CASE STUDY: SANIMED

SANIMED helpt chronisch zieken, zorgbehoevenden en mensen met beperkte mobiliteit dat zij thuis en in verpleeghuizen goed worden verzorgd/behandeld. Bovendien zorgt SANIMED, als één van de leidende Duitse thuiszorgorganisaties, voor een landelijk alomvattend portfolio van revalidatie- en medische technologie, - producten en aanverwante diensten.

SANIMED werd opgericht in 1983 en behoort op dit moment tot één van de toonaangevende Duitse thuiszorgorganisaties en wordt beschouwd als een volwaardige aanbieder in de zorgsector. Meer dan 500 gekwalificeerde medewerkers en een landelijke uitbreiding maken het mogelijk om patiënten thuis of in verpleeghuizen naar tevredenheid te verzorgen. Naast medische technologie (bijv. beademing, monitoren, TENS-apparaten) en revalidatietechnologie (bijv. rolstoelen, rollators, verpleegbedden) zijn de medische diensten (bijv. enterale voeding, moderne wond-, tracheostoma-, stoma- en incontinentiezorg) de belangrijkste expertisegebieden. Het portfolio wordt aangevuld met innovatieve producten die dienen om de mobiliteit van ouderen en patiënten te behouden (bijv. trapliften, elektrische voertuigen, badkuipliften).

DE UITDAGING:

De verschillende business-units leiden tot een hoge inspanning op gebied van planning. De vereisten, als het gaat om planning, zijn onder de respectievelijke vakdisciplines zeer heterogeen. Zo vraagt de 24-uurs hulpdienst voor elektrische liften bijvoorbeeld om een andere planning dan de klassieke montage van Reha-Technik met zo’n 50 revalidatietechnici die vanuit 19 vestigingen worden aangestuurd. De processen van de SANIMED-winkels voor medische hulpartikelen verschillen op hun beurt sterk van die van de andere bedrijfsonderdelen. Meer dan 100 medewerkers in de medische buitendienst leveren bloeddrukmeters, rolstoelen en nog veel meer. De primaire vereiste van de softwareoplossing was dan ook: Alle vakdisciplines in een uniforme omgeving in kaart brengen zonder extra inspanning op het gebied van planning.