Im Artikel zeigt Hartel auf wie mittels FLS Lösungen die verschiedenen Einflussgrößen für die Routenplanung so austariert werden können, dass sie den Unternehmenszielen am besten entsprechen. Deutlich macht er dies am plakativen Zukunftsbeispiel des "Chemistry Index". Dieser Faktor kann über die Datenauswertung des Kundenfeedbacks deutlich machen, welcher Kunde welchen Fahrer sympathisch findet und eine künftige Zuordnung in der Routenplanung ermöglichen. Wie ist dies umsetzbar? Die Lösung liegt in der Gewichtung von Kosten. Jeder Einflussfaktor wird im FLS-System mit Kosten versehen: Tankkosten, Lohnausgaben, aber eben auch virtuelle Kosten wie "schlechte und gute Chemie". Wie hoch diese virtuelle Kosten sind und ihre Gewichtung im Kundenservice? Darüber entscheidet jedes Unternehmen selbst. Die
FLS-Softwarelösungen können mit allen Faktoren und den umgerechneten Kosten arbeiten und nach einer möglichst kostengünstigen, optimalen Route suchen.
Christoph Hartel macht deutlich, dass im Simulationsmodus die Gewichtung der Größen verändert, eine Entwicklung der Routen abgelesen und so ein für das jeweilige Unternehmensziel individuell optimiertes Szenario eingesetzt werden kann.
Spannend? Dann lassen Sie uns gerne über individuelle Lösungsansätze für Ihr Business ins Gespräch kommen.