• +31 74 7410100
  • infoNL@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • PRODUCTEN
      • FLS VISITOUR
      • FLS PORTAL
      • FLS MOBILE
    • TECHNOLOGIEËN
      • PowerOpt
      • Artificial Intelligence
      • BPMN
      • Integration
    • APPLICATIES
      • SCHEDULING
      • ROUTEPLANNING
      • MOBIELE OPLOSSINGEN
      • BEZORGDIENSTEN
    • PARTNERS
    • BEDRIJF
      • DIENSTEN
      • WAAROM FLS?
    • BLOG
    • CONTACT

          • U KUNT ONS BEREIKEN




            Phone: +31 74 7410100


            Email: infoNL@fastleansmart.com


          • NIEUWSBRIEF




            Gratis FLS Nieuwsbrief in uw inbox.

            Altijd goed geïnformeerd. Voor Aanmelding  ›


          • TRY BEFORE YOU BUY




            FLS-NL-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    NIEUWSBRIEF
    ✕

    BLOG / KLANTVERHAAL



    MEDIQ ZET FLS IN VOOR PLANNEN VAN AFSPRAKEN EN ROUTES VAN VERPLEEGKUNDIGEN, COACHES EN TECHNICI


    CONTACT ›

    OVER MEDIQ

    Mediq ondersteunt mensen in hun thuissituatie met de juiste medische hulpmiddelen, medicatie en zorgdiensten. En doet er alles aan om hen te helpen om zo zelfstandig en prettig mogelijk te leven, op de manier die bij hen past. Daar zet Mediq zich met hart en ziel voor in, samen met zorgprofessionals, zorginstellingen, huisartsen, fabrikanten en zorgverzekeraars.

    mediq
    Normale dagelijkse dingen zijn met een chronische aandoening of ziekte niet meer zo vanzelfsprekend. Dan is Mediq een vaste waarde die zich inzet om mensen eigen regie en veiligheid te laten ervaren. Dit onder andere via instructie, voorlichting en vertrouwen met 24 uur per dag beschikbare service. Het bedrijf zoekt doorlopend naar nieuwe mogelijkheden om het leven en werk voor patiënten en zorgprofessionals gemakkelijker en prettiger te maken. Bijvoorbeeld met beeldzorg of het dynamisch plannen van de zorgprofessionals.



    HET PLANVRAAGSTUK VAN MEDIQ

    Hoe kunnen we het planproces voor de technici, verpleegkundigen en OSAS coaches optimaliseren? Liefst met een dynamische plantool die bijdraagt aan de productiviteit, kostenefficiëntie én het behalen van best-in-class serviceprestaties? Hiervoor zocht Mediq naar een partner met uitgebreide kennis van servicemanagement, planningsprocessen en relevante softwaremodules.

    DE KEUZE VOOR FLS

    De selectiecriteria waren onder andere de kwaliteit van de oplossing, de competenties van de partner en het kennisniveau van de consultants. In de shortlistfase werden FLS en de andere overgebleven leveranciers uitgenodigd om praktijkscenario’s te demonstreren. Tijdens de proof-of-concept-fase waren de projectgroepleden van Mediq onder de indruk van de snelheid van het FLS-algoritme. Nieuwe routes over het hele land kwamen in 10-15 seconden tot stand waar andere oplossingen meerdere minuten nodig hadden voor het maken van een planning.

    Ook waren de planners positief over de gebruikersinterface van FLS VISITOUR. Hierdoor scoorde FLS hoog op het functionele aspect. De technische mogelijkheden om de FLS software met het SAP ERP-systeem te koppelen waren al snel inzichtelijk. Door de SAP-koppelingen en -integraties die FLS al eerder gerealiseerd had, was er zekerheid in dit technische vraagstuk. Een ander aspect waarop FLS zich onderscheidde was de methodiek om de medewerkers mee te nemen in de veranderingsreis naar dynamisch plannen. Een succesvol project is immers meer dan een technische implementatie.


    ”Vanwege de complexiteit van onze servicedienstverlening zochten we een partner die onze business begrijpt. Die vonden we in FLS.“

    Angelique Schrammeijer, manager zorg & services

    HET PROJECT

    Om zo snel mogelijk voordeel van FLS VISITOUR te hebben, is het implementatieproject in drie fasen opgesplitst. Het doel van de eerste fase was om een geautomatiseerde planning te hebben met interfaces met SAP en mobiele terugkoppeling van de buitendienstmedewerkers. Deze fase ging na een doorlooptijd van slechts viereneenhalve maand live en dat verliep zeer soepel door de intensieve samenwerking tussen Mediq en FLS.

    Fase 1 van het project is grotendeels remote uitgevoerd. Hierbij is FLS ingezet voor onderdelen zoals de businessimplementatie, het opstellen van een projectplan, de functionele inrichting en de technische implementatie. De SAP-interface heeft Mediq grotendeels zelf opgezet.


    “Een project van deze omvang in coronatijd is een uitdaging op zich. FLS en het projectteam hebben er alles aan gedaan om een succesvolle livegang te realiseren. En met resultaat!”

    Angelique Schrammeijer, manager zorg & services

    De volgende fases van het project zijn voornamelijk gericht op mobiele formulieren, klantcommunicatie en business intelligence. Ook wordt voor eindklanten van Mediq een afsprakenportaal beschikbaar gesteld.

    Over Mediq: Mediq is een innovatieve organisatie die met passie werkt aan een missie: een positieve bijdrage leveren aan het leven van mensen met een chronische aandoening of ernstige ziekte, thuis en in het ziekenhuis. Met meer dan 2.500 medewerkers en met zorgactiviteiten in 13 Europese landen zet Mediq zich dagelijks in voor patiënten, zorginstellingen en zorgprofessionals. Meer informatie is te vinden op Mediq.nl



    ‹  Terug naar overzicht

    Bekende vooraanstaande bedrijven vertrouwen al op onze know-how. Wilt u dat ook?

    MAAK EEN AFSPRAAK MET ONS OM UW WENSEN EN EISEN TE BESPREKEN



    +31 74 7410100

    Vraag een demo aan

    infoNL@fastleansmart.com
    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›

    ANDER


    • field-service-optimisation
      6. mei 2022

      7 VRAGEN OM TE ACHTERHALEN HOE GOED EEN FIELD SERVICE OPLOSSING ECHT IS


      MEER LEZEN
    • 6. december 2021

      CE SERVICES GROUP KIEST VOOR CLOUD SOFTWARE VAN FLS


      MEER LEZEN
    • Beitragsbild für den Artikel – Die Vorteile von FLS VISITOUR
      25. oktober 2021

      5 REDENEN OM GEEN ‘GOEDKOPE’ AFSPRAAKBOEKING SOFTWARE TE GEBRUIKEN


      MEER LEZEN

      Start  ›  MEDIQ ZET FLS IN VOOR PLANNEN VAN AFSPRAKEN EN ROUTES VAN VERPLEEGKUNDIGEN, COACHES EN TECHNICI

    PRODUCTEN

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE


    WAAROM FLS?

    TECHNOLOGIEËN

    PowerOpt

    Artificial Intelligence

    BPMN

    Integration


    PowerOpt – live?

    PROBEER NU  ›

    APPLICATIES

    Scheduling

    Routeplanning

    Mobiele Oplossingen

    Bezorgdiensten

    KLANTEN

    Referenties

    Citaten

    Referentie Cases


    DIENSTEN

    Consultancy

    Project

    Klantenservice

    BEDRIJF

    Carrières

    Locaties


    NEWS

    Blog

    Beurzen

    PARTNERS

    Overview


    Volg ons

    FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-youtube



    Security and quality meeting the highest standards. Our locations in Germany, the UK and the Netherlands are ISO certified in information security management (ISO 27001). In addition, our locations in Germany and the UK are ISO certified in quality management (ISO 9001) and environmental management (ISO 14001). Learn more ›

    © FLS – FASTLEANSMART   ·   Privacy Policy  ·    GTC  ·   Colofon
      NIEUWSBRIEF
      NL
      • DE
      • EN
      • NL
      • +31 74 7410100
      • infoNL@fastleansmart.com