• +31 74 7410100
  • infoNL@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • PRODUCTEN
      • FLS VISITOUR
      • FLS PORTAL
      • FLS MOBILE
    • TECHNOLOGIEËN
      • PowerOpt
      • Artificial Intelligence
      • BPMN
      • Integration
    • APPLICATIES
      • SCHEDULING
      • ROUTEPLANNING
      • MOBIELE OPLOSSINGEN
      • BEZORGDIENSTEN
    • PARTNERS
    • BEDRIJF
      • DIENSTEN
      • WAAROM FLS?
      • FAQ
    • BLOG
    • CONTACT

          • U KUNT ONS BEREIKEN




            Phone: +31 74 7410100


            Email: infoNL@fastleansmart.com


          • NIEUWSBRIEF




            Gratis FLS Nieuwsbrief in uw inbox.

            Altijd goed geïnformeerd. Voor Aanmelding  ›


          • TRY BEFORE YOU BUY




            FLS-NL-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    NIEUWSBRIEF
    ✕

    CASE STUDY: JUNGHEINRICH


    WERELDWIJDE BUITENDIENSTPLANNING VOOR EEN KLANTENSERVICE OP HET HOOGSTE NIVEAU


    DOWNLOAD CASE STUDY ›
    FLS Producten:

    • FLS VISITOUR



    Vereisten:

    • Planning van opdrachten voor 4000 buitendienstmedewerkers over de hele wereld
    • Rekening houdend met tijdzones
    • Combinatie van verschillende opdrachttypes
    • Integratie in SAP
    • Verbinding van FLS VISITOUR met mobiele oplossing
    Voordelen:

    • Hoge flexibiliteit binnen een gecentraliseerde serviceorganisaties
    • Zeer snelle klantenservice



    Jungheinrich AG is wereldwijd één van de drie grootste leveranciers op het gebied van interne logistiek en heeft haar hoofdkantoor in Hamburg. Het bedrijf heeft haar eigen verkoop- en servicecentra in 40 landen.

    De combinatie van onderhoudsopdrachten met verschillende planningsintervallen was een grote uitdaging. Met de softwareoplossing FLS VISITOUR kunnen lange termijn onderhoudsopdrachten tot acute storingsreparaties worden gepland en hierbij rekening houdend met de doelstellingen die Jungheinrich voor ogen heeft.

    Hetzij handmatig, halfautomatisch of volautomatisch gepland, FLS VISITOUR kan zelfs complexe opdrachten met relatievolgordes, teamsamenstellingen en speciale gereedschappen inplannen – en zorgt zo voor een uitstekende totale dekking van het gebied met een zeer snelle service. Daarbij zijn de technici uitgerust met een mobiel apparaat die door FLS VISITOUR automatisch van dynamische relevante werkbonnen wordt voorzien. De real-time statusmeldingen uit het veld zorgen dat de planning zich altijd in fracties van seconden optimaal aanpast.

    De buitendienstmedewerkers werken aan een breed scala aan logistieke equipment waarbij sommige hiervan specifieke kennis of toegang tot de equipment vereisen. Daarbij verschillen de opdrachten van servicewerkzaamheden tot veiligheidscontroles die aan de wettelijke eisen moeten voldoen. Acute reparaties worden in seconden tussen de service- en inspectieopdrachten ingepland waarbij het domino-effect van het algoritme zijn werk uitvoert.

    Opdrachten worden aangemaakt in SAP ERP en worden via een feilloze integratie naar FLS VISITOUR doorgezet voor een efficiënte en kostenbesparende planning. Voor Jungheinrich is een customer container functionaliteit ontwikkeld om openstaande onderhoudsopdrachten tijdens een noodreparatie uit te kunnen voeren. Hierdoor kan het aantal bezoeken worden teruggebracht en worden de klanten zo min mogelijk gestoord in hun werkzaamheden.

    Sinds 2006 is FLS VISITOUR samen met Jungheinrichs specifieke SAP ERP systeem als een gecombineerde softwarepackage van land tot land uitgerold. De oplossing is zodanig ontwikkeld om een flexibele manier van werken te realiseren en om aan de lokale cultuur en de verwachtingen van de klant te voldoen.

    Het resultaat
    Een zeer flexibele serviceorganisatie met een dynamische planning en routeoptimalisatie waardoor significante kostenbesparingen behaald worden en men snel op vragen van klanten kan inspelen. Met andere woorden: Het hoogst mogelijke niveau van klanttevredenheid.





    ‹  Terug naar overzicht
    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›

    Bekende vooraanstaande bedrijven vertrouwen al op onze know-how. Wilt u dat ook?

