• +31 74 7410100
  • infoNL@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • PRODUCTEN
      • FLS VISITOUR
      • FLS PORTAL
      • FLS MOBILE
    • TECHNOLOGIEËN
      • PowerOpt
      • Artificial Intelligence
      • BPMN
      • Integration
    • APPLICATIES
      • SCHEDULING
      • ROUTEPLANNING
      • MOBIELE OPLOSSINGEN
      • BEZORGDIENSTEN
    • PARTNERS
    • BEDRIJF
      • DIENSTEN
      • WAAROM FLS?
      • FAQ
    • BLOG
    • CONTACT

          • U KUNT ONS BEREIKEN




            Phone: +31 74 7410100


            Email: infoNL@fastleansmart.com


          • NIEUWSBRIEF




            Gratis FLS Nieuwsbrief in uw inbox.

            Altijd goed geïnformeerd. Voor Aanmelding  ›


          • TRY BEFORE YOU BUY




            FLS-NL-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    NIEUWSBRIEF
    ✕

    CASE STUDY / INNOVATION GROUP


    BETROUWBARE
    SCHADEBEOORDELING


    SHARE POST


    FLS producten:
    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Industry:
    VERZEKERINGEN EN INSPECTEURS




    Vereisten:

    • Een afspraak- en routeplanning optimalisatie applicatie en een mobiele oplossing voor 120 inspecteurs
    • Rekening houden met sterke afwijkingen in het opdrachtvolume, bijv. door stormschade
    • Valide afspraken met de klanten tijdens het eerste gesprek

    Voordelen:

    • 31% daling in kilometers en brandstof in het routeschema
    • Verhoging van de afspraken/dag/inspecteurs van 3,9 naar 6,9
    • Optimalisatie van de informatievoorziening met de inspecteurs ter plaatse dankzij FLS MOBILE
    • Verbeterde klanttevredenheid


    Meer informatie:
    innovation-group.com
    De Innovation Group, gevestigd in Whiteley (VK) is een wereldwijde leverancier van bedrijfsprocesdiensten en softwareoplossingen voor de verzekerings-, wagenpark-, automobiel- en vastgoedsector. Het beursgenoteerde bedrijf heeft momenteel meer dan 2.400 medewerkers in dienst in de 13 grootste verzekeringsmarkten in Noord-Amerika, Europa, Azië, Zuid-Afrika en Australië.

    De uitdaging
    Elke dag voeren 120 experts schadeclaimdiensten uit bij particuliere huishoudens voor toonaangevende vastgoedverzekeraars. Men hoopte dat de introductie van een op software gebaseerde oplossing voor afspraak- en routeplanning optimale ondersteuning zou bieden voor de dagelijkse uitdagingen waarmee planners worden geconfronteerd: het plannen van inspecteurs voor duizenden schadedossiers, rekening houdend met strikte SLA-deadlines, vaardigheden, materiaalvoorraad, enz. . Wanneer het aantal afspraken drastisch stijgt, bijvoorbeeld na weersinvloeden, kan het schadevolume toenemen met meer dan 600% boven het daggemiddelde. Deze claims hebben de hoogste prioriteit en moeten worden geïntegreerd in het bestaande afspraak- en rittenschema.

    De oplossing met FLS VISITOUR en FLS MOBILE En hier laat de FLS-technologie zijn volledige potentieel zien. In 2013 besloot het bedrijf FLS VISITOUR en de mobiele oplossing FLS MOBILE te implementeren als SaaS-oplossing voor de sector Innovation Property (voorheen LAS Claims). FLS VISITOUR reageert nauwkeurig en snel op wijzigingen en optimaliseert holistisch alle afspraken en ritten , rekening houdend met de gestelde prioriteiten en eisen. Hierdoor kan Innovation Property een groot aantal afspraken verwerken en de effectiviteit van de inspecteurs verhogen.

    De resultaten
    Slechts drie weken na de start van het project werd FLS VISITOUR in de dagelijkse praktijk geïmplementeerd. "We zijn enorm bemoedigd door de resultaten tot nu toe", zegt Ian Hogarth, directeur van Innovation Property. “FLS VISITOUR heeft geholpen het aantal kilometers te verminderen van gemiddeld 34 mijl per opdracht naar 19 mijl. Naast een verlaging van het brandstofverbruik met 32%, is het aantal dagelijkse afspraken gestegen van 3,9 naar 6,9.” Het gebruik van FLS MOBILE heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van de communicatie tussen binnen- en buitendienst en de real-time informatievoorziening zorgt voor verdere efficiëntie, waardoor de servicekwaliteit voortdurend wordt verbeterd.




    "FLS heeft een unieke oplossing gecreëerd die aanzienlijke waarde oplevert, zowel financieel als operationeel voor het bedrijf. De voordelen en besparingen die FLS vooraf beloofde, zijn voor 100% gerealiseerd."
    Ian Hogarth, directeur Innovation Property






    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›

    ANDERE



    • 9. augustus 2021

      CASE STUDY ATB WATER – VOOR EEN WERELD MET SCHOON WATER – ATB WATER GMBH BRENGT KLANTEN­SERVICE NAAR EEN HOGER NIVEAU


      MEER LEZEN
    • 22. april 2021

      FLS CASE STUDY: SANIMED


      MEER LEZEN
    • 26. augustus 2020

      VALUE AG – ONROEREND GOED MET SLIMME TECHNOLOGIE ONDERSTEUNING


      MEER LEZEN

      Start  ›  CASE STUDY INNOVATION GROUP – BETROUWBARE SCHADEBEHANDELING

    PRODUCTEN

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE


    WAAROM FLS?

    TECHNOLOGIEËN

    PowerOpt

    Artificial Intelligence

    BPMN

    Integratie


    PowerOpt – live?

    PROBEER NU  ›

    APPLICATIES

    Planning

    Routeplanning

    Mobiele Oplossingen

    Bezorgdiensten

    KLANTEN

    Referenties

    Citaten

    Referentie Cases


    DIENSTEN

    Consultancy

    Project

    Klantenservice

    BEDRIJF

    Carrières

    Locaties

    FAQ


    NIEUWS

    Blog

    Beurzen

    PARTNERS

    Overzicht


    Volg ons

    FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-youtube



    Veiligheid en kwaliteit volgens de hoogste normen. Onze locaties in Duitsland, Nederland en Groot-Brittannië zijn ISO-gecertificeerd op het gebied van informatiebeveiligingsmanagement (ISO 27001). Daarnaast is FLS Nederland gecertificeerd voor Informatiebeveiliging voor de zorgsector (NEN 7510) en beschikken onze vestigingen in Duitsland en Groot-Brittannië over ISO-certificeringen op het gebied van kwaliteitsmanagement (ISO 9001) en milieumanagement (ISO 14001). Meer info ›

    © FLS – FASTLEANSMART   ·   Privacybeleid  ·    GTC  ·   Colofon
      NIEUWSBRIEF
      NL
      • DE
      • EN
      • NL
      • +31 74 7410100
      • infoNL@fastleansmart.com