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    CASE STUDY / SELECTA


    MIT EINER REIBUNGSLOSEN SERVICEPLANUNG IMMER BESTENS VERSORGT


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    FLS-Produkte:
    FLS VISITOUR

    Branche:
    AUTOMATENDIENSTLEISTER




    Anforderungen:

    • Steuerung der Verkaufs­berater und -techniker
    • Optimierung der Service­prozesse mit dem Ziel, den Konsumenten einen reibungslosen Einkauf am Automaten zu garantieren
    • Implementierung von FLS VISITOUR als weltweit größtes SaaS-Projekt

    Nutzen:

    • Erhebliche Kosteneinsparungen
    • Verbesserung der durchgängigen Verfügbarkeit der Automaten für den Konsumenten


    Mehr Informationen:
    selectavending.de
    Die Selecta Group, Europas führender Servicepartner für Betriebs- und Automatenverpflegung, setzt bei einem der weltweit größten SaaS-Projekte (Software-as-a-Service) im mobilen Workforce Management auf FLS VISITOUR. Selecta wurde 1957 gegründet und ist mit über 150.000 Verkaufsautomaten für Speisen, Snacks und Getränke in 22 Ländern vertreten. Über 6 Millionen Konsumenten bedienen sich täglich an den Automaten.

    Die Kundenvielfalt und die Ansprüche an die eigene Flexibilität stellen hohe Anfor­derungen an die Prozesse im Service. Durch die Verkaufsberater werden die Automaten regelmäßig befüllt, gereinigt sowie das Bargeld entleert.

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    LENA STANNEK
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