MOBIELE OPLOSSINGEN
LEVER UW BUITENDIENST REAL-TIME INFORMATIE AAN
De app van FLS MOBILE verbetert de klantcommunicatie, en stelt uw buitendienst in staat hun werkzaamheden sneller en effectiever te voltooien.
Klanten willen het liefst een zo kort mogelijke wachttijd tot een buitendienstmedewerker of inspecteur arriveert, en goed geïnformeerd worden over eventuele aankomsttijden en vertragingen.
Dankzij het digitaal in kaart brengen van uw serviceprocessen en workflows kan de app uw buitendienst ondersteunen door de juiste informatie en checklists aan te leveren.
STUUR UW PROCESSEN DIRECT DOOR NAAR EEN MOBIELE APP
Met FLS MOBILE FLOW EDITION is ideaal om uw buitendienst te ondersteunen met hun processen. U kunt u workflows naar eigen wens modelleren, die voldoen aan de BPMN-standaard. Deze worden rechtstreeks in de mobiele app weergeven.
De mobiele applicatie bestaat uit een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface. U kunt vragen en processtappen vastleggen die passen bij uw servicemodel.
UNIEKE PROCESSEN EN
OPTIMALISATIEMOGELIJKHEDEN
De app wordt aangeboden als progressive web app (PWA) en als native app voor iOS en Android. De processen en vragenlijsten kunnen stapsgewijs worden ontworpen, gespecificeerd per gebruikersgroep. Eveneens zijn deze gemakkelijk aan te passen.
WORKFLOW TOOLKIT
Workflowprocessen kunnen 'out of the box' worden ontworpen en flexibel worden samengesteld.
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Duidelijke, eenvoudige en voor zichzelf sprekende gebruikersbegeleiding
EENVOUDIG PROCESONTWERP
A / B-testen (split-test), agile modelleren
ALTIJD BELANGRIJKE INFORMATIE BIJ DE HAND
Met FLS MOBILE beschikt de buitendienstmedewerker over afspraak-gerelateerde informatie, zoals stamgegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens. Deze kunnen indien nodig rechtstreeks in de app worden gewijzigd. Ook kan de exacte beschrijving van locaties en gebouwen worden weergegeven.
MOBIEL MATERIAAL BEHEER INCLUSIEF DE INVENTARIS IN DE VOORRAAD VAN DE AUTO
Onderdelen kunnen direct in de app worden besteld; eveneens is het mogelijk alle voorraadhoeveelheden vast te leggen met FLS MOBILE. Daarnaast zijn er een groot aantal functionaliteiten ingebouwd, zoals het scannen van barcodes.
KLANT- EN ORDERRAPPORTEN
Met de FLS MOBILE ReportEditor kunt u eenvoudig rapportsjablonen maken. Door gebruikmaking van handige checklists kunt u die naar eigen wens inrichten.
TIJDSREGISTRATIE
FLS MOBILE kan activiteiten- en afwezigheidsregistratie bijhouden, en automatisch een dag of weekoverzicht weergeven.
BUITENDIENSTMEDEWERKERS IN DE BUURT
Als een buitendienstmedewerker snel ter plaatste moet zijn, kunt u via de app gemakkelijk de positie van collega's in de buurt zien.
FOTOS EN DOCUMENTEN REGISTEREN IN REAL-TIME
Bestanden in alle gangbare formaten (Fotos, Word, Excel, PDF-documenten) kunnen aan een opdracht worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP / CRM-systeem worden overgebracht.
DE VOORDELEN VAN FLS MOBILE OP EEN RIJ
Het volledig digitaal in kaart brengen van uw serviceprocessen
Tijd- en kostenbesparing door realtime route-optimalisatie
De efficiëntie en effectiviteit van field servicemedewerkers verhogen
Optimale communicatie tussen binnendienst, buitendienst en klanten
Hoger First-Time-Fix rate
Toename nauwkeurigheid door voorspellende analyses op basis van historische data
Op de productpagina vindt u nog meer voordelen van het gebruik van een mobile app voor de buitendienst.
Een aantal bedrijven die vertrouwen op FLS-technologie voor Field Service Management
CONTACT
ONTDEK DE MOGELIJKHEDEN VAN DYNAMISCHE SOFTWARE VOOR UW BEDRIJF
Ervaar de ongeëvenaarde prestaties van ons PowerOpt-algoritme live. Wij laten u zien hoe u uw buitendienst en dienstverlening kunt optimaliseren en in korte tijd kostenbesparingen tot 50% kunt realiseren.
