Mit der Unterstützung durch FLS, einschließlich
Self-Service-Portal für Kunden mit automatischen Benachrichtigungen, konnte Amey die Termin-Convenience für die Mieter:innen optimieren. Der Service hat sich von der einfachen Option „welcher Tag“ zu einem bestätigten Termin innerhalb eines ausgewählten
einstündigen Zeitfensters verbessert. Durch das
GPS-Tracking der Mitarbeiter:innen in Echtzeit und das erweiterte Reporting zur Optimierung der Planung ist die Partnerschaft zwischen FLS und Amey auf dem besten Weg, die Zielvorgaben für die Auftragserledigung um mehr als 20 % zu übertreffen.
NACHHALTIGKEITSZIELE UNTERSTÜTZEN
Das FLS-Team hat eng mit Amey zusammengearbeitet, um eine schnelle und reibungslose Integration von FLS VISITOUR im April dieses Jahres zu erreichen. Damit ist Amey auf dem besten Wege, seine Nachhaltigkeitsziele zu erreichen, die eine Reduzierung der CO2-Emissionen um 25 % in den nächsten fünf Jahren vorsehen. Die smarte Touren- und Routenplanung von FLS unterstützt das Ziel, Kilometer, Sprit und CO2 zu sparen.
Kris Oldland, Gründer von
Field Service News und Organisator der European Field Service Awards, beglückwünschte beide Gewinner zu ihrer Leistung: „Ich gratuliere FLS und Amey zu ihren Auszeichnungen für ihre führenden Innovationen im Field Service, die die Grenzen der Planungs- und Tourenoptimierungs-Technologie verschieben, um sowohl im Service als auch in der Effizienz zu glänzen. Die Auszeichnungen gegen eine harte Konkurrenz waren das Ergebnis von Kundennominierungen und Peer-Reviews. Sie haben es verdient.“
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