• +31 74 7410100
  • infoNL@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • PRODUCTEN
      • FLS VISITOUR
      • FLS PORTAL
      • FLS MOBILE
    • TECHNOLOGIEËN
      • PowerOpt
      • Artificial Intelligence
      • BPMN
      • Integration
    • APPLICATIES
      • SCHEDULING
      • ROUTEPLANNING
      • MOBIELE OPLOSSINGEN
      • BEZORGDIENSTEN
    • PARTNERS
    • BEDRIJF
      • DIENSTEN
      • WAAROM FLS?
      • FAQ
    • BLOG
    • CONTACT

          • U KUNT ONS BEREIKEN




            Phone: +31 74 7410100


            Email: infoNL@fastleansmart.com


          • NIEUWSBRIEF




            Gratis FLS Nieuwsbrief in uw inbox.

            Altijd goed geïnformeerd. Voor Aanmelding  ›


          • TRY BEFORE YOU BUY




            FLS-NL-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    NIEUWSBRIEF
    ✕

    BLOG / KLANTEN - PRIJZEN


    BRITISH ENGINEERING SERVICES WINT MET FLS VISITOUR INNOVATIEPRIJS


    CONTACT ›

    D e FLS klant British Engineering Services wint de prestigieuze prijs "Innovation Award for Enterprise planning" tijdens het evenement "The Customer Strategy & Planning 2019".

    British Engineering Services (BES), de grootste onafhankelijke Britse onderneming voor inspectie, controle en certificering werd tijdens het Britse Service-Forum "Customer Strategy & Planning 2019" bekroond met de prijs "Innovation Award for Enterprise Planning". 450 ingenieurs voeren elk jaar 2,8 miljoen inspecties uit, gepland en aangestuurd door een 20-koppig team, dat wordt ondersteund door FLS VISITOUR.

    BES ging de race in voor deze prestigieuze prijs met FLS VISITOUR en een presentatie met de titel: "De kracht van het plannen" en kon zich daardoor tot het eind van de wedstrijd onderscheiden t.o.v. de concurrentie bij een 12-koppige jury. Dankzij de flexibele aanschaf en de strategische planning konden ze zich van de concurrentie in de servicebranche onderscheiden en een nieuwe teamcultuur ontwikkelen. Dit heeft ertoe geleid dat de omzet is verdubbeld en het serviceniveau aan het einde van de maand met 50% is gestegen.

    De capaciteitsplanning was naast de externe expertise door de applicatie van FLS VISITOUR van cruciaal belang voor deze ontwikkeling. De gerealiseerde betrouwbaarheid berust op een effectieve End-to-End planning, die continue en nauwkeurige kwaliteitsinspecties op elk gewenst moment en tijd mogelijk maakt en daardoor een unieke klantervaring.

    Klantenservice in het middelpunt van de transformatie.

    Zo werden bij BES companywide klantgerichte processen gecreëerd en deze werden bij alle inspanningen centraal gesteld. Deze herschikking toonde opmerkelijke prestaties na 3 jaar:

    • Stijging klantbehoud met 15%
    • Kostenbesparingen met 10-15%
    • 50% reductie in verloren wachttijd in 2018
    • 74% verbetering in 'op of voor de' SLA voor de grootste klanten
    • 100% stijging in verkoopprestaties in 2018
    • De beste service binnen de branche

    Deze resultaten overtuigden uiteindelijk de jury en geeft antwoord op de vraag die het Service Forum "Customer Strategy & Planning" elk jaar opnieuw stelt. Hoe zorgen wij ervoor dat onze organisatie zich van de massa onderscheidt? De uitdaging die voor elke onderneming geldt.

    Het antwoord en de bekroonde innovatiestrategie, die BES de "Innovation Award for Enterprise Planning" opleverde, werd door de jury als volgt samengevat: "Een team dat klantenservice centraal stelt in de transformatie van een bedrijf, van strategische planning tot prijsbepaling tot de flexibiliteit van real-time planning".
    FLS-CUSTOMER-BES-Innovation-award-2019


    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›


    ‹  Terug naar overzicht

    Bekende vooraanstaande bedrijven vertrouwen al op onze know-how. Wilt u dat ook?

    MAAK EEN AFSPRAAK MET ONS OM UW WENSEN EN EISEN TE BESPREKEN



    +31 74 7410100

    Vraag een demo aan

    infoNL@fastleansmart.com
    FLS NL Ron de Langen
    RON DE LANGEN
    Algemeen Directeur
    FLS Nederland B.V.

    +31 74 7410100
    Send email  ›

    ANDER


    • field-service-optimisation
      6. mei 2022

      7 VRAGEN OM TE ACHTERHALEN HOE GOED EEN FIELD SERVICE OPLOSSING ECHT IS


      MEER LEZEN
    • 6. december 2021

      CE SERVICES GROUP KIEST VOOR CLOUD SOFTWARE VAN FLS


      MEER LEZEN
    • Beitragsbild für den Artikel – Die Vorteile von FLS VISITOUR
      25. oktober 2021

      5 REDENEN OM GEEN ‘GOEDKOPE’ AFSPRAAKBOEKING SOFTWARE TE GEBRUIKEN


      MEER LEZEN

      Start  ›  BRITISH ENGINEERING SERVICES WINT MET FLS VISITOUR INNOVATIEPRIJS

    PRODUCTEN

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE


    WAAROM FLS?

    TECHNOLOGIEËN

    PowerOpt

    Artificial Intelligence

    BPMN

    Integratie


    PowerOpt – live?

    PROBEER NU  ›

    APPLICATIES

    Planning

    Routeplanning

    Mobiele Oplossingen

    Bezorgdiensten

    KLANTEN

    Referenties

    Citaten

    Referentie Cases


    DIENSTEN

    Consultancy

    Project

    Klantenservice

    BEDRIJF

    Carrières

    Locaties

    FAQ


    NIEUWS

    Blog

    Beurzen

    PARTNERS

    Overzicht


    Volg ons

    FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-youtube



    Veiligheid en kwaliteit volgens de hoogste normen. Onze locaties in Duitsland, Nederland en Groot-Brittannië zijn ISO-gecertificeerd op het gebied van informatiebeveiligingsmanagement (ISO 27001). Daarnaast is FLS Nederland gecertificeerd voor Informatiebeveiliging voor de zorgsector (NEN 7510) en beschikken onze vestigingen in Duitsland en Groot-Brittannië over ISO-certificeringen op het gebied van kwaliteitsmanagement (ISO 9001) en milieumanagement (ISO 14001). Meer info ›

    © FLS – FASTLEANSMART   ·   Privacybeleid  ·    GTC  ·   Colofon
      NIEUWSBRIEF
      NL
      • DE
      • EN
      • NL
      • +31 74 7410100
      • infoNL@fastleansmart.com