• +31 74 7410100
  • infoNL@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • PRODUCTEN
      • FLS VISITOUR
      • FLS PORTAL
      • FLS MOBILE
    • TECHNOLOGIEËN
      • PowerOpt
      • Artificial Intelligence
      • BPMN
      • Integration
    • APPLICATIES
      • SCHEDULING
      • ROUTEPLANNING
      • MOBIELE OPLOSSINGEN
      • BEZORGDIENSTEN
    • PARTNERS
    • BEDRIJF
      • DIENSTEN
      • WAAROM FLS?
    • BLOG
    • CONTACT

          • U KUNT ONS BEREIKEN




            Phone: +31 74 7410100


            Email: infoNL@fastleansmart.com


          • NIEUWSBRIEF




            Gratis FLS Nieuwsbrief in uw inbox.

            Altijd goed geïnformeerd. Voor Aanmelding  ›


          • TRY BEFORE YOU BUY




            FLS-NL-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    NIEUWSBRIEF
    ✕

    CASE STUDY: QUADIENT


    PLANNING VERHOOGT DE SERVICEPRESTATIES VAN DE POSTKAMERAPPARATUUR LEVERANCIER


    DOWNLOAD CASE STUDY-PDF ›
    FLS Producten:

    • FLS VISITOUR



    Vereisten:

    • Proces- en efficiency verbetering in de hele service organisatie
    • Planning optimalisatie met inbegrip van snelle reactie op storingsmeldingen
    • Siebel integratie
    Voordelen:

    • Aanzienlijke kostenbesparingen
    • Verbetering klantenservice



    Quadient (vroeger Neopost) is Europa’s meest toonaangevende leverancier van postkamerapparatuur en -oplossingen en is de tweede grootste wereldwijd. Quadient heeft haar hoofdkantoor in Frankrijk en heeft dochterondernemingen in 19 landen, heeft 5.500 werknemers en ondersteunt 800.000 klanten in 90 landen. Het klantenbestand omvat kleine, middelgrote en ook grote internationale bedrijven.

    Quadient Duitsland heeft in 2008 voor FLS VISITOUR gekozen voor het geoptimaliseerd en real-time plannen van installatie- onderhouds- en snelle binnenkomende storingsopdrachten van postkamerapparatuur voor haar buitendienst. Het project werd in juli 2008 gestart, geïntegreerd met het Quadient Siebel CRM systeem en werd 6 weken later succesvol uitgerold naar 120 buitendienstmedewerkers in Duitsland en Oostenrijk.

    Betrouwbare afspraken voor haar buitendienst worden binnen enkele seconden met FLS VISITOUR optimaal gepland en gecoördineerd. Hierdoor ontstaat een efficiënte een klantvriendelijke dienstverlening. De buitendienstmedewerkers krijgen hun afspraken op hun mobiele apparaten, deze worden met statusberichten over de voortgang teruggestuurd waardoor de werkelijke planning dynamisch wordt bijgewerkt. Er wordt zelfs in real-time rekening gehouden met storingsmeldingen en andere niet-geplande gebeurtenissen, deze triggeren binnen enkele seconden een herplanning van het gehele planschema.

    Het voordeel
    Door de snelle reactietijd van FLS VISITOUR heeft Quadient een efficiëntere planning gekregen en daarmee veel kosten bespaard en daardoor is er een verbeterde klantenservice met een flexibelere serviceorganisatie ontstaan. Na de succesvolle implementatie in Duitsland en Oostenrijk heeft de moedermaatschappij Quadient Frankrijk voor FLS VISITOUR gekozen voor verdere uitrol.




    ‹  Terug naar overzicht
    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›

    Bekende vooraanstaande bedrijven vertrouwen al op onze know-how. Wilt u dat ook?

