Velco is al meer dan 50 jaar actief in de brandbeveiliging en bedrijfshulpverlening. De Velco Servicedienst onderhoudt kleine blusmiddelen, brandslanghaspels en droge blusleidingen. Naast onderhoud aan kleine blusmiddelen kan Velco tevens onderhoud uitvoeren aan nood- & vluchtwegverlichting, EHBO-koffers en AED’s. Velco is gevestigd in Oldenzaal en heeft ongeveer 20 servicemedewerkers in dienst die 10.000 klanten kunnen bedienen.
Doelstelling van Velco is om bedrijven te ondersteunen in een planmatige voorbereiding op calamiteiten. Met een landelijke servicedienst, professionele adviseurs en ervaren instructeurs worden alle opdrachten door eigen mensen uitgevoerd.
Verhoogde efficiency in het gehele service- en onderhoudsproces met FLS VISITOUR
3 jaar geleden heeft Velco gekozen voor een dynamisch plansysteem voor de planning van de routes en afspraken van de monteurs. De redenen zijn divers; er werden onnodige kilometers gereden en er moest te veel gepuzzeld worden om een goede planning te kunnen realiseren. Hiernaast was het ook belangrijk om de kennis rondom vereiste vaardigheden per opdracht, de monteursvaardigheden en andere restricties te waarborgen om bij eventueel verloop van medewerkers niet afhankelijk te willen zijn van kennisoverdracht. Ook had iedere monteur z’n eigen regio met als gevolg dat de werkverdeling niet evenredig was en men elkaar onderling ook niet kon helpen.
Genoemde problemen waren voor Velco de hoofdredenen om
FLS VISITOUR als dynamisch planningssysteem te selecteren. Er moest efficiënter worden gewerkt in zowel de binnen- als buitendienst.
Door over te stappen op de planningsautomaat van FLS VISITOUR is er veel gewijzigd in de werkwijze van de planners in de binnendienst en bij de monteurs in de buitendienst. De planningsafdeling bestond eerst uit 2,5 fte en bestaat nu uit 1,5 fte; verdeeld over 6 parttimers. Al met al is er nu een bredere kennis bij alle medewerkers.