T
echnologiebedrijf Simac selecteert Fast Lean Smart (FLS) voor het automatisch plannen van de buitendienst en het optimaliseren van de (mobiele) processen.
Simac ziet veel toegevoegde waarde in de afspraken- & routeplanning en mobiele software van FLS
OVER SIMAC
Het technologiebedrijf Simac, met vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Engeland en Tsjechië, levert en onderhoudt bij middelgrote en grote organisaties hoogwaardige technologie ter verbetering van de bedrijfsprocessen. De oplossingen die de Simac-werkmaatschappijen aanbieden zijn te verdelen in "Information Technology"en "Smart Technology", echter het merk Simac is meer dan de som van de Simac-bedrijven. De passie voor de techniek én de cultuur van een familiebedrijf zijn hierin kenmerkend. Deze twee factoren zorgen voor continuïteit en lange termijn klantvoordeel.
Simac in in 1971 opgericht en er werken bijna 1300 mensen bij de verschillende werkmaatschappijen. Met gerichte investeringen wil zij nieuwe acitiviteiten ontplooien en innoverende technologieën verkennen.
DE KEUZE VOOR FLS
Voor het verder verbeteren van de responsetijden, het optimaliseren van de processen rondom het inplannen en verwerken van incidenten, changes en projecten heeft Simac gekozen voor de standaard out-of-the-box software van FLS.
Door de dynamiek van de werkzaamheden in de retail-sector (waar een belangrijk deel van de Simac-klanten zich bevindt) en de vereiste korte responsetijden is het een must dat de software zich continu aanpast aan de laatste situatie. Een binnenkomend incident dat op dezelfde dag moet worden opgelost, waarbij een spare part nodig is en een engineer met de juiste vaardigheden en er ook nog rekening moet worden gehouden met alle andere geplande opdrachten en organisatiedoelstellingen, zorgt voor een dusdanige uitdaging die door een planner niet binnen seconden kan worden opgelost. De afspraken- en routeplanningssoftware van FLS met het unieke algoritme zorgt binnen seconden voor deze aanpassing.
De engineers ontvangen en verwerken de opdrachten via de FLS MOBILE app op hun Android device. Ook de statusveranderingen, zoals een gerealiseerde opdracht, zorgen voor het herzien en optimaliseren van de gehele planning waardoor de aanwezige capaciteit weer ten volle benut kan worden. Alle registraties worden naar het backoffice systeem teruggestuurd voor verdere financiële verwerking.
HET PROJECT
Voorafgaand aan het project zijn een vooronderzoek en een Proof of Concept uitgevoerd. Door de intensieve samenwerking tussen de FLS- en Simac-consultants op basis van ‘scrum’ is het project binnen het gestelde budget en termijn afgesloten. Binnen 6 weken na start van het project zijn de eerste engineers begin april live gegaan met FLS VISITOUR en FLS MOBILE.
Simac Techniek NV, opgericht in 1971, is een technologiebedrijf voornamelijk actief in de Benelux en Midden-Europa. We leveren en onderhouden bij middelgrote en grote organisaties hoogwaardige technologie ter verbetering van de bedrijfsprocessen. In totaal werken bij Simac bijna 1300 mensen verdeeld over vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Engeland en Tsjechië.
Meer informatie is te vinden op: www.simac.com/nl/
Simac ziet veel toegevoegde waarde in de afspraken- & routeplanning en mobiele software van FLS
OVER SIMAC
Het technologiebedrijf Simac, met vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Engeland en Tsjechië, levert en onderhoudt bij middelgrote en grote organisaties hoogwaardige technologie ter verbetering van de bedrijfsprocessen. De oplossingen die de Simac-werkmaatschappijen aanbieden zijn te verdelen in "Information Technology"en "Smart Technology", echter het merk Simac is meer dan de som van de Simac-bedrijven. De passie voor de techniek én de cultuur van een familiebedrijf zijn hierin kenmerkend. Deze twee factoren zorgen voor continuïteit en lange termijn klantvoordeel.
Simac in in 1971 opgericht en er werken bijna 1300 mensen bij de verschillende werkmaatschappijen. Met gerichte investeringen wil zij nieuwe acitiviteiten ontplooien en innoverende technologieën verkennen.
DE KEUZE VOOR FLS
Voor het verder verbeteren van de responsetijden, het optimaliseren van de processen rondom het inplannen en verwerken van incidenten, changes en projecten heeft Simac gekozen voor de standaard out-of-the-box software van FLS.
Door de dynamiek van de werkzaamheden in de retail-sector (waar een belangrijk deel van de Simac-klanten zich bevindt) en de vereiste korte responsetijden is het een must dat de software zich continu aanpast aan de laatste situatie. Een binnenkomend incident dat op dezelfde dag moet worden opgelost, waarbij een spare part nodig is en een engineer met de juiste vaardigheden en er ook nog rekening moet worden gehouden met alle andere geplande opdrachten en organisatiedoelstellingen, zorgt voor een dusdanige uitdaging die door een planner niet binnen seconden kan worden opgelost. De afspraken- en routeplanningssoftware van FLS met het unieke algoritme zorgt binnen seconden voor deze aanpassing.
De engineers ontvangen en verwerken de opdrachten via de FLS MOBILE app op hun Android device. Ook de statusveranderingen, zoals een gerealiseerde opdracht, zorgen voor het herzien en optimaliseren van de gehele planning waardoor de aanwezige capaciteit weer ten volle benut kan worden. Alle registraties worden naar het backoffice systeem teruggestuurd voor verdere financiële verwerking.
HET PROJECT
Voorafgaand aan het project zijn een vooronderzoek en een Proof of Concept uitgevoerd. Door de intensieve samenwerking tussen de FLS- en Simac-consultants op basis van ‘scrum’ is het project binnen het gestelde budget en termijn afgesloten. Binnen 6 weken na start van het project zijn de eerste engineers begin april live gegaan met FLS VISITOUR en FLS MOBILE.
Simac Techniek NV, opgericht in 1971, is een technologiebedrijf voornamelijk actief in de Benelux en Midden-Europa. We leveren en onderhouden bij middelgrote en grote organisaties hoogwaardige technologie ter verbetering van de bedrijfsprocessen. In totaal werken bij Simac bijna 1300 mensen verdeeld over vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Engeland en Tsjechië.
Meer informatie is te vinden op: www.simac.com/nl/