Das Potenzial, Ihre Kunden über eine angebotene Option zur Zeitfensterbelieferung zufrieden zu stellen, ist damit groß. Die Software
DISPATCH NOW lässt genau diese Kundenwünsche Wirklichkeit werden.
MIT DISPATCH NOW WIRD LIEFERUNG ZUM WUNSCHTERMIN REALITÄT
Die Cloudlösung mit integriertem Kunden-Terminportal ermöglicht Auslieferungen zum Wunschtermin der Kunden. Über die Möglichkeit kurze, flexibel justierbare Zeitfenster mit klaren Kostenbezug anzubieten, werden Kundenorientierung und Kosteneffizienz auf smarte Weise miteinander verbunden. Das dazugehörige Webportal kann nahtlos in die Shop-Oberfläche oder App eingebunden werden, so dass der Kunde bequem
aus den verfügbaren Lieferzeitfenstern, das für ihn passende auswählen kann. In Echtzeit wird daraufhin der gewählte Ausliefertermin zu einer Liefertour verplant und der Kunde erhält eine sofortige Bestätigung per SMS oder E-Mail. Über einen Weblink kann der Kunde
jederzeit den Status seiner Lieferung nachvollziehen.
Auch an eine kurzfristige Paketankündigung ist gedacht. Eine Benachrichtigung kurz vor Ankunft des Auslieferfahrers und - im Fall der Fälle - eine Information über Verzögerungen werden vollautomatisch versendet. Damit sind die Weichen, um
Zeitfensterbelieferung und
Paketankündigung als Standardservices in Online-Shops zu integrieren, gestellt.
Und DISPATCH NOW kann noch mehr: Die Software begleitet den gesamten Auslieferungsprozess inklusive der letzten Meile. So sind durch Real-Time-Traffic Daten, permanente Tourenoptimierung und weiteren Funktionen wie beispielsweise Retouren-Management eine hohe Termintreue und Kundenzufriedenheit garantiert. Mehr zu DISPATCH NOW lesen Sie
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