    MAAK EEN AFSPRAAK MET ONS OM UW WENSEN EN EISEN TE BESPREKEN



    +31 74 7410100

    Vraag een demo aan

    infoNL@fastleansmart.com

    MEER INZICHT IN FLS PROJECTEN –
    ONZE SUCCESVERHALEN DIRECT IN UW MAILBOX


    Wat is het potentieel voor automatisesring van serviceprocessen binnen uw bedrijf? Hoe managet u effectief de capaciteit van uw medewerkers? Hier vindt u meer informatie over de toepassing van onze producten; hoe u onze real-time oplossingen kan inzetten om uw service- en leveringsprocessen verder te automatiseren voor intelligente afsprakenplanning en routeoptimalisatie. Hoe kunnen kosten worden verlaagd en tegelijkertijd de tevredenheid van medewerkers en klanten worden verhoogd. En heel eenvoudig: hoe u technologisch de concurrentie voor blijft.

    Onze klanten zijn degenen die het beste weten wat onze oplossingen kunnen.

    DE JUNGHEINRICH AG-CASESTUDY ALS PDF.

    Vul het formulier in en ontvang de casestudy per e-mail.





      Complete:



      MEER INZICHT IN FLS PROJECTEN –
      ONZE SUCCESVERHALEN DIRECT IN UW MAILBOX


      Wat is het potentieel voor automatisesring van serviceprocessen binnen uw bedrijf? Hoe managet u effectief de capaciteit van uw medewerkers? Hier vindt u meer informatie over de toepassing van onze producten; hoe u onze real-time oplossingen kan inzetten om uw service- en leveringsprocessen verder te automatiseren voor intelligente afsprakenplanning en routeoptimalisatie. Hoe kunnen kosten worden verlaagd en tegelijkertijd de tevredenheid van medewerkers en klanten worden verhoogd. En heel eenvoudig: hoe u technologisch de concurrentie voor blijft.

      Onze klanten zijn degenen die het beste weten wat onze oplossingen kunnen.

      DE JUNGHEINRICH AG-CASESTUDY ALS PDF.

      Vul het formulier in en ontvang de casestudy per e-mail.





        Complete:


        FLS NL Ron de Langen
        RON DE LANGEN
        Algemeen Directeur
        FLS Nederland B.V.

        +31 74 7410100
        Send email  ›

        ANDERE



        • 9. augustus 2021

          CASE STUDY ATB WATER – VOOR EEN WERELD MET SCHOON WATER – ATB WATER GMBH BRENGT KLANTEN­SERVICE NAAR EEN HOGER NIVEAU


          MEER LEZEN
        • 22. april 2021

          FLS CASE STUDY: SANIMED


          MEER LEZEN
        • 26. augustus 2020

          VALUE AG – ONROEREND GOED MET SLIMME TECHNOLOGIE ONDERSTEUNING


          MEER LEZEN

          Start  ›  FLS Case Study: Jungheinrich

        PRODUCTEN

        FLS VISITOUR

        FLS PORTAL

        FLS MOBILE


        WAAROM FLS?

        TECHNOLOGIEËN

        PowerOpt

        Artificial Intelligence

        BPMN

        Integratie


        PowerOpt – live?

        PROBEER NU  ›

        APPLICATIES

        Planning

        Routeplanning

        Mobiele Oplossingen

        Bezorgdiensten

        KLANTEN

        Referenties

        Citaten

        Referentie Cases


        DIENSTEN

        Consultancy

        Project

        Klantenservice

        BEDRIJF

        Carrières

        Locaties

        FAQ


        NIEUWS

        Blog

        Beurzen

        PARTNERS

        Overzicht


        Volg ons

        FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-youtube



        Veiligheid en kwaliteit volgens de hoogste normen. Onze locaties in Duitsland, Nederland en Groot-Brittannië zijn ISO-gecertificeerd op het gebied van informatiebeveiligingsmanagement (ISO 27001). Daarnaast is FLS Nederland gecertificeerd voor Informatiebeveiliging voor de zorgsector (NEN 7510) en beschikken onze vestigingen in Duitsland en Groot-Brittannië over ISO-certificeringen op het gebied van kwaliteitsmanagement (ISO 9001) en milieumanagement (ISO 14001). Meer info ›

        © FLS – FASTLEANSMART   ·   Privacybeleid  ·    GTC  ·   Colofon
          NIEUWSBRIEF
          NL
          • DE
          • EN
          • NL
          • +31 74 7410100
          • infoNL@fastleansmart.com