    MAAK EEN AFSPRAAK MET ONS OM UW WENSEN EN EISEN TE BESPREKEN



    +31 74 7410100

    Vraag een demo aan

    infoNL@fastleansmart.com

    MEER INZICHT IN FLS PROJECTEN –
    ONZE SUCCESVERHALEN DIRECT IN UW MAILBOX


    Wat is het potentieel voor automatisesring van serviceprocessen binnen uw bedrijf? Hoe managet u effectief de capaciteit van uw medewerkers? Hier vindt u meer informatie over de toepassing van onze producten; hoe u onze real-time oplossingen kan inzetten om uw service- en leveringsprocessen verder te automatiseren voor intelligente afsprakenplanning en routeoptimalisatie. Hoe kunnen kosten worden verlaagd en tegelijkertijd de tevredenheid van medewerkers en klanten worden verhoogd. En heel eenvoudig: hoe u technologisch de concurrentie voor blijft.

    Onze klanten zijn degenen die het beste weten wat onze oplossingen kunnen.

    DE QUADIENT-CASESTUDY ALS PDF.

    Vul het formulier in en ontvang de casestudy per e-mail.





      Complete:



      MEER INZICHT IN FLS PROJECTEN –
      ONZE SUCCESVERHALEN DIRECT IN UW MAILBOX


      Wat is het potentieel voor automatisesring van serviceprocessen binnen uw bedrijf? Hoe managet u effectief de capaciteit van uw medewerkers? Hier vindt u meer informatie over de toepassing van onze producten; hoe u onze real-time oplossingen kan inzetten om uw service- en leveringsprocessen verder te automatiseren voor intelligente afsprakenplanning en routeoptimalisatie. Hoe kunnen kosten worden verlaagd en tegelijkertijd de tevredenheid van medewerkers en klanten worden verhoogd. En heel eenvoudig: hoe u technologisch de concurrentie voor blijft.

      Onze klanten zijn degenen die het beste weten wat onze oplossingen kunnen.

      DE QUADIENT-CASESTUDY ALS PDF.

      Vul het formulier in en ontvang de casestudy per e-mail.





        Complete:


        FLS NL Ron de Langen
        RON DE LANGEN
        Algemeen Directeur
        FLS Nederland B.V.

        +31 74 7410100
        Send email  ›

        ANDERE



        • 9. augustus 2021

          CASE STUDY ATB WATER – VOOR EEN WERELD MET SCHOON WATER – ATB WATER GMBH BRENGT KLANTEN­SERVICE NAAR EEN HOGER NIVEAU


          MEER LEZEN
        • 22. april 2021

          FLS CASE STUDY: SANIMED


          MEER LEZEN
        • 26. augustus 2020

          VALUE AG – ONROEREND GOED MET SLIMME TECHNOLOGIE ONDERSTEUNING


          MEER LEZEN

          Start  ›  FLS Case Study: Quadient

        PRODUCTEN

        FLS VISITOUR

        FLS PORTAL

        FLS MOBILE


        WAAROM FLS?

        TECHNOLOGIEËN

        PowerOpt

        Artificial Intelligence

        BPMN

        Integration


        PowerOpt – live?

        PROBEER NU  ›

        APPLICATIES

        Scheduling

        Routeplanning

        Mobiele Oplossingen

        Bezorgdiensten

        KLANTEN

        Referenties

        Citaten

        Referentie Cases


        DIENSTEN

        Consultancy

        Project

        Klantenservice

        BEDRIJF

        Carrières

        Locaties


        NEWS

        Blog

        Beurzen

        PARTNERS

        Overview


        Volg ons

        FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-youtube



        Security and quality meeting the highest standards. Our locations in Germany, the UK and the Netherlands are ISO certified in information security management (ISO 27001). In addition, our locations in Germany and the UK are ISO certified in quality management (ISO 9001) and environmental management (ISO 14001). Learn more ›

        © FLS – FASTLEANSMART   ·   Privacy Policy  ·    GTC  ·   Colofon
          NIEUWSBRIEF
          NL
          • DE
          • EN
          • NL
          • +31 74 7410100
          • infoNL@fastleansmart.com