• +49 431 239710
  • info@fastleansmart.com
    FLS-FASTLEANSMART-LOGO-216-x-84FLS-FASTLEANSMART-signet-90-x-36FLS-FASTLEANSMART-signet-135-x-54-4FLS-FASTLEANSMART-signet-135-x-54-4
    MENUMENU
    • SOLUTIONS
          • PRODUKTE



          • FLS VISITOUR
          • FLS PORTAL
          • FLS MOBILE
          • DISPATCH NOW
          • TECHNOLOGIEN



          • PowerOpt
          • Künstliche Intelligenz
          • BPMN
          • Integration
          • ANWENDUNGEN



          • Field Service Management
          • Mobile Workforce
          • Terminplanung
          • Tourenplanung
          • Mobile Lösungen
          • Wartung und Instandhaltung
          • Auslieferung
    • ÜBER FLS
          • ÜBER FLS



          • Unternehmen
          • Jobs
          • Blog
          • Events
          • Warum FLS?
          • FAQ
          • KUNDEN



          • Kunden
          • Branchen
          • Case Studies
          • Kundenstimmen
          • PARTNER



          • Partner
          • Partner-Programm
          • Business Process Consulting
          • Managed Service Provider
          • System Integrator
          • Value Added Reseller
          • OEM
          • PARTNER PORTAL



          • Registrierung
          • Log-In
    • KARRIERE
    • KONTAKT
    • DE
    • EN
    • NL
    DEMO BUCHEN
    ✕

    BRANCHE: OFFICE-TECHNOLOGIEN

    SOFTWARE ZUR TOURENPLANUNG UNTERSTÜTZT DEN KUNDENSERVICE IM BEREICH OFFICE-TECHNOLOGIEN

    Die Vorteile einer modernen Touren- und Einsatz­planung im Service für Office-Technologie:
    Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungs­mel­dungen für zuver­läs­sigen Kundenservice
    Effizientere Touren und Routen für bessere und entspann­tere Auftrags­abwicklung

    Sicherer Umgang mit Vorgaben und Ein­hal­tung von Service-Level-Agree­ments (SLA)

    Kosten- und Zeiter­spar­nis durch opti­mierte Einsatzplanung, Disposition und Auftrags­steuerung

     
    DIE HERAUSFORDERUNG IN DER BRANCHE OFFICE-TECHNOLOGIEN

    Die Ausstattung von Büroarbeitsplätzen mit modernen Office-Technologien ist Standard in den Büros dieser Welt. Das Portfolio der Produkte für effiziente Office-Prozesse ist riesig. Neben PC-Arbeits­plätzen ergänzen Drucker, Telefon­anlagen, Frankier­maschinen, Kopierer und Akten­ver­nichter den Techno­logie­park in Büro­orga­nisa­tionen. Diese Anlagen stellen für sich schon komplexe Maschinen dar und sind häufig auch noch digital mitei­nander verbunden.

    Um diese Office-Infrastruktur aufrecht und lauffähig zu halten, müssen die Hersteller und Anbieter von Büro­geräten eine konti­nuier­liche Wartung und die kurz­fristige Behebung von Störungen sicher­stellen. Nicht selten ist der Besuch eines/einer Technikers/in vor Ort erfor­derlich. Die Kosten der Service­einsätze sollten niedrig gehalten werden und gleich­zeitig muss ein optimaler Kundendienst gewährleistet sein. Mit moderner Software für die Einsatz- und Tourenplanung gelingt es, die Termine und Aufträge in diesem Sinne zu optimieren.

    Lernen Sie die Vorteile einer modernen Einsatz- und Touren­planungs­lösung für Ihr Unternehmen aus dem Bereich Office-Technologien kennen.

    DEMO VEREINBAREN

    FLS-SOFTWARE FÜR TOUREN­PLANUNG IN DER OFFICE-TECHNOLOGIE-BRANCHE

    Durch die zunehmende Digitalisierung unter­liegen logis­tische Prozesse und Dienst­lei­stungen von Office-Technologien besonders hohen Anforde­rungen an Flexibi­lität, Schnel­lig­keit und Sicher­heit. Wenn Burögeräte nicht funktio­nieren, dann funktionieren ganze Firmen nicht und schnelle und zuver­lässige Hilfe ist gefragt.

    EFFIZIENTER PLANEN

    Daraus ergeben sich hohe Anforde­rungen an eine dynami­sche Planung und an die Verzahnung mit anderen Prozessen wie der Lager­haltung. Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für den Außendienst und Field Service im Bereich der Office-Technologien entwickelt, die diesen Kriterien gerecht wird und gleich­zeitig Potenziale zur Kosten­ein­sparung und Effizienz­steigerung bietet.

    ALLE TERMINE IM GRIFF

    Durch Echtzeit-Termin­planung, eine auto­mati­sierte Touren­planung und Touren­optimierung realisieren namhafte Anbieter von Office-Technologien wie Ricoh und quadient mit FLS dieses Potenzial. Mit FLS VISITOUR gelingt es, die Vielzahl an Terminen pro Tag mit unter­schied­lichem Zeitumfang den Techniker:innen mit den passenden Quali­fika­tionen zuzu­ordnen. Störungs­termine können in Echtzeit in die Tour inte­griert werden.
    Ihre Vorteile mit einer modernen Außendienst-Lösung:
    Just-In-Time-Prozesse
    Ihre Kunden können nicht warten. Mit unserer Software für Touren­planung und Field Service Manage­ment erreichen Sie Schnellig­keit und Agilität im Bereich Office-Technologie.

