V
oor Field Service organisaties is het van belang om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden, controle te hebben over marges en ook om de operationele kosten laag te houden.
Eveneens dienen zij alle zeilen bij te zetten om te anticiperen op de schaarste van technisch personeel op de arbeidsmarkt. Het verhogen van het kennisniveau en de tevredenheid van uw eigen medewerkers is hierbij essentieel.
Met allerlei technologische innovaties in opkomst zoals IoT, robotica en kunstmatige intelligentie komen er ook andere verdienmodellen. Strategische keuzes en operationele efficiency is de sleutel voor Field Service organisaties.
Sta eens stil bij de groei van uw Field Service organisatie en het werven van nieuw technisch personeel. Zou het voor u dan ook een uitkomst zijn om pas enkele jaren later personeel te werven dan gedurende het huidige kalenderjaar? Hoeveel zal dit schelen voor uw organisatie?
Eveneens dienen zij alle zeilen bij te zetten om te anticiperen op de schaarste van technisch personeel op de arbeidsmarkt. Het verhogen van het kennisniveau en de tevredenheid van uw eigen medewerkers is hierbij essentieel.
Met allerlei technologische innovaties in opkomst zoals IoT, robotica en kunstmatige intelligentie komen er ook andere verdienmodellen. Strategische keuzes en operationele efficiency is de sleutel voor Field Service organisaties.
Sta eens stil bij de groei van uw Field Service organisatie en het werven van nieuw technisch personeel. Zou het voor u dan ook een uitkomst zijn om pas enkele jaren later personeel te werven dan gedurende het huidige kalenderjaar? Hoeveel zal dit schelen voor uw organisatie?
Volgens het laatste Field Service Management rapport van Gartner (gepubliceerd op 3 November 2016) zullen er tot 2020 ongeveer 80% van de organisaties met meer dan 75 Field Service technici meer dan 20% van de geplande efficiency missen als gevolg van onvolledige integratie of inrichting.
Softwaresystemen met een complete integratie van Field Service functionaliteiten vormen de basis om voorbereid te zijn op bovenstaande ontwikkelingen. Microsoft Dynamics 365 for Field Service in combinatie met Dynamics NAV, Dynamics AX of SAP biedt deze integratie en geeft uw organisatie de mogelijkheid te sturen op uw doelstellingen.
Het is onmiskenbaar dat uw organisatie progressie gaat boeken in:
Het is onmiskenbaar dat uw organisatie progressie gaat boeken in:
Het optimaliseren van processen en verhogen van marges
Het verhogen van de bezettingsgraad van uw technici
Het verbeteren van de navolging van SLA’s
Het verbeteren van first time fix rates en dus meer klantgerichtheid
het reduceren van kilometers en CO2 uitstoot
Het verbeteren van voorraadbeheer
En op andere succesfactoren
Wat is uw potentieel eigenlijk als het gaat om deze factoren?
Er is namelijk meer potentieel aanwezig dan u denkt en dit potentieel is vrij makkelijk te benutten.
Het wiskundig algoritme PowerOpt van FLS is die turbo op het Microsoft Field Service platform. Waar het potentieel van uw organisatiedoelstellingen anders stopt gaat de turbo verder.
Het wiskundig algoritme PowerOpt van FLS is die turbo op het Microsoft Field Service platform. Waar het potentieel van uw organisatiedoelstellingen anders stopt gaat de turbo verder.
Door het integreren van het PowerOpt algoritme binnen uw Microsoft Dynamics omgeving komt er meer tijd voor uw (buitendienst-) medewerkers beschikbaar. Tijd die aan uw klanten kan worden besteed, aan de juiste technische- en communicatietrainingen om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen of om extra opdrachten uit te voeren. Een aanzienlijke stijging in productiviteit en klantbeleving met deze turbo is nu haalbaar.
ONOVERTROFFEN TECHNOLOGIE … WE KUNNEN HET BEWIJZEN!
Is uw organisatie tevreden met 10% efficiency en met de huidige klantbeleving of moet dit omhoog?Een verhoogde klantbeleving en tot 50% productiviteitsverbeteringen met dit wereldwijd unieke algoritme ten opzichte van de aanwezige intelligentie binnen Microsoft Field Service is eenvoudig te realiseren en aan te tonen.
Waar kiest u voor?
Maakt u gebruik van Microsoft Dynamics 365 for Field Service, vraag dan nu aanvullende informatie aan.
Maakt u gebruik van Microsoft Dynamics 365 for Field Service, vraag dan nu aanvullende informatie aan.