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WIE EINE ERSTKLASSIGE TOURENPLANUNG DEN AUSSENDIENST NACHHALTIGER MACHT

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4 Min. Lesezeit

30. Januar 2023

Hannes Heckner

N achhaltigkeit wird für Unternehmen immer wichtiger. Eine professionelle Tourenplanung kann einen erheblichen Beitrag dazu leisten, indem sie den Außendienst nachhaltiger macht. Sie sorgt für eine effiziente und effektive Einsatzplanung, hilft, Prozesse zu rationalisieren, Zeit und Geld zu sparen und Umweltbelastungen zu verringern.

Die Energiekrise hat uns deutlich gezeigt, dass steigende Energiepreise einen großen Einfluss auf die Wirtschaft haben. Darum ist es so wichtig, schon jetzt energieeffizient zu arbeiten und für nachhaltigere Prozesse und Arbeitsweisen zu sorgen. Auch der Gesetzgeber fordert nachhaltigeres Wirtschaften ein, beispielsweise mit dem Lieferkettengesetz.

Der Druck auf Unternehmen nimmt auch von anderer Seite zu. Kund:innen legen inzwischen mehr Wert auf Produkte und Marken, die in Sachen Nachhaltigkeit überzeugen können. Ein verschwenderischer Umgang mit Ressourcen – wenn man ihn sich denn überhaupt noch leisten kann – passt nicht mehr in die Zeit und kann sogar markenschädigend wirken.

DER AUSSENDIENST IST BESONDERS WICHTIG FÜR DIE NACHHALTIGKEIT

Der Außendienst und die entsprechende Flotte gehören in vielen Unternehmen zu den größten CO2-Emittenten. Natürlich können Sie diesen Posten nicht ohne Weiteres für mehr Nachhaltigkeit streichen. Neben Elektrofahrzeugen kann aber eine effiziente Tourenplanung mit optimierten Einsatzplänen und Routen für Kilometer- und CO2-Einsparungen von bis zu 20 % sorgen.

Indem Sie die Fahrtrouten Ihrer Außendienst-Mitarbeiter:innen optimieren, legt Ihre Flotte weniger Kilometer zurück und spart zugleich Zeit und Sprit. Ein weiterer positiver Effekt: Die Fahrzeuge nutzen sich weniger ab, Sie sparen Wartung, Instandhaltung und teure Reparaturen oder gar Ersatzanschaffungen.

Eine hochwertige Tourenplanung und -optimierung wirkt sich also sowohl im Bereich CO2-Ausstoß und Energieverbrauch als auch beim Arbeitsaufwand und finanziellen Aufwand positiv auf die Nachhaltigkeit im Unternehmen aus.

Doch die Effekte reichen noch weiter.

PAPIERLOSE PROZESSE SCHONEN DIE RESSOURCEN

Moderne Tourenplanungssoftware beschränkt sich nicht mehr auf die Tourenoptimierung. Stattdessen statten immer mehr Softwarelösungen Ihre Mitarbeiter:innen im Außendienst darüber hinaus mit einer digitalen Auftragsplanung und -abwicklung aus. Dadurch kommen Sie einem ressourcenschonenden, papierlosen Betrieb einen entscheidenden Schritt näher. Und was könnte Nachhaltigkeit mehr fördern, als nicht jeden Tag ganze Stapel von Papier zu erzeugen?

TOURENPLANUNG FÖRDERT DIE WIRTSCHAFTLICHE NACHHALTIGKEIT

Einer der 11 Gründe für eine professionelle Tourenplanung im Außendienst ist die Kundenzufriedenheit. Indem Sie Ihre Touren optimieren, können Sie Ihre Aufträge schneller und besser erfüllen. BRUNATA-METRONA ist es beispielsweise gelungen, dank besserer Planung 25% mehr Aufträge pro Tag zu erledigen (hier lesen Sie die ganze Case Study). Somit stärkt eine moderne Tourenplanung auch die wirtschaftliche Nachhaltigkeit, indem sie nicht nur Kosten spart, sondern auch das Geschäft befördert und die Kundenzufriedenheit erhöht.

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MASCHINEN UND ANLAGEN LAUFEN BESSER UND NACHHALTIGER

Unternehmen im Bereich des technischen Service, die Ihre Tourenplanung verbessern, können ihre Wartungs- und Instandhaltungszyklen verkürzen. Dadurch beugen Sie Defekten vor. Weniger kaputte Anlagen und Maschinen sorgen für eine geringe Anzahl an spontanen Reparaturanfragen, die für Ihre Flotte zusätzliche Kilometer bedeuten würden. Indem Sie Reparaturfahrten entgegenwirken, können Sie besonders gut Ressourcen einsparen und Ihre Nachhaltigkeit verbessern.

MODERNE TOURENPLANUNG ERHÖHT DIE SOZIALE NACHHALTIGKEIT

Nicht nur die Umwelt und Ihre Finanzen im Unternehmen profitieren von einer optimierten Tourenplanung. Auch für Ihre Angestellten bringt eine leistungsstarke Tourenplanungssoftware viele Vorteile mit sich:

Weniger Überstunden, weil Sie in der gleichen Zeit mehr Kundentermine erledigen
Planbare Arbeitszeiten, weil es seltener zu spontanen Einsätzen und Änderungen kommt
Weniger Fahrtzeit sorgt für mehr Zufriedenheit und weniger Frust durch Staus
Homogenere und fairere Auslastung durch vorausschauende Planung
Weniger Stress durch bessere und transparentere Planung und Steuerung
Größerer Fokus auf die eigentlichen Aufgaben, (sehr motivierend!)
Besserer Kundenservice, weil mehr Zeit vor Ort bleibt
Gute Stimmung im Team, die Ihnen auch das Rekrutieren neuer Fachkräfte und soziale Nachhaltigkeit erleichtert

FAZIT: TOURENPLANUNG ZAHLT AUF NACHHALTIGKEITSZIELE EIN

Erstklassige Tourenplanung umfasst eine ressourcenschonende Routenplanung, eine optimierte Einsatz- und Auftragsplanung und nachhaltigere, digitale Prozesse. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Letztlich profitieren von einem Tool für die nachhaltige Tourenplanung alle: Umwelt, Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden.