FAQ AAN FLS - FAST LEAN SMART
VEELGESTELDE VRAGEN OVER FIELD SERVICE MANAGEMENT, TOURPLANNING EN TOUROPTIMALISATIE
Veelgestelde vragen over Field Service Management, afspraken- en routeplanning en optimalisatie.
Bent u op zoek naar field service management software die voldoet aan de eisen van uw bedrijf? Wilt u uw afspraken- en routeplanning optimaliseren en uw planningsproces verbeteren?
Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen (FAQ) bij het zoeken naar nieuwe Field Service Software en rondom de oplossingen van FLS - FAST LEAN SMART.
Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen (FAQ) bij het zoeken naar nieuwe Field Service Software en rondom de oplossingen van FLS - FAST LEAN SMART.
Heeft u andere of verdere vragen?
DE BEGINSELEN
FLS Nederland B.V. is een aanbieder van real-time route- en afspraken planningssoftware voor buitendienstmedewerkers. FLS Maakt onderdeel uit van de Solvares Group, de Europese marktleider die resource optimalisatie oplossingen aanbiedt op het gebied van Field Service Management, Field Sales management en Logistiek.
Er zijn 4 kernproducten:, FLS VISITOUR, FLS MOBILE, FLS PORTAL en FLS MANAGEMENT INSIGHTS. FLS VISITOUR helpt onze klanten om te besparen op brandstofkosten en reistijd, en tegelijkertijd om klanttevredenheid en werknemer tevredenheid te verhogen door een efficiëntere planning.
FLS MOBILE is een mobiele applicatie ter ondersteuning van het administratieve proces van de buitendienst. Buitendienstmedewerkers kunnen gegevens van een klant inzien en op een makkelijke manier communiceren en documenten delen met contactpersonen.
FLS PORTAL is een afsprakenportaal, hier kunnen klanten een afspraak inplannen op tijdstippen die van tevoren door het PowerOpt algoritme berekend zijn.
FLS MANAGEMENT INSIGHTS is een Business Intelligence oplossing waar KPIs en andere waardevolle statistieken kunnen worden geanalyseerd.
Er zijn 4 kernproducten:, FLS VISITOUR, FLS MOBILE, FLS PORTAL en FLS MANAGEMENT INSIGHTS. FLS VISITOUR helpt onze klanten om te besparen op brandstofkosten en reistijd, en tegelijkertijd om klanttevredenheid en werknemer tevredenheid te verhogen door een efficiëntere planning.
FLS MOBILE is een mobiele applicatie ter ondersteuning van het administratieve proces van de buitendienst. Buitendienstmedewerkers kunnen gegevens van een klant inzien en op een makkelijke manier communiceren en documenten delen met contactpersonen.
FLS PORTAL is een afsprakenportaal, hier kunnen klanten een afspraak inplannen op tijdstippen die van tevoren door het PowerOpt algoritme berekend zijn.
FLS MANAGEMENT INSIGHTS is een Business Intelligence oplossing waar KPIs en andere waardevolle statistieken kunnen worden geanalyseerd.
Bij elke buitendienst staat de volgende vraag centraal: Welke medewerker voert welke opdrachten uit?
Route- en afsprakenplanning is het alloceren van opdrachten aan medewerkers, waarbij er zoveel mogelijk opdrachten worden uitgevoerd binnen de afgesproken werktijd, waarbij de reistijd is geminimaliseerd.
Met FLS VISITOUR krijgen buitendiensten niet alleen een hulpmiddel voor een snelle en zeer efficiënte planning, maar hebben zij ook de mogelijkheid om de routes in de loop van de dag voortdurend opnieuw te optimaliseren.
Route- en afsprakenplanning is het alloceren van opdrachten aan medewerkers, waarbij er zoveel mogelijk opdrachten worden uitgevoerd binnen de afgesproken werktijd, waarbij de reistijd is geminimaliseerd.
Met FLS VISITOUR krijgen buitendiensten niet alleen een hulpmiddel voor een snelle en zeer efficiënte planning, maar hebben zij ook de mogelijkheid om de routes in de loop van de dag voortdurend opnieuw te optimaliseren.
