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     BRANCHE: KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN

    OPTIMALER SERVICE BEI TELEKOMMUNIKATIONS- UND TV-ANBIETERN MIT DER ECHTZEIT-TERMIN- UND TOURENPLANUNG

    FLS-BRANCHE-Kommunikationstechnologien-1
    Die Vorteile einer professionellen Software für die Kommunikationstechnik-Branche
    Optimale Einsatzpläne und effiziente Tourenplanung

    Wiederkehrende Termine kunden­freund­lich im Griff

    Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Notfällen
    Weniger Zeitaufwand für Ihre Disponent:innen
     
    DIE BEDEUTUNG DER KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN

    Der Sektor um Informations- und Telekommunikationstechnologien (ITK) ist einer der größten Wirtschaftszweige in Deutschland. Die hochinnovative Branche leistet einen überdurchschnittlichen Beitrag zum gesamtwirtschaftlichen Wachstum. Man kann seit einiger Zeit eine Verschmelzung zwischen dem Telekommunikationssektor und dem Bereich der Television (TV) beobachten. Das Fernsehen wird aufgrund des Trends hin zu Smart-TV, on-Demand und Streaming zunehmend digitalisiert und vernetzt. Deshalb bieten Telekommunikationsunternehmen vermehrt konvergente Angebote an, die neben Mobilfunk und Festnetz auch Internet und TV umfassen.

    Unternehmen aus der ITK-Branche haben die anspruchsvolle Zielsetzung, ihren Kunden dank neuster Technologien immer individuellere Lösungen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und zur Steigerung der Lebensqualität zu bieten. Der Markt hierfür ist hart umkämpft, weshalb von den Anbietern exzellente Prozesse gefordert werden, um qualitativ hochwertige Leistungen anbieten zu können und gleichermaßen wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Dabei spielt der Service vor Ort eine große Rolle und kann über eine Echtzeit-Termin- und Tourenplanung ganzheitlich optimiert werden.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um die Vorteile unserer Planungs­software im E-Commerce kennen­zulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.

    ZUM FORMULAR

    FLS-SOFTWARE FÜR DIE KOMMUNIKATIONSTECHNIK-BRANCHE

    Kundenservice ist in der Branche der Kommunikationstechnologien von großer Bedeutung. Der Kunde möchte schnellen und zuverlässigen Service genießen und keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen müssen.

    Mit FLS VISITOUR haben wir eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung entwickelt, die eine optimale Termin- und Tourenplanung ermöglicht. Sie unterstützt Unternehmen bei allen Aufgaben vor Ort beim Kunden. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Ent­wick­lungs- und Forschungs­arbeit an den logis­tischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Softwarelösungen von FLS ermög­lichen es Ihnen, dass Sie Kosten in der Disposition und Auftrags­bear­bei­tung einsparen und Ihren Kunden einen optimierten Service bieten können. Ihre Planungs­prozesse, die Touren und Routen lassen sich dank unser leistungs­starken Technik deutlich verbessern.

    Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Einsatz- und Touren­planung, die Ihren Mitarbeiter:innen effiziente Termine und Auftrags­bearbei­tungen ermöglicht. Sie beschleunigt Ihre Prozesse und hilft, Kilometer, Zeit und Kosten zu sparen.

    Ihre Vorteile mit einer professionellen Außendienst­steu­erung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­pläne plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit für das Wesent­liche.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Einsätze vollauto­matisch nach unter­schied­lichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Sinkende Fehlerquote
    Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung in der Kommuni­kations­techno­logie? – 10 Fragen, die Sie für sich beantworten müssen.
    ZUM DOWNLOAD

    PRAXISBEISPIEL AUS DER BRANCHE DER KOMMUNIKATIONSTECHNIK

    Entdecken Sie anhand der Case Study, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren Service und Außendienst voran­bringen. Dsa Praxis­beispiel zeigt das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für die Branche der Kommunikationstechnologien steckt.



    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Optimierung der deutschlandweiten Termin- und Tourenplanung der Servicetechniker.

    MEHR LESEN  ›

    FLS-Kunden und Partner aus dem Bereich Kommunikationstechnologien

    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE FACHKRÄFTE

    Mit cleveren Außendienst-Lösungen für die Kommunikationstechnik-Branche
    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die Einsatz- und Tourenplanung FLS VISITOUR mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Mitarbeiter optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Mitar­beiter:innen bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System Ihre Fachkräfte auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden und es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation der Aufträge.
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    Der Optimierungs­begleiter für Ihren Service

    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Mitarbeiter exakt die Infor­mationen, die sie benötigen, um idealen Service zu liefern und die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung ist pass­genau für den Service in der Kommunikationstechnologie und unter­stützt Sie in allen Schritten. Von der Bereit­stellung der Kunden­historie bis zu rele­vanten Formularen, Checklisten und Reporten.
    Optimale Kommunikation mit Kunden und Kollegen

    Mit FLS MOBILE ist Ihr Außendienst immer mit dem Innendienst und der Planung verbunden. Was der Mitarbeiter vor Ort meldet, wird direkt ins zentrale System einge­spielt. So kann FLS VISITOUR laufend die Auftrags­planung optimieren. Und Ihre Kunden erhalten mit FLS MOBILE zum Beispiel eine voll­auto­matische Benach­rich­tigung per SMS über die Ankün­digung des Personals. Außerdem können sie die Anfahrt live ver­folgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und die digitale Erfassung der Kunden­unterschrift erhalten Ihre Einsatzkräfte einen mobilen Begleiter, der ihnen Arbeit abnimmt, Prozesse erleichtert und ihre Effizienz erhöht.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Außendienst-Lösungen helfen dem Außendienst und Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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