CASE STUDY SELECTA – MIT EINER REIBUNGSLOSEN SERVICEPLANUNG IMMER BESTENS VERSORGT

CASE STUDY / SELECTA

MIT EINER REIBUNGSLOSEN SERVICEPLANUNG IMMER BESTENS VERSORGT

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FLS-Produkte:
FLS VISITOUR

Branche:
AUTOMATENDIENSTLEISTER

Anforderungen:

Steuerung der Verkaufsberater und -techniker
Optimierung der Serviceprozesse mit dem Ziel, den Konsumenten einen reibungslosen Einkauf am Automaten zu garantieren
Implementierung von FLS VISITOUR als weltweit größtes SaaS-Projekt

Nutzen:

Erhebliche Kosteneinsparungen
Verbesserung der durchgängigen Verfügbarkeit der Automaten für den Konsumenten

Mehr Informationen:
selectavending.de

Die Selecta Group, Europas führender Servicepartner für Betriebs- und Automatenverpflegung, setzt bei einem der weltweit größten SaaS-Projekte (Software-as-a-Service) im mobilen Workforce Management auf FLS VISITOUR. Selecta wurde 1957 gegründet und ist mit über 150.000 Verkaufsautomaten für Speisen, Snacks und Getränke in 22 Ländern vertreten. Über 6 Millionen Konsumenten bedienen sich täglich an den Automaten.

Die Kundenvielfalt und die Ansprüche an die eigene Flexibilität stellen hohe Anforderungen an die Prozesse im Service. Durch die Verkaufsberater werden die Automaten regelmäßig befüllt, gereinigt sowie das Bargeld entleert.

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