DIE LÖSUNG: SMARTE SOFTWARE ZUR TERMINPLANUNG
IM AUSSENDIENST
Die beschriebenen Probleme hören wir immer wieder, wenn Unternehmen auf uns zukommen. Sie leiden unter mühsamen, manuellen Prozessen in der Disposition. Unsere Antwort ist eine Software, die genau darauf ausgelegt ist, diese Probleme zu lösen.
Mit der Echtzeit-Software
FLS VISITOUR werden Schwierigkeiten bei der Terminplanung im Außendienst beseitigt. Außendienst- und Serviceorganisationen können dann einen tagesaktuellen, dynamischen Service anbieten, wie ihn Kunden heutzutage erwarten.
Eine softwarebasierte Optimierung der Terminplanung bedeutet, dass Krankheitstage, Verspätungen, Verkehrsprobleme, Auslastung und Schichtmuster schnell und effizient verwaltet werden können. Ihr Unternehmen kann das Serviceniveau aufrechterhalten, das Ihre Techniker erwarten, und es kann sogar deren Produktivität steigern.
Die Terminplanungssoftware hilft, Ihre First-Time-Fix-Rate zu erhöhen, die durchschnittliche Auftragszeit zu verkürzen, die Serviceergebnisse zu verbessern, Ungenauigkeiten im Bestand zu reduzieren und die Kosten zu kontrollieren. Automatisierte, kostenoptimierte Termine bringen eine dynamische Einsatzplanung für das beste Ergebnis hervor.
Vorteile unserer Software zur Terminplanung im Außendienst:
- Die Optimierung beginnt bereits in der frühesten Phase der Auftragsplanung und stellt von Anfang an die größtmögliche Kosteneffizienz für Ihr Unternehmen sicher.
- Der Datenaustausch zwischen Ihrem CRM und/oder ERP und der Außendienstplanung ist über Schnittstellen gewährleistet.
- Es findet eine kontinuierlich optimierte Terminbuchung und dynamische Terminplanung in Echtzeit statt, entsprechend den Anforderungen Ihres Geschäfts.
- Eine smarte und strategische Planung Ihrer Einsätze und Aufträge durch einen leistungsstarken Algorithmus, der alle Restriktionen berücksichtigt und mit den richtigen Geodaten für die Tourenplanung arbeitet.
- Sie erhalten ein besseres Verständnis der Leistung Ihrer Workforce – über operative Berichte zum Verständnis der Performance im Workforce Management.