V
oor Field Service organisaties is het van belang om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden, controle te hebben over marges en ook om de operationele kosten laag te houden.
Eveneens dienen zij alle zeilen bij te zetten om te anticiperen op de schaarste van technisch personeel op de arbeidsmarkt. Het verhogen van het kennisniveau en de tevredenheid van uw eigen medewerkers is hierbij essentieel.
Met allerlei technologische innovaties in opkomst zoals IoT, robotica en kunstmatige intelligentie komen er ook andere verdienmodellen. Strategische keuzes en operationele efficiency is de sleutel voor Field Service organisaties.
Sta eens stil bij de groei van uw Field Service organisatie en het werven van nieuw technisch personeel. Zou het voor u dan ook een uitkomst zijn om pas enkele jaren later personeel te werven dan gedurende het huidige kalenderjaar? Hoeveel zal dit schelen voor uw organisatie?