins zentrale System einge­spielt. So kann FLS VISITOUR laufend die Auftrags­planung optimieren. Und Ihre Kunden erhalten mit FLS MOBILE zum Beispiel eine voll­auto­matische Benach­rich­tigung per SMS über die Ankün­digung des Personals. Außerdem können sie die Anfahrt live ver­folgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und die digitale Erfassung der Kunden­unterschrift erhalten Ihre Einsatzkräfte einen mobilen Begleiter, der ihnen Arbeit abnimmt, Prozesse erleichtert und ihre Effizienz erhöht.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Außendienst-Lösungen helfen dem Außendienst und Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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