Vereisten:
- Planning van complexe gerelateerde opdrachten
- Team- / Depotplanning
- Inplannen van acute noodopdrachten in / tussen onderhoudsopdrachten
Voordelen:
- Aanzienlijke kostenbesparingen
- Betrouwbare klantafspraken
- Verbeterde orderverwerking
EnBW Regional AG met het hoofdkantoor in Stuttgart, ontwikkelt, bouwt en beheert EnBW’s electriciteits distributie netwerk. Haar 100.000 km lange electriciteitsnet beslaat een gebied van 19.500 km² en verzorgt rond de 3 miljoen klanten in Baden-Wurttemberg.
Als een onderdeel van interne proces verbeteringen besloot EnBW om haar workforce management compleet te reorganiseren. Het was een veeleisende opdracht. Het doel was dat het nieuwe systeem automatisch opdrachten zou vastleggen, de planning van 750 engineers en 230.000 opdrachten per jaar zou coördineren, koppeling met een digitale werkbon en een volledige integratie met SAP.
Geen probleem voor FLS VISITOUR. Naast de voordelen van een gestandaardiseerde en naadloze integratie bewees FLS VISITOUR dat het zich aanpast aan de speciale eisen van EnBW zoals direct plannen van complexe gerelateerde opdrachten.
Het systeem regelt automatisch de best mogelijke samenstelling tussen meerdere monteurs op één en dezelfde opdracht en meerdaagse opdrachten waarbij rekening wordt gehouden met afspraken van deze opdrachten en de teamsamenstelling.
Op verzoek kan ook rekening worden gehouden met speciale werktuigen en voertuigen, reistijden naar depots of het splitsen van opdrachten. Vervolgens ontvangen de monteurs de digitale werkbon met alle relevante opdrachtgegevens en wordt de opdracht status gesynchroniseerd met de planning. Gedurende dit proces wordt alle data in real time dynamisch geoptimaliseerd zodat flexibele herplanning, in het geval van storingen of noodgevallen, op elk moment mogelijk is.
Het resultaat
De superieure service organisatie zorgt als gevolg van de dynamische planning niet alleen voor aanzienlijke kostenbesparingen, maar ook voor een goed georganiseerde orderverwerking en dus voor betrouwbare stroomvoorziening bij de klanten.
Als een onderdeel van interne proces verbeteringen besloot EnBW om haar workforce management compleet te reorganiseren. Het was een veeleisende opdracht. Het doel was dat het nieuwe systeem automatisch opdrachten zou vastleggen, de planning van 750 engineers en 230.000 opdrachten per jaar zou coördineren, koppeling met een digitale werkbon en een volledige integratie met SAP.
Geen probleem voor FLS VISITOUR. Naast de voordelen van een gestandaardiseerde en naadloze integratie bewees FLS VISITOUR dat het zich aanpast aan de speciale eisen van EnBW zoals direct plannen van complexe gerelateerde opdrachten.
Het systeem regelt automatisch de best mogelijke samenstelling tussen meerdere monteurs op één en dezelfde opdracht en meerdaagse opdrachten waarbij rekening wordt gehouden met afspraken van deze opdrachten en de teamsamenstelling.
Op verzoek kan ook rekening worden gehouden met speciale werktuigen en voertuigen, reistijden naar depots of het splitsen van opdrachten. Vervolgens ontvangen de monteurs de digitale werkbon met alle relevante opdrachtgegevens en wordt de opdracht status gesynchroniseerd met de planning. Gedurende dit proces wordt alle data in real time dynamisch geoptimaliseerd zodat flexibele herplanning, in het geval van storingen of noodgevallen, op elk moment mogelijk is.
Het resultaat
De superieure service organisatie zorgt als gevolg van de dynamische planning niet alleen voor aanzienlijke kostenbesparingen, maar ook voor een goed georganiseerde orderverwerking en dus voor betrouwbare stroomvoorziening bij de klanten.
