CASE STUDY / STREHLOW

SCHNELLE HILFE DURCH EFFEKTIVE RESSOURCENPLANUNG

"Für Ihre Gesundheit in Bewegung" – Getreu diesem Motto ist das Familienunternehmen Strehlow GmbH seit mehr als 25 Jahren in der Gesundheitsbranche erfolgreich und zählt zu den führenden bundesweit agierenden Unternehmen des Hilfsmittelmarktes.

Die Resultate:

Servicequalität wurde deutlich erhöht
Effizientere Prozesse im Dispatching
Berücksichtigung von Rahmenbedingungen
Implementierung in nur 1 Woche

Erfahren Sie hier, wie Strehlow das gelungen ist.

FLS-Produkte:
FLS VISITOUR

Branche: Gesundheitswesen

Die Herausforderungen:

Einführung einer softwarebasierten Termin- und Tourenplanung zur Auslieferung von medizinischen Hilfsmitteln durch medizinisches Fachpersonal
Eine Vielzahl an Restriktionen im Planungsprozess inkl. Bedingungen aus Lager- und Beschaffungswesen
Schneller Go-Live
Skalierbarkeit der Planungslösung
Steigerung der Servicequalität durch kurze Response-Zeiten

Über 290 Mitarbeiter versorgen Menschen mit medizinischen Hilfsmitteln – im häuslichen Umfeld, in Krankenhäusern, in der Rehabilitation und in Einrichtungen der Altenhilfe. Neben der reinen Auslieferung und Reparatur der Hilfsmittel sind auch Beratung, Vorsorge und Betreuung in Gesundheitsfragen im Serviceangebot.

DIE HERAUSFORDERUNG

Dieser Full-Service stellt hohe Anforderungen an die Mitarbeiter und die Organisation der Auslieferung. Vor allem ist schnelles Handeln erforderlich, denn in der Regel werden die Produkte schon am Folgetag nach Bestellungseingang beim Patienten benötigt. Um die Anwesenheit der Kunden bei der Übergabe sicherzustellen, muss vom Planungsteam tagtäglich eine Vielzahl an Lieferterminen mit den Kunden abgestimmt werden.

Dieser Text ist eine Weiterführung des vorher beschriebenen Textes und hat keinerlei inhaltliche Bedeutung. Er soll lediglich verdeutlichen, das es weitere interessante, nützliche Inhalte gibt, die nur darauf warten entdeckt zu werden. Bitte laden Sie sich durch Verwendung des Kontaktformulars das komplette Dokument herunter – kostenfrei & undverbindlich …

Die Ergebnisse im Überblick:

Servicequalität wurde deutlich erhöht Response-Zeiten für Kunden wurden verkürzt
Effizientere Prozesse im Dispatching
Berücksichtigung branchenspezifischer Rahmenbedingungen inkl. Lager- und Beschaffungswesen
Implementierung des Systems in nur 1 Woche

Mehr Informationen:
strehlow.info

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