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VON MÜCKEN, SOMMERMONATEN UND CLEVEREN JUST-IN-TIME-PRODUKTIONSPROZESSEN – IM INTERVIEW MIT FLS PARTNER EWU IT
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21. Juli 2021, aktualisiert am 25.10.2022 · Bettina Marksteiner
21. Juli 2021, aktualisiert am 25.10.2022 · Bettina Marksteiner
B
ssssss. Bssssssssss. Ein Geräusch, das unverkennbar den Sommer einläutet. Aber auch ein Geräusch, das einen schnell in den Wahnsinn treiben kann. Doch für die eigenen vier Wände gibt es clevere Lösungen, die Mücke, Fliege, Wespe und Co. draußen halten. Hier kommt unser Partner EWU IT ins Spiel.
Das Unternehmen aus Langenfeld (NRW) berät Serviceanbieter in der Sonnen- und Insektenschutz-Branche für maßangefertigte Lösungen rund um Sonnen-, Insekten- und Pollenschutzgitter. Außerdem zeigt es, wie die digitale Transformation gerade auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen effizient und nutzbringend gestaltet werden kann.
Im Gespräch mit EWU IT-Geschäftsführer Ansgar Schmitz und FLS Channel Director Stefan Heyduschka wollten wir genauer erfahren, wie Hersteller und Anbieter von Sonnenschutz und Insektengittern von der Partnerschaft profitieren.
Herr Heyduschka, was waren die entscheidenden Gründe, die EWU IT in das Partner Channel Netzwerk der FLS aufzunehmen?
Stefan Heyduschka: Die EWU IT ist ein junges und agiles Unternehmen, das als Systemhaus einen ganzheitlichen Beratungsansatz verfolgt: End-to-End-Prozesse in Echtzeit. Mit unserer Lösung für Ressourcen- und Tourenplanung, FLS VISITOUR, vervollständigen wir diesen Prozess, sodass die EWU IT von der Produktion bis zum Service die gesamte Wertschöpfungskette mit der IT für ihre Kunden abbilden kann.
Was zeichnet für Sie die Arbeit mit der EWU IT aus?
Stefan Heyduschka: Wenn ich beschreiben soll, was diese Partnerschaft besonders ausmacht, dann ist es Herr Schmitz in Person und sein Team. Als Geschäftsführer agiert er nach den absolut richtigen Werten, den Kunden immer den bestmöglichen Ansatz zu bieten. Durch ein konstruktives Miteinander mit ihm und seinem Team schaffen wir einen permanenten und wertvollen Know-how-Transfer. Das zeigt nicht zuletzt die vollständige Zertifizierung als FLS Advanced Partner und die Ergebnisse, die EWU IT in den vergangenen Monaten erzielt hat: Nach kürzester Zeit konnten sie bereits mehrere Kunden aus der Sonnen- und Insektenschutz-Branche für diese ganzheitliche Lösung begeistern und gewinnen und befinden sich derzeit mit drei Kunden in der Umsetzungsphase beziehungsweise dem Go-Live.
Herr Schmitz, wie schätzen Sie die Zusammenarbeit mit FLS ein und welchen Stellenwert hat der FLS Partner Channel für die EWU IT?
Ansgar Schmitz: Die Partnerschaft mit FLS hat für EWU IT auf jeden Fall einen hohen Stellenwert. Mit der vollständigen Integration von FLS VISITOUR für die Tourenplanung in unsere gesamte Systemumgebung konnten wir bereits sehr früh erkennen, welche Vorteile entstehen: Wir erfüllen unseren Standardisierungsanspruch und erhöhen unsere Konkurrenzfähigkeit mit der verbesserten Tourenplanung. Und wir schaffen durch die FLS Lösung eine vollständige Abbildung des Endkunden-Bereichs inklusive einer gekonnten Verknüpfung mit dem Produktionsprozess.
Wie hilft die FLS Termin- und Tourenplanungs-Software Ihnen dabei, Kunden zu gewinnen? Was sind die Vorzüge? Was überzeugt?
