Unnötige Umwege und eine ungenaue Planung der Ressourcen erhöhen die Kosten und senken somit den Gewinn des Unternehmens. Wenn sich das Back-Office und der Außendienst immer manuell abstimmen müssen, führt dies ebenfalls zu einem hohen Koordinationsaufwand.
Mit einer professionellen Software zur Terminplanung lassen sich diese Ineffizienzen deutlich verringern. Änderungen werden automatisch im System hinterlegt und dem jeweiligen Mitarbeiter:innen im Außendienst mitgeteilt. Über die angebundenen Mobilgeräte ist der Außendienst stets auf dem Laufenden. All diese Maßnahmen steigern nachweislich die Effizienz des Außendienstes.
MOBILER ZUGRIFF AUF DIE AUSSENDIENSTPLANUNG MIT OUTLOOK?
Für einen erfolgreichen Außendienst ist es wichtig, dass die Mitarbeiter:innen jederzeit und von überall Zugriff auf die anstehenden Termine und Aufträge haben. Bei einer Planung mit Outlook ist dies nur sehr eingeschränkt möglich. Das Einplanen von neuen Terminen oder das Herausnehmen von Aufträgen ist quasi unterwegs nicht möglich.
Hinzukommt, dass verkürzte oder verlängerte Serviceleistungen gar nicht erst erfasst werden. Daher stimmt im Laufe des Tages die Soll- mit der Ist-Planung sehr schnell nicht mehr überein.
Auch hier kann eine moderne Software-Lösung für eine schnelle Abhilfe sorgen. Denn das System erfasst in Echtzeit, wo sich der Mitarbeiter befindet. Durch einen einfachen Knopfdruck kann dieser mitteilen, dass ein Auftrag erfolgreich abgeschlossen wurde. So gleicht das System laufend den Soll- mit dem Ist-Plan ab.
Außerdem lassen sich bei Bedarf Änderungen in der Planung vornehmen. Dauert beispielsweise ein Auftrag unerwartet länger, kann der nachfolgende Kunde frühzeitig über die Verzögerung informiert werden.
MIT EINER MODERNEN SOFTWARE-LÖSUNG DEN GESCHÄFTSERFOLG SICHERN
Indem sie Outlook durch eine moderne Software zur Auftrags- und Terminplanung ablösen, führen Unternehmen ihren Außendienst in eine erfolgreiche Zukunft. Denn so lässt sich sehr leicht die Effizienz steigern und die Auftragsplanung flexibel managen.
Dies optimiert am Ende Kundenzufriedenheit und steigert die Gewinne. Mit dem passenden Partner an der Seite führt der Einsatz einer Software für die Termin- und Auftragsplanung schnell zu besseren Ergebnissen und einer Professionalisierung des Außendienstes.
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