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    FLS-BRANCHE-Energieversorger-Energy-Provider

    BRANCHE: ENERGIEVERSORGER

    DIE OPTIMALE EINSATZPLANUNG FÜR TECHNIKER IN DER ENERGIEVERSORGUNG

    FLS-BRANCHE-Energieversorger-Energy-Provider
    So profitieren Energieversorger von einer modernen Außendienst- und Einsatzplanung:
    Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen
    Genaue und zeitgerechte Tourenplanung und Einsatzsteuerung
    Verringerung von Fahrtzeiten und Kilometern
    Weniger Kosten durch effizien­tere Prozesse
     
    DIE HERAUSFORDERUNGEN IN DER ENERGIEVERSORGUNG

    Wenn die Energieversorgung unterbrochen ist, muss es schnell gehen. Außerdem muss die Energieversorgung oft mit großen saisonalen Schwankungen umgehen. Guter und vor allem schneller Service wird heute immer wichtiger.

    Mit erneuerbaren Energien und der dezentralen Energieerzeugung steht das tradi­tionelle Geschäfts­modell von Energieversorgern auf dem Prüfstand. Mit diesen Heraus­forde­rungen befindet sich die Energiebranche in einem radikalen Wandel. Eine Lösung für den Umgang mit den neuen Rahmen­bedin­gungen ist die Entwick­lung neuer Geschäfts­modelle. Dabei entwickeln sich die Versorger weg von reinen Energieproduzenten zu einem Partner, der seine Kunden mit neuen Dienst­lei­stungen rund um das Thema Energie begleitet. Diese Ziel­setzung muss mit den all­täg­lichen Heraus­forde­rungen des Servicegeschäfts harmonieren.

    Eine intelligente Software zur Einsatzplanung macht die Prozesse im technischen Service effizienter, spart Zeit und Kosten und hilft Ihnen, mehr Aufträge zu bewältigen. Bei besserer und fairer Auslastung Ihrer Mitarbeiter:innen.

    Mit FLS VISITOUR haben wir eine führende Technologie für die Einsatz- und Tourenplanung im technischen Außendienst entwickelt. Unternehmen wie regiocom, PRE und GroenLeven nutzen unsere Lösungen, um die Effizienz und Kunden­zufrie­denheit ihres Services zu steigern.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um die Vorteile unserer Planungs­software im E-Commerce kennen­zulernen.Natürlich unverbindlich & kostenfrei.

    ZUM FORMULAR

    »Die überlegene Service­orga­ni­sation sorgt dank dynamischer Einsatzplanung nicht nur für erheb­liche Kosten­ein­spa­rungen, sondern auch für eine hervor­ragend organi­sierte Auftrags­abwick­lung und damit für zuver­lässige Energie beim Kunden.«

    Projektleiter, EnBW

    FLS-SOFTWARE FÜR EINSATZ­PLANUNG IN DER ENERGIEVERSORGUNG

    Jede Menge Wartungen stehen an. Und hier und dort kommt es zu Störungen. Bei der Auftrags­bearbei­tung sind Schnel­lig­keit, Sicher­heit und Kundenservice gefragt.

    Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung (Field Service Manage­ment) entwickelt, die diesen Kriterien wirklich gerecht wird. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Entwicklungs- und Forschungs­arbeit an den logistischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Die Technik macht es möglich, dass Sie die komplexen Anfor­de­rungen des technischen Service endlich optimal abbilden können. Und zwar in Echtzeit, auch wenn sich im Tages­verlauf Änderungen ergeben.

    Die Softwarelösungen von FLS ermög­lichen, dass Betriebe ihr Potenzial zur Kosten­einsparung und Effizienz­steigerung voll aus­schöpfen. Denn die Planungs­prozesse, die Touren und die Routen lassen sich dank des einzig­artigen PowerOpt-Algorithmus deutlich optimieren. Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Touren­planung und Touren­optimierung, die das Beste aus Ihren Auftrags­büchern herausholt.
    Ihre Vorteile mit einer modernen Lösung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­planung bzw. Ihr Field Service Manage­ment plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit fürs Wesent­liche wie das Eska­lations­mana­gement.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Serviceeinsätze vollautomatisch nach unterschiedlichsten Einsatzarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Hohe First-Time-Fix-Rate
    Das System weist Ihre Techniker optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeit den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt. Echtzeit-Material­handling stellt sicher, dass alle für den Auftrag benö­tigten Teile verfüg­bar sind.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Service­techniker optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung für Energieversorger? – 10 wichtige Fragen, die Sie im Blick haben müssen.
    ZUM DOWNLOAD

    SUCCESS STORY AUS DER BRANCHE ENERGIEVERSORGER

    Entdecken Sie anhand der Case Study unseres Kunden EnBW, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren technischen Service voran­bringen. Das Praxis­beispiel zeigt das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für den Energiebereich steht.


    FLS VISITOUR

    Optimierung des kompletten Workforce Managements im Rahmen komplexer Aufträge.


    MEHR LESEN  ›

    FLS-Kunden und Partner aus dem Bereich der Energieversorgung

    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE TECHNIKER

    Mit cleveren Field Service Management-Lösungen für die Energieversorgungsbranche.
    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die FLS-Software FLS VISITOUR für die Touren­planung mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Servicetechniker optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden, es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation und steigert die Kunden­zufrieden­heit, zum Beispiel durch das Er­reichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
    Screenshots_FLS-MOBILE_1
    Der Optimierungs­begleiter für Techniker von
    Energieversorgern


    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker exakt die Informa­tionen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung für das mobile Field Service Management ist pass­genau für die Auf­ga­ben und unter­stützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker und andere Mit­ar­bei­ter im Außendienst immer über die Service­historie und rele­vante Formulare. Sie können neue Arbeits­aufträge erstellen und die Kunden­unterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihre Technikerflotte erledigt die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich ver­meiden und die Opti­mierung der Touren redu­ziert die Fahrt­zeiten ganz erheblich.
    Einhaltung von Vorschriften in der Energieversorgung

    Zum hohen Sicherheits- und Qualitäts­stan­dard gehört die sorg­fältige Dokumen­tation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwen­dungs- und Vertriebs­wege nach­voll­ziehen zu können. Sie müssen sicher­stellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und Aufbe­rei­tung regel­mäßig und von Fachleuten durch­geführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Vor­schriften und Prozesse ein­halten können und unter­stützt Sie mit speziell entwick­elten Funktionen wie beispiels­weise Qualitäts­metriken, Fotos, Unter­schriften und einem ausführ­lichen Monitoring und Analysen.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und digitaler Erfassung der Kunden­unterschrift erhält Ihr Servicetechniker einen mobilen Begleiter, der ihm Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst und technischen Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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    Sicherheit und Qualität nach höchsten Standards. Unsere Stand­orte in Deutsch­land, den Nieder­landen und Groß­britannien sind im Bereich Infor­mations­sicher­heits-Manage­ment (ISO 27001) ISO-zertifi­ziert. Zudem können die deutschen Standorte und die in Groß­britannien ISO-Zertifi­zierungen in den Bereichen Qualitäts­management (ISO 9001) und Umwelt­management (ISO 14001) vorweisen. Mehr Infos ›

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