Ansgar Schmitz: Interessant an der Insektenschutz-Branche und an unserem Kundenstamm ist, dass wir Endkunde und Fachhandelsbereich gleichermaßen bedienen. Die Tourenplanung für die Endkunden ist sehr dynamisch und komplex. Die Service-Techniker müssen immer mindestens zwei Mal zum Kunden. So vermessen sie zunächst die Fenster, Türen oder Rahmen, lassen die Insektenschutzgitter maßanfertigen und installieren diese dann beim Endkunden. Dadurch entstehen komplexe Termin-, Produktions- und Tourenabhängigkeiten, die durch eine intelligente Software für die Tourenplanung abgebildet werden können. Die Fachhändler hingegen werden in regelmäßigen und festgesetzten Abständen beliefert, daher wird die Tourenplanung im Kontrast zum Endkunden eher statisch gehandhabt.
Indem wir die Produktionsplanungs-Software, die vom Insektenschutzgitter-Produzenten Neher kommt, mit FLS VISITOUR verknüpft haben, ist uns ein kluger Schachzug gelungen. Die sonst sehr aufwendige und händische Tourenplanung, beispielsweise via Excel, wird nun vollautomatisch und standardisiert durchgeführt, was für erhebliche Zeit- und Kostenersparnisse sorgt.
Das Unternehmen aus Langenfeld (NRW) berät Serviceanbieter in der Sonnen- und Insektenschutz-Branche für maßangefertigte Lösungen rund um Sonnen-, Insekten- und Pollenschutzgitter. Außerdem zeigt es, wie die digitale Transformation gerade auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen effizient und nutzbringend gestaltet werden kann.
Im Gespräch mit EWU IT-Geschäftsführer Ansgar Schmitz und FLS Channel Director Stefan Heyduschka wollten wir genauer erfahren, wie Hersteller und Anbieter von Sonnenschutz und Insektengittern von der Partnerschaft profitieren.
Herr Heyduschka, was waren die entscheidenden Gründe, die EWU IT in das Partner Channel Netzwerk der FLS aufzunehmen?
Stefan Heyduschka: Die EWU IT ist ein junges und agiles Unternehmen, das als Systemhaus einen ganzheitlichen Beratungsansatz verfolgt: End-to-End-Prozesse in Echtzeit. Mit unserer Lösung für Ressourcen- und Tourenplanung, FLS VISITOUR, vervollständigen wir diesen Prozess, sodass die EWU IT von der Produktion bis zum Service die gesamte Wertschöpfungskette mit der IT für ihre Kunden abbilden kann.
Was zeichnet für Sie die Arbeit mit der EWU IT aus?
Stefan Heyduschka: Wenn ich beschreiben soll, was diese Partnerschaft besonders ausmacht, dann ist es Herr Schmitz in Person und sein Team. Als Geschäftsführer agiert er nach den absolut richtigen Werten, den Kunden immer den bestmöglichen Ansatz zu bieten. Durch ein konstruktives Miteinander mit ihm und seinem Team schaffen wir einen permanenten und wertvollen Know-how-Transfer. Das zeigt nicht zuletzt die vollständige Zertifizierung als FLS Advanced Partner und die Ergebnisse, die EWU IT in den vergangenen Monaten erzielt hat: Nach kürzester Zeit konnten sie bereits mehrere Kunden aus der Sonnen- und Insektenschutz-Branche für diese ganzheitliche Lösung begeistern und gewinnen und befinden sich derzeit mit drei Kunden in der Umsetzungsphase beziehungsweise dem Go-Live.
Herr Schmitz, wie schätzen Sie die Zusammenarbeit mit FLS ein und welchen Stellenwert hat der FLS Partner Channel für die EWU IT?
Ansgar Schmitz: Die Partnerschaft mit FLS hat für EWU IT auf jeden Fall einen hohen Stellenwert. Mit der vollständigen Integration von FLS VISITOUR für die Tourenplanung in unsere gesamte Systemumgebung konnten wir bereits sehr früh erkennen, welche Vorteile entstehen: Wir erfüllen unseren Standardisierungsanspruch und erhöhen unsere Konkurrenzfähigkeit mit der verbesserten Tourenplanung. Und wir schaffen durch die FLS Lösung eine vollständige Abbildung des Endkunden-Bereichs inklusive einer gekonnten Verknüpfung mit dem Produktionsprozess.