Met het FLS portfolio kunnen bedrijven hun gehele buitendienst plannen en beheren, van technisch onderhoud, installaties, inspecties, controles, schadeafhandelingen, tot storingen en spoedopdrachten.
Onze software omvat zowel vooraf geplande als real-time planning en routeoptimalisatie. Daarnaast hebben we een mobiele app en een online portal. FLS-oplossingen worden bijvoorbeeld gebruikt door bedrijven die (met spoed) storingen verhelpen, in de buitendienst van machinebouwbedrijven en bij het plannen van experts.
Onze software omvat zowel vooraf geplande als real-time planning en routeoptimalisatie. Daarnaast hebben we een mobiele app en een online portal. FLS-oplossingen worden bijvoorbeeld gebruikt door bedrijven die (met spoed) storingen verhelpen, in de buitendienst van machinebouwbedrijven en bij het plannen van experts.
Met FLS optimaliseert u uw buitendienstplanning en kunt u tot 45% besparen op brandstofkosten, CO2 uitstoot en reistijd, en tot 25% meer opdrachten per dag uitvoeren. Daarnaast houdt uw planningsafdeling meer tijd over voor andere werkzaamheden.
Verder kunt u real-time plannen: Als er zich veranderingen in de loop van de dag voordoen kunt u hier gelijk op inspringen door de planning real-time te optimaliseren.
Verder kunt u real-time plannen: Als er zich veranderingen in de loop van de dag voordoen kunt u hier gelijk op inspringen door de planning real-time te optimaliseren.
Door een efficiëntere planning kunt u nauwkeurige aankomsttijden of tijdsloten afgeven, de first time fix-rate verhogen, achterstanden sneller wegwerken alsmede SLAs beter naleven.
Onze oplossingen zijn wereldwijd beschikbaar. FLS-producten worden momenteel gebruikt in 29 landen op 4 continenten.
FLS-software wordt gebruikt in een breed scala van industrieën, waaronder, Facility Management, onderhoud en reparaties, verzekeringen, gezondheidszorg, verwarming, koeling en airconditioning (HVAC), taxatie en inspectie, nutsbedrijven, de bouwsector, food delivery en e-commerce. Ontdek hier onze case studies voor uw branche.
FLS-oplossingen leveren vanaf dag één voordeel op. Daardoor verdient de investering zich bij onze klanten meestal binnen een jaar terug. U bespaart reistijd en brandstof, kunt meer opdrachten per dag uitvoeren en tegelijkertijd kunt u een evenwichtigere bezetting van uw medewerkers realiseren.
Als u precies wilt weten wat uw terugverdientijd is, neem dan contact met ons op voor een besparingsanalyse: DE FLS BESPARINGSANALYSE
Als u precies wilt weten wat uw terugverdientijd is, neem dan contact met ons op voor een besparingsanalyse: DE FLS BESPARINGSANALYSE
VERVOLG STAPPEN
Hier kunt u direct uitproberen hoe de "motor" van onze oplossing, het PowerOpt algoritme, werkt. Maak vervolgens een afspraak voor een demo om FLS-software in actie te zien. Demo afspraken duren meestal een uur en geven u alle ruimte om vragen te stellen. Heeft u een andere vraag? Hier vindt u onze contactgegevens.
Door samen te werken met FLS voegt u best-of-breed planningssoftware toe aan uw aanbod van softwareoplossingen.. U vindt ons partnerprogramma hier.
Ook is er de mogelijkheid om uw eigen software rechtstreeks te integreren met onze PowerOpt API.
Ook is er de mogelijkheid om uw eigen software rechtstreeks te integreren met onze PowerOpt API.
Ja, FLS maakt deel uit van de Solvares Group, de Europese marktleider voor resource optimalisatie oplossingen. In onze groep vindt u best-of-breed technologie voor field service, field sales management en logistiek. Wij leveren toonaangevende softwareoplossingen voor de gehele waardeketen, van verkoop tot buitendienst en van uitgaande logistiek tot service. Neem gerust contact met ons op.
