• +49 431 239710
  • info@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • SOLUTIONS
          • PRODUKTE



          • FLS VISITOUR
          • FLS PORTAL
          • FLS MOBILE
          • DISPATCH NOW
          • TECHNOLOGIEN



          • PowerOpt
          • Künstliche Intelligenz
          • BPMN
          • Integration
          • ANWENDUNGEN



          • Field Service Management
          • Mobile Workforce
          • Terminplanung
          • Tourenplanung
          • Mobile Lösungen
          • Wartung und Instandhaltung
          • Auslieferung
    • ÜBER FLS
          • ÜBER FLS



          • Unternehmen
          • Jobs
          • Standorte
          • Blog
          • Warum FLS?
          • FAQ
          • KUNDEN



          • Kunden
          • Branchen
          • Case Studies
          • Kundenstimmen
          • PARTNER



          • Überblick Partner-Programm
          • Business Process Consulting
          • Managed Service Provider
          • System Integrator
          • Value Added Reseller
          • OEM
          • PARTNER PORTAL



          • Registrierung
          • Log-In
    • KARRIERE
    • KONTAKT

          • SIE ERREICHEN UNS




            Telefon: +49 431 239710


            E-Mail: info@fastleansmart.com


          • NEWSLETTER




            Gratis FLS ECHTZEIT-NEWS in Ihr Postfach

            Stets optimal informiert. News abonnieren  ›


          • UNVERBINDLICH TESTEN




            FLS-DE-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    DEMO BUCHEN
    ✕

    BLOG / KUNDEN - LAS CLAIMS

    LAS CLAIMS VERTRAUT BEI DER TERMINPLANUNG SEINER SCHADENSGUTACHTER AUF FLS-PRODUKTE


    KONTAKT ›

    D urch den Einsatz von FLS VISITOUR und FLS MOBILE erzielte UKs führendes Unternehmen für Schadensmanagement bereits in den ersten Monat eine Kraftstoff­einsparung von 32%.

    Die LAS claims, mit Sitz in Bristol und Birmingham, überprüft Schadensmeldungen von privaten Haushalten im Auftrag führender Gebäude­versicherungs­gesell­schaften. Service in höchster Qualität lautet die Philosophie bei LAS claims. Um den Auftraggebern und deren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten, sind 65 eigene Sachverständige und Subunternehmen im Einsatz.

    Die Dispatcher von LAS claims stehen täglich vor einer großen Herausforderung: Die optimale Einsatzplanung der Sachverständigen. Tausende Schadens­meldungen müssen unter Berücksich­tigung von verschiedenen Prioritäten und Anforderungen wie Skills, Material­bestand etc. geplant und koordiniert werden. Nach Unwetter oder Überschwemmungen kann die Anzahl der Schadens­meldungen den Tagesdurch­schnitt um 600% übersteigen. Dadurch verursachte Schäden haben höchste Priorität und müssen daher umgehend in die bestehende Termin- und Tourenplanung eingebaut werden.

    Um diese Herausforderungen serviceorientiert bewerkstel­ligen zu können, entschied sich LAS claims FLS VISITOUR als SaaS-Model in Verbindung mit der mobilen Lösung FLS MOBILE einzuführen. Ausschlag­gebend für die Entscheidung FLS-Software zu nutzen war die einzigartige PowerOpt-Technologie.

    Besonders in Zeiten mit sehr hohem Terminauf­kommen wie z.B. nach Unwettern, beweist die FLS-Technologie ihre Leistungs­fähigkeit. In höchster Präzision und in Sekunden­schnelle reagiert FLS VISITOUR auf Änderungen der Ausgangs­situation und optimiert die bestehende Termin- und Tourenplanung unter Berück­sichtigung der vorgege­benen Prioritäten und Anfor­derungen. So kann LAS nicht nur eine große Anzahl von Terminen bearbeiten, sondern auch die Effek­tivität der Sachverständigen steigern.

    Bereits 3 Wochen nach Projektstart konnte FLS VISITOUR im operativen Tages­geschäft eingesetzt werden. „Wir sind von den bisherigen Ergebnissen äußerst begeistert“, so Ian Hogarth, LAS Business Development Direktor. „Mit FLS VISITOUR konnten wir die Fahrleistung von durch­schnittlich 54 Kilometer pro Auftrag auf 37 Kilometer reduzieren. Neben Kraftstoff­einsparungen von über 32% können wir dadurch deutlich mehr Termine pro Tag vereinbaren.“

    FLS MOBILE garantiert einen permanenten Informations­austausch zwischen den Dispatchern und den Schadens­gutachtern. Aktuelle Statusmeldungen werden in Echtzeit mobil von den Schadens­gutachtern kommuniziert. Auf Basis aktuellster Informationen kann die Terminplanung optimiert und den Kunden die genaue Ankunftszeit des Sachverständigen gemeldet werden. „Der Kommunika­tionsaufwand wird durch die Anbindung der Sachverständigen an FLS MOBILE verringert. Außerdem erreichen wir durch die Echtzeit-Kommunikation eine stetige Verbesserung der Service­qualität“, ergänzt Hogarth.

