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     BRANCHE: KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN

    OPTIMALER SERVICE BEI TELEKOMMUNIKATIONS- UND TV-ANBIETERN MIT ECHTZEIT-TERMIN- UND TOURENPLANUNG

    Die Vorteile einer professionellen Software für die Kommunikationstechnik-Branche
    Optimale Einsatzpläne und effiziente Tourenplanung

    Wiederkehrende Termine kunden­freund­lich im Griff

    Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Notfällen
    Weniger Zeitaufwand für Ihre Disponent:innen
     
    EXZELLENTER SERVICE IN DER ITK-BRANCHE DANK ECHTZEIT-PLANUNG

    In der ITK-Branche (Informations- und Tele­kommuni­kations­tech­no­lo­gien) ist der Service vor Ort ein wesentlicher Bestandteil des Kunden­erleb­nisses. Kunden erwarten nicht nur technische Kompetenz, sondern auch eine zuver­lässige und schnelle Unter­stützung bei Problemen und Anfragen. Eine Echtzeit-Termin- und Tourenplanung ist daher von großer Bedeutung, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden.

    Eine effiziente, automatisierte Terminplanung ermöglicht es den Servicetechnikern, ihre Arbeitstage optimal zu planen und zu nutzen. FLS bietet eine flexible Planung und Reoptimierung in Echtzeit. Damit können Sie neue Aufträge sofort zuweisen und technische Probleme schneller beheben. Die Disposition erfolgt zeitsparend und kostenoptimiert. Gleichzeitig können Sie die Servicezeiten besser planen, um lange Wartezeiten für die Kunden zu vermeiden.

    Die Echtzeit-Termin- und Tourenplanung ermöglicht es Unternehmen in der ITK-Branche, ihre Kunden optimal zu betreuen und gleichzeitig ihre Service­prozesse zu verbessern. Eine effiziente Planung bedeutet kürzere Wartezeiten, schnellere Lösungen und insgesamt eine höhere Kunden­zufrie­denheit. Diese Faktoren können dazu beitragen, dass sich ein Unternehmen in einem hart umkämpften Markt behauptet und langfristig erfolgreich ist.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um Ihre Vorteile mit unserer Planungs­software für den ITK-Bereich kennen­zulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.

    DEMO VEREINBAREN

    FLS-SOFTWARE FÜR DIE KOMMUNIKATIONSTECHNIK-BRANCHE

    Kundenservice ist in der Branche der Kommunikationstechnologien von großer Bedeutung. Der Kunde möchte schnellen und zuverlässigen Service genießen und keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen müssen.

    Mit FLS VISITOUR haben wir eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung entwickelt, die eine optimale Termin- und Tourenplanung ermöglicht. Sie unterstützt Unternehmen bei allen Aufgaben vor Ort beim Kunden. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Ent­wick­lungs- und Forschungs­arbeit an den logis­tischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Softwarelösungen von FLS ermög­lichen es Ihnen, dass Sie Kosten in der Disposition und Auftrags­bear­bei­tung einsparen und Ihren Kunden einen optimierten Service bieten können. Ihre Planungs­prozesse, die Touren und Routen lassen sich dank unser leistungs­starken Technik deutlich verbessern.

    Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Einsatz- und Touren­planung, die Ihren Mitarbeiter:innen effiziente Termine und Auftrags­bearbei­tungen ermöglicht. Sie beschleunigt Ihre Prozesse und hilft, Kilometer, Zeit und Kosten zu sparen.

    Ihre Vorteile mit einer professionellen Außendienst­steu­erung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­pläne plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit für das Wesent­liche.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Einsätze vollauto­matisch nach unter­schied­lichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Sinkende Fehlerquote
    Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung in der Kommuni­kations­techno­logie? – 10 Fragen, die Sie für sich beantworten müssen.
    ZUM DOWNLOAD

    PRAXISBEISPIEL AUS DER BRANCHE DER KOMMUNIKATIONSTECHNIK

    Entdecken Sie anhand der Case Study, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren Service und Außendienst voran­bringen. Dsa Praxis­beispiel zeigt das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für die Branche der Kommunikationstechnologien steckt.



    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Optimierung der deutschlandweiten Termin- und Tourenplanung der Servicetechniker.

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    FLS-Kunden und Partner aus dem Bereich Kommunikationstechnologien

    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE FACHKRÄFTE

    Mit cleveren Außendienst-Lösungen für die Kommunikationstechnik-Branche
    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die Einsatz- und Tourenplanung FLS VISITOUR mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Mitarbeiter optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Mitar­beiter:innen bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System Ihre Fachkräfte auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden und es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation der Aufträge.
    Der Optimierungs­begleiter für Ihren Service

    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Mitarbeiter exakt die Infor­mationen, die sie benötigen, um idealen Service zu liefern und die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung ist pass­genau für den Service in der Kommunikationstechnologie und unter­stützt Sie in allen Schritten. Von der Bereit­stellung der Kunden­historie bis zu rele­vanten Formularen, Checklisten und Reporten.
    Optimale Kommunikation mit Kunden und Kollegen

    Mit FLS MOBILE ist Ihr Außendienst immer mit dem Innendienst und der Planung verbunden. Was der Mitarbeiter vor Ort meldet, wird direkt ins zentrale System einge­spielt. So kann FLS VISITOUR laufend die Auftrags­planung optimieren. Und Ihre Kunden erhalten mit FLS MOBILE zum Beispiel eine voll­auto­matische Benach­rich­tigung per SMS über die Ankün­digung des Personals. Außerdem können sie die Anfahrt live ver­folgen. Das hält die Wartezeit so gering wie möglich.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und die digitale Erfassung der Kunden­unterschrift erhalten Ihre Einsatzkräfte einen mobilen Begleiter, der ihnen Arbeit abnimmt, Prozesse erleichtert und ihre Effizienz erhöht.
    Screenshot FLS VISITOUR und FLS MOBILE für Field Service Management
    Mobile Außendienst-Lösungen helfen dem Außendienst und Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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