SOFTWARE EN SYSTEMEN
Onze oplossingen worden aangeboden als SaaS (Software-as-a-Service) gehost door FLS in de cloud of on-premise als licentieaankoop gehost door uw interne team. U heeft PC's, laptops en mobiele apparaten nodig voor toegang, afhankelijk van de functionele eisen. Onze mobiele oplossingen draaien op iOS en Android toestellen. Het FLS Solutions team zal samenwerken met uw IT managers en u adviseren.
Het unieke PowerOpt algoritme is een uitvinding van FLS en het intellectuele eigendom van FLS. Het is ontwikkeld door ons team van experts gedurende vele jaren. PowerOpt garandeert individuele en efficiënte planningsresultaten in real time waar maximale precisie en snelheid vereist zijn, zelfs voor grote ordervolumes en extreem specifieke taken. Ons algoritme vertaalt de complexe eisen van een service- en distributiebedrijf in enkele seconden in een optimale planning en routeplanning.
FLS IN DE PRAKTIJK
Ja. Onze mobiele oplossing is compatibel met iOS en Android. De app is gemakkelijk te gebruiken, biedt online en offline functies en voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen. Onze mobiele oplossing maakt orderbeheer, verwerking, routeoptimalisatie, voorraadbeheer en kennisoverdracht in één app mogelijk.
Allereerst richten wij uw software in met 'supergebruikers', zodat u uw planningssysteem direct toepasbaar is gemaakt voor uw organisatie. Zij maken op deze manier al direct kennis met de software.
We verzorgen verder opmaat trainingen voor onze klanten, toegespitst op de wensen, eisen en rollen van medewerkers. Trainingen helpen om het maximale rendement uit de software te halen.
Onze ervaring is dat iedereen die met de software te maken krijgt, zich zekerder voelt bij het gebruik ervan nadat hij of zij heeft deelgenomen aan een rolgerichte training. Uiteraard verzorgen wij ook opfriscursussen indien nodig.
We verzorgen verder opmaat trainingen voor onze klanten, toegespitst op de wensen, eisen en rollen van medewerkers. Trainingen helpen om het maximale rendement uit de software te halen.
Onze ervaring is dat iedereen die met de software te maken krijgt, zich zekerder voelt bij het gebruik ervan nadat hij of zij heeft deelgenomen aan een rolgerichte training. Uiteraard verzorgen wij ook opfriscursussen indien nodig.
Onze consultancy begint met het in kaart brengen van de processen van uw buitendienstorganisatie. Op basis van uw unieke planningsvereisten, organisatie-eigenschappen, wensen, en IT-landschap komen we tot een advies.
Onze consultants werken al jaren met bedrijven uit de meest uiteenlopende sectoren met verschillende groottes en bedrijfsculturen op het gebied van field service management.
In het implementatieproject begint u met een Scoping Workshop waarbij de juiste oplossing uiteen wordt gezet. Vervolgens wordt de oplossing geïmplementeerd, geconfigureerd, getest en geoptimaliseerd. Na de opleiding van de gebruikers vindt de go-live plaats in uw bedrijf. Een consultant begeleidt u intensief tijdens deze fase tot de succesvolle afronding van het project.
Onze consultants werken al jaren met bedrijven uit de meest uiteenlopende sectoren met verschillende groottes en bedrijfsculturen op het gebied van field service management.
In het implementatieproject begint u met een Scoping Workshop waarbij de juiste oplossing uiteen wordt gezet. Vervolgens wordt de oplossing geïmplementeerd, geconfigureerd, getest en geoptimaliseerd. Na de opleiding van de gebruikers vindt de go-live plaats in uw bedrijf. Een consultant begeleidt u intensief tijdens deze fase tot de succesvolle afronding van het project.
De implementatie is sterk afhankelijk van de eisen in het bedrijf van de klant en de koppeling met andere systemen. Onze software is eenvoudig te integreren en samen met onze partners bieden wij oplossingen die een snelle digitalisering van dienstverleningsprocessen mogelijk maken. Omdat de invoering van nieuwe software altijd een proceskwestie is, wordt aan het begin van een project een Scoping Workshop gehouden.
START NU
MET DE OPTIMALISATIE VAN UW TEAM
Ontdek uw optimalisatiepotentieel. Boek nu een vrijblijvende demo van de toonaangevende FLS-oplossingen - desgewenst met uw eigen gegevens.
