WEITERE LÖSUNGEN
Nach dem Erfolg von FLS VISITOUR im Bereich der Reparaturen lag der nächste Schwerpunkt auf dem Leerstandsteam. In diesem Bereich besichtigt der Inspekteur zunächst das Objekt und erfasst die Arbeiten und die Reihenfolge der erforderlichen Gewerke in der FLS MOBILE App. Diese Daten werden an Microsoft Dynamics 365 zurückgegeben, das den Gesamtprozess steuert, und FLS VISITOUR plant die Arbeit automatisch auf die effizienteste Weise. Der Inspekteur kann den Fortschritt überprüfen und bei Bedarf Änderungen vornehmen.
ERGEBNISSE UND MÖGLICHKEITEN
Adrian Mostyn, Leiter der Abteilung Reparaturen und Instandhaltung bei YHG/fix360, sagt: "Die neue Arbeitsweise hat mein Team verändert und die Effizienz gesteigert; wir erledigen 25-32 % mehr Aufträge pro Mitarbeiter:in auf vergleichbarer Basis, das ist gewaltig. Wir können die Kosten reinvestieren, indem wir sie in Dienstleistungen an vorderster Front und in die Instandhaltung investieren und so ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis für die Kunden erzielen.
Während der Corona-Pandemie konnte YHG mit Hilfe der FLS-Lösung zugelassene Mitarbeiter:innen zuweisen, die über die erforderlichen Qualifikationen zur Unterstützung bei Reparaturen und Wartungsarbeiten für diese spezifischen Systeme verfügten, was Kunden und Belegschaft die Gewissheit gab, dass es sich um die richtigen Personen handelte.
Nach der Pandemie war die FLS-Lösung von zentraler Bedeutung, da neue Belastungen wie steigende Kosten und Materialknappheit, Kraftstoffpreise, Lohndruck und Probleme bei der Bindung und Einstellung neuer Arbeitskräfte sowie eine zunehmende Konzentration auf Nachhaltigkeit und Emissionsreduzierung auftraten.
Conan McKinley, Leiter des Asset Managements bei YHG: "FLS bringt messbare Vorteile für YHG, aber es hat noch viel mehr geliefert; wir verstehen unsere geschäftlichen Anforderungen und die betrieblichen Auswirkungen, kennen unser Geschäft viel besser und arbeiten effektivere Lösungen aus. Wir verfügen jetzt über ein Höchstmaß an Leistungsfähigkeit, und unsere Investition in das FLS-Team ist gut angelegt."
FAZIT
Darren Halliwell zieht als Fazit: "Mit FLS haben wir Erfahrungen von außerhalb unseres Sektors gesammelt und sie auf den sozialen Wohnungsbau angewandt, wobei wir das gesamte Wissen genutzt und die Chancen für unsere Organisation maximiert haben. Es fühlte sich wie ein Wendepunkt an und sorgte für hervorragende Ergebnisse. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte die Planung nicht diesen zusätzlichen Vorteil. Da FLS nicht auf eine bestimmte Branche beschränkt ist, gab es keine wirklichen Hindernisse, und das System konnte jedes Szenario abdecken, das wir vorfanden. Außerdem verfügt FLS über ein Technologiepaket, das sich nahtlos in unsere bestehende Technik integrieren lässt."
Adrian Mostyn fügt hinzu: "Die Lösung von FLS hat sich als flexibel und funktional erwiesen und ermöglicht es uns, die verfügbaren Ressourcen unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeit und Kosten optimal zu nutzen und uns auf unsere Unternehmensziele zu konzentrieren."
Conan McKinley schließlich: "Unsere Investition in FLS hat uns ein Instrument an die Hand gegeben, auf das wir uns im gesamten Unternehmen verlassen können, und nicht nur im Bereich Reparaturen und Wartung, was sein Alleinstellungsmerkmal ist. FLS ist anpassungsfähiger als Alternativen und revolutioniert das interne Management der Terminplanung bei YHG, indem es einen klaren Einblick in die Verwaltung der Teams gibt, die dem Kunden den richtigen Service zur richtigen Zeit liefern."
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