    FLS MOBILE ist eine plattform­unabhän­gige Hybrid-Applikation und somit für alle gängigen mobilen Endgeräte und Betriebssysteme verwendbar. Dies hat den Vorteil, dass die Subunternehmen von LAS claims nach dem Prinzip BYOD (Bring Your Own Device) FLS MOBILE auf ihren eigenen Smartphones nutzen können. Zusätzliche Hardware-Investitionen sind somit überflüssig.

    Wir von FLS freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammen­arbeit mit der LAS claims.

    Anmerkung (Dez. 2021): Mittlerweile gehört LAS claims zur Innovation Group.

    AUTORIN    



    BRITTA BRECHTEL-BLÖMKE
    Berichtet über die Themen Trends, Kunden, Lösungsansätze und Arbeiten bei FLS

    +49 (0)431 23971-0
    E-Mail schreiben

    FLS ECHTZEIT-NEWS
    Jederzeit gut informiert:
    Der FLS-Newsletter.

    Mit aktuellen Themen rund um
    FLS-Produkte und -Services direkt per E-Mail in Ihr Postfach

    ZUR INFO & ANMELDUNG ›

    ARTIKEL TEILEN    





    ‹  Zurück zur Übersicht



    NOCH EINEN MOMENT ZEIT?


    • 8. August 2022

      WELCHE BRANCHEN NUTZEN FIELD SERVICE MANAGEMENT SOFTWARE?


      Mehr lesen
    • 26. Oktober 2022

      30 JAHRE FLS – SEIT 30 JAHREN FÜHRENDE LÖSUNGEN FÜR DIE TERMIN- UND TOURENPLANUNG


      Mehr lesen
    • 21. April 2022

      WIE MODERNE SOFTWARE DIE MITAR­BEITER­ZUFRIE­DENHEIT IM AUSSEN­DIENST UND SERVICE STEIGERT


      Mehr lesen





     ZU DEN BLOG-KATEGORIEN


    CUSTOMERS



    RESEARCH



    COMPANY



    EVENTS



    SOLUTIONS



    MEDIA



      Start  ›  LAS CLAIMS VERTRAUT AUF FLS VISITOUR UND FLS MOBILE



    PRODUKTE

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE

    DISPATCH NOW


    WARUM FLS?

    TECHNOLOGIEN

    PowerOpt

    Künstliche Intelligenz

    BPMN

    Integration


    PowerOpt – live?

    JETZT TESTEN  ›

    ANWENDUNGEN

    Field Service Management

    Mobile Workforce

    Terminplanung

    Tourenplanung

    Mobile Lösungen

    Wartung & Instandhaltung

    Auslieferung

    KUNDEN

    Kundenstimmen

    Case Studies

    Branchen


    SERVICES

    Consulting

    Projekt

    Customer Services

    UNTERNEHMEN

    Karriere

    Standorte

    FAQ

    Code of Conduct


    NEWS

    Blog

    Webinare

    Events

    Newsletter

    PARTNER

    Partner-Programm

    BPC

    Managed Service Provider

    System Integrator

    Value Added Reseller

    OEM


    Registrierung

    Partner-Portal Log-In


    Folgen Sie uns

       FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-xing    FLS-social-media-icon-youtube



    Sicherheit und Qualität nach höchsten Standards. Unsere Stand­orte in Deutsch­land, den Nieder­landen und Groß­britannien sind im Bereich Infor­mations­sicher­heits-Manage­ment (ISO 27001) ISO-zertifi­ziert. Zudem können die deutschen Standorte und die in Groß­britannien ISO-Zertifi­zierungen in den Bereichen Qualitäts­management (ISO 9001) und Umwelt­management (ISO 14001) vorweisen. Mehr Infos ›

    © FLS – FAST LEAN SMART   ·   Datenschutzerklärung   ·   AGB  ·   Impressum
      DEMO BUCHEN
      DE
      • DE
      • EN
      • NL
      • +49 431 239710
      • info@fastleansmart.com