Wie hilft die FLS Termin- und Tourenplanungs-Software Ihnen dabei, Kunden zu gewinnen? Was sind die Vorzüge? Was überzeugt?
Ansgar Schmitz: Interessant an der Insektenschutz-Branche und an unserem Kundenstamm ist, dass wir Endkunde und Fachhandelsbereich gleichermaßen bedienen. Die Tourenplanung für die Endkunden ist sehr dynamisch und komplex. Die Service-Techniker müssen immer mindestens zwei Mal zum Kunden. So vermessen sie zunächst die Fenster, Türen oder Rahmen, lassen die Insektenschutzgitter maßanfertigen und installieren diese dann beim Endkunden. Dadurch entstehen komplexe Termin-, Produktions- und Tourenabhängigkeiten, die durch eine intelligente Software für die Tourenplanung abgebildet werden können. Die Fachhändler hingegen werden in regelmäßigen und festgesetzten Abständen beliefert, daher wird die Tourenplanung im Kontrast zum Endkunden eher statisch gehandhabt.
Indem wir die Produktionsplanungs-Software, die vom Insektenschutzgitter-Produzenten Neher kommt, mit FLS VISITOUR verknüpft haben, ist uns ein kluger Schachzug gelungen. Die sonst sehr aufwendige und händische Tourenplanung, beispielsweise via Excel, wird nun vollautomatisch und standardisiert durchgeführt, was für erhebliche Zeit- und Kostenersparnisse sorgt.
Gandalan entwickelt die Software-Technologien für das Neher-System. Vor Ort braucht es dann einen Integrationspartner, um daraus ein Softwarepaket zu schnüren. Mit der EWU IT GmbH haben wir einen kompetenten Partner gefunden, der alle wichtigen Technologien miteinander vereint.
Und welchen konkreten Nutzen erreichen Ihre Kunden durch die Partnerschaft zwischen FLS und EWU IT, Herr Schmitz?
Ansgar Schmitz: Nun, eine große Herausforderung in der Insektenschutz-Branche stellt das Saisongeschäft dar. So erhöht sich die Auftragslage in den ersten Frühlingsmonaten bereits immens und steigert sich weiter über den Sommer bis hin zum Herbst. Bei der Fülle an Aufträgen ist eine durchgängige und transparente Prozessplanung und Tourenplanung unausweichlich, denn der Produktionsprozess der maßangefertigten Schutzgitter wird üblicherweise unmittelbar nach der Vermessung und Berechnung angestoßen.
Bei einer hohen Auftragslage, wie es in den Sommermonaten bei unseren Kunden der Fall ist, würde das allerdings zu immensen Verzögerungen und Überkapazitäten im Lager führen. Und genau hier kommt unser EWU-Connector ins Spiel, der FLS VISITOUR mit der Kundenverwaltung und dem ERP-System des Herstellers Neher durch clever integrierte Schnittstellen verbindet.
Wie sieht das in der Praxis aus?
Ansgar Schmitz: Wurde ein Termin zur Maßabnahme vereinbart, fährt der Service-Techniker zum Kunden. Anschließend lädt er die Daten in Echtzeit hoch. Erst wenn ein weiteres Zeitfenster für die Installation des Sonnen- oder Insektenschutzgitters vereinbart wurde, wird der Produktionsprozess geplant, sodass das Gitter zum vereinbarten Termin fertiggestellt ist. Mit dieser Just-in-Time-Produktion und der intelligenten Tourenplanung werden Ressourcen, Kapazitäten und Lagerflächen optimal genutzt. Dadurch erreichen wir vollständig digitale Prozesse und eine Smart Service Automation.
Und wie würden Sie das Zusammenspiel zwischen EWU IT und dem FLS Partner Channel beschreiben?
Ansgar Schmitz: Die FLS GmbH unterstützt uns in vielerlei Hinsicht. Durch monatliche Abstimmungsmeetings mit dem FLS Partner Team und einem engen und direkten Kontakt zu Herrn Heyduschka erreichen wir einen permanenten Austausch und Know-how-Transfer. Durch die Schulungen und Coachings im Rahmen der Zertifizierungen wurden wir gut vorbereitet und vereinen nun unser eigenes tiefes Branchenwissen mit dem Wissen einer cleveren Software für die Termin- und Tourenplanung. Als junges Unternehmen sind auch wir natürlich nicht fehlerfrei, mit der FLS haben wir jedoch einen starken und erfahrenen Partner an unserer Seite, der uns gerade in der Anfangsphase auch durch Mitarbeiter aus dem FLS PreSales Team in Verkaufsgesprächen unterstützt hat.
Was wünschen Sie sich von der weiteren Zusammenarbeit mit FLS und den Produkten?
Ansgar Schmitz: Etwas, das ich insbesondere im vergangenen Jahr vermisst habe, sind die persönlichen Abstimmungen, wenn man sich direkt gegenübersitzt, gemeinsam auf einer Veranstaltung ist und dort in eine kreative Ideenfindung oder Absprache kommt. Das war einfach durch die Pandemie nicht möglich. Was ich mir für die Zukunft wünsche, ist die Möglichkeit, sich auch mit anderen FLS-Partnern persönlich auszutauschen, vielleicht Synergien zu bilden und weiteres Wissen aufzubauen.
Zu Produkterweiterungen der Software FLS VISITOUR stehen wir aktuell in engem Kontakt mit Herrn Heyduschka und dem Produktmanagement-Team. Hier arbeiten wir an weiteren ausgefeilten Reportingfunktionen, die derzeit entwickelt werden.
Herr Heyduschka, wie lautet Ihr Fazit nach einem Jahr mit der EWU IT? Und was ist der Ausblick in die künftige Zusammenarbeit?
Stefan Heyduschka: Die EWU IT hat sich als ein junges Unternehmen bereits stark in der Sonnen- und Insektenschutz-Branche etabliert. Es wächst organisch, steht dadurch vielen Herausforderungen gegenüber, welches es gut meistert. Die EWU IT verfügt über große Wachstumspotenziale, die noch erkannt und genutzt werden müssen. Zunächst sollte es sich aber auf ein qualitatives Wachstum fokussieren und dann auch ein breites Wachstum in Angriff nehmen. Die Lösung, die wir aus dem Dreiklang ERP-System – CRM-System – FLS VISITOUR geschaffen haben, ist eine so clever verzahnte Lösung, das sie einen Modellcharakter hat und zukünftig auch auf viele weitere Branchen angewendet werden kann.
Für die weitere Zusammenarbeit planen wir derzeit ein Webinar, in dem wir die ganzheitliche Lösung mit allen technischen Facetten von der Produktion über den Logistik-Prozess bis hin zum Vertriebs-Prozess transparent machen und unsere Erfahrungswerte darstellen wollen. Und für Anfang 2022 arbeiten wir aktuell an Referenz-Stories mit unseren gewonnenen Kunden, in denen wir über die Herausforderungen des aktuellen Saisongeschäfts in der Sonnen- und Insektenschutz-Branche sprechen und wie unsere gemeinsame Lösung diesen Herausforderungen begegnen kann.
Auch an Sie die Frage, Herr Schmitz: Wie fällt Ihr Fazit aus?
Ansgar Schmitz: Mit der Termin- und Tourenplanung durch FLS VISITOUR sind unsere Kunden immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Das ist ein klarer Gewinn für uns und unsere ganzheitliche Lösung. FLS hat unser Potenzial und unsere Stärken erkannt und uns nicht auf unser noch recht junges Unternehmensalter reduziert. Wir wurden ganz unvoreingenommen als Partner begrüßt, durch die ausführlichen Schulungen und Coachings gut ongeboardet und werden immer wieder durch Workshops unterstützt. Wir fühlen uns voll und ganz integriert und freuen auf die zukünftige Zusammenarbeit. Denn wie Herr Heyduschka es so schön beschrieben hat: Wir verfügen gemeinsam über ein erhebliches Potenzial in der Sonnen- und Insektenschutz-Branche, das es nun auszuschöpfen gilt.
Hier finden Sie weitere Informationen zum FLS Partner Programm.