    Berücksichtigung von Zeitfenstern nach Auftragsart
    Der Transport und Service im Bereich Office-Technologien erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Touren­planung. Mit FLS VISITOUR können Sie alle Anforde­rungen abbilden und in der Planung berück­sichtigen.

    Hohe First-Time-Fix-Rate
    Durch die optimale Zuweisung Ihrer Techniker:innen zu den Repa­ratur­aufträgen anhand ihrer Skills und Verfüg­barkeit reduzieren Sie Auftrags- und Fahrt­zeiten. Auch durch das Echtzeit-Material­handling von FLS werden wieder­holte und unnötige Kunden­besuche minimiert.

    Kostenreduktion
    Sie können Ihre Ent­schei­dungen zukünftig auf Basis von Echtzeit­daten und -analysen treffen, setzen so Ihre Service­techniker, Gutachter und anderen Fachkräfte optimal ein und schaffen eine effizi­entere und produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Service- und Touren­planung für Office-Technologien? – 10 wichtige Fragen, die Sie für sich beantworten müssen:
    ZUM DOWNLOAD

    NAMHAFTE UNTERNEHMEN DER BRANCHE OFFICE-TECHNOLOGIEN VERTRAUEN AUF SOFTWARE­LÖSUNGEN VON FLS



    FLS VISITOUR

    Optimale Termin- und Tourenplanung der Servicetechniker in Deutschland und Frankreich.

    MEHR LESEN  ›

    Weitere Kunden aus der Branche Office-Technologien

    AUCH DAS GEHT: EINE MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE TECHNIKER

    Mit cleverer Field Service Management-Software für die Branche Office-Technologien.
    Alle Prozesse werden auch mobil abgebildet
    Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durchführung der Aufgaben vor Ort – sind für Hersteller und Servicedienstleister von Office-Technologien geregelt. In der Kombination mit der FLS-Software für Touren­planung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant. Unterwegs führt das System die Mitarbei­ter:innen dann auf einem mobilen Device intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden, es gewährleistet eine automatisierte Dokumen­tation und steigert die Kunden­zufrieden­heit, zum Beispiel durch das Erreichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
    Der Optimierungs­begleiter für die Branche
    Office-Technologien

    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker oder Ihr Außendienst exakt die Informationen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere mobile Field Service Management-Anwendung ist passgenau für die Branche Office-Technologien und unterstützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker, Gutachter und andere Mitarbeiter im Außendienst immer über die Service­historie und relevante Formulare. Sie können neue Arbeits­aufträge erstellen und die Kunden­unterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihr Außen­dienst- und Ihre Techniker-Flotte erledigen die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich vermeiden und die Optimierung der Touren reduziert die Fahrt­zeiten ganz erheblich.
    Einhaltung von Vorschriften im Bereich Office-Technologien
    Zum hohen Sicherheits­standard von Office-Technologien gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebs­wege nachvoll­ziehen zu können. Betreiber von Office-Technologien müssen sicherstellen, dass die Instand­haltung, Reparatur und hygienische Aufbereitung regel­mäßig und von Fach­leuten durchgeführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funk­tionen wie bei­spiels­weise Qualitäts­metriken, Fotos, Unter­schriften und einem ausführ­lichen Monitoring und Analysen.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und digitaler Erfassung der Kunden­unterschrift erhält Ihr Servicetechniker einen mobilen Begleiter, der ihm Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
    Screenshot FLS VISITOUR und FLS MOBILE für Field Service Management
    Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst, im Feld produktiver zu sein.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
    loader

    Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung

    * Erforderliche Angaben


      Start  ›  Branche: Office-Technologien



    PRODUKTE

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE

    DISPATCH NOW


    WARUM FLS?

    TECHNOLOGIEN

    PowerOpt

    Künstliche Intelligenz

    BPMN

    Integration


    PowerOpt – live?

    JETZT TESTEN  ›

    ANWENDUNGEN

    Field Service Management

    Mobile Workforce

    Terminplanung

    Tourenplanung

    Mobile Lösungen

    Wartung & Instandhaltung

    Auslieferung

    KUNDEN

    Kundenstimmen

    Case Studies

    Branchen


    SERVICES

    Consulting

    Projekt

    Customer Services

    UNTERNEHMEN

    Karriere

    Standorte

    FAQ

    Code of Conduct


    NEWS

    Blog

    Webinare

    Events

    Newsletter

    PARTNER

    Partner-Programm

    BPC

    Managed Service Provider

    System Integrator

    Value Added Reseller

    OEM


    Registrierung

    Partner-Portal Log-In


    Folgen Sie uns

       FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-xing    FLS-social-media-icon-youtube



    Sicherheit und Qualität nach höchsten Standards. Unsere Stand­orte in Deutsch­land, den Nieder­landen und Groß­britannien sind im Bereich Infor­mations­sicher­heits-Manage­ment (ISO 27001) ISO-zertifi­ziert. Zudem können die deutschen Standorte und die in Groß­britannien ISO-Zertifi­zierungen in den Bereichen Qualitäts­management (ISO 9001) und Umwelt­management (ISO 14001) vorweisen. Mehr Infos ›

    © FLS – FAST LEAN SMART   ·   Datenschutzerklärung   ·   AGB  ·   Impressum
      DEMO BUCHEN
      DE
      • DE
      • EN
      • NL
      • +49 431 239710
      • info@fastleansmart.com