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    BRANCHE: E-CHARGING

    OPTIMIERTE EINSATZ- UND TOURENPLANUNG FÜR E-CHARGING-ANBIETER

    FLS-BRANCHE-3-charging
    Die Vorteile einer modernen Touren- und Einsatz­planung im E-Charging:
    Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen für zuverlässigen Kundenservice
    Effizientere Touren und Routen für bessere und entspanntere Auftragsabwicklung

    Sicherer Umgang mit Vorgaben, wie SLA, Gesetze, Compliance etc. – ISO-zertifiziert

    Kosten- und Zeiter­spar­nis durch opti­mierte Einsatzplanung, Disposition und Auftrags­steuerung

     
    DIE HERAUSFORDERUNGEN IN DER BRANCHE E-CHARGING

    Die Nachfrage nach Elektromobilität steigt und mit ihr der Bedarf an Lade­kapa­zitäten. Jedoch hält der Ausbau der Lade­infra­struk­tur kaum Schritt mit der Zunahme an E-Fahrzeugen. Umso wichtiger ist es, dass die Anbieter von Ladestationen und Wallboxes ihre Instal­lationen, Wartungen und die Instand­setzung möglichst effizient organi­sieren. Nicht zuletzt, um sich vom Wett­bewerb abzu­setzen.

    Damit der technische Service der Ladesäulenbetreiber (Charge Point Operator) auf Hochtouren laufen kann, ist ein effektives Field Service Management nötig. Das bedeutet, die Techniker­einsätze optimal zu planen und zu steuern und bei Ausfällen von Ladesäulen schnell und flexibel reagieren zu können. Während es sich bei den Ladestationen um die neusten Techno­logien handelt, schöpfen manche Betreiber von Ladepunkten jedoch noch nicht das volle Potenzial moderner Einsatz- und Außendienst­steuerung aus.

    Moderne Lösungen für das Field Service Management verschaffen Betreibern von Ladesäulen einen Vorsprung am E-Charging-Markt. Eine profes­sionelle Termin- und Tourenplanung ermöglicht zeit- und kosten­effizien­te Einsätze. Und dank der optimierten Auftrags­bear­beitung steigen die Zuver­lässig­keit der Ladestationen und die Kunden­zufrie­denheit.

    Lernen Sie die Vorteile einer modernen Einsatz- und Touren­planungs­lösung für Ihr Unternehmen kennen.

    ZUM FORMULAR

    FLS-SOFTWARE FÜR TOUREN­PLANUNG IM E-CHARGING

    Durch die steigende Nachfrage nach Elektro­mobilität und damit auch der Nachfrage nach E-Ladesäulen sind für Unternehmen der E-Charging-Branche logistische Prozesse und Dienst­lei­stungen wichtig. Die Unternehmen müssen eine hohe Flexibi­lität, Schnellig­keit und Sicher­heit aufweisen, um ihre Kunden best­möglich zu versorgen.

    DYNAMISCHE PLANUNG

    Daraus ergeben sich hohe Anforde­rungen an eine dynami­sche Planung und an die Verzahnung mit anderen Prozessen. Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für den Außendienst und Field Service im E-Charging-Bereich entwickelt, die diesen Kriterien gerecht wird und gleich­zeitig Potenziale zur Kosten­ein­sparung und Effizienz­steigerung bietet.

    EFFIZIENTE TOUREN

    Durch Echtzeit-Termin­planung, eine auto­mati­sierte Touren­planung und Touren­optimierung realisieren Unternehmen mit Software von FLS erhebliche Effizienz- und Produktivitäts­steige­rungen im tech­nischen Service und Außendienst. Unser techno­logisch füh­ren­der Algorithmus ermittelt in jeder Situation den optimalen Techniker­einsatz und effiziente Touren.
    Ihre Vorteile mit einer modernen Außendienst-Lösung:
    Just-In-Time-Prozesse
    Kunden können und sollen nicht warten. Mit unserer Software für Touren­planung und Field Service Manage­ment erreichen Sie Schnellig­keit und Agilität im Bereich E-Charging.

    Berücksichtigung von Zeitfenstern nach Auftragsart
    Die Versorgung mit Strom und die damit verbundenen Reperaturen und Serviceleistungen an E-Ladesäulen erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Touren­planung. Mit FLS VISITOUR können Sie alle Anforde­rungen abbilden und in der Planung berück­sichtigen.

    Hohe First-Time-Fix-Rate
    Durch die optimale Zuweisung Ihrer Techniker:innen zu den Repa­ratur­aufträgen anhand ihrer Skills und Verfüg­barkeit reduzieren Sie Auftrags- und Fahrt­zeiten. Auch durch das Echtzeit-Material­handling von FLS werden wieder­holte und unnötige Kunden­besuche minimiert.

    Kostenreduktion
    Sie können Ihre Ent­schei­dungen zukünftig auf Basis von Echtzeit­daten und -analysen treffen, setzen so Ihre Service­techniker, Gutachter und anderen Fachkräfte optimal ein und schaffen eine effizi­entere und produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung für die E-Charging-Branche? – 10 wichtige Fragen, die Sie für sich beantworten müssen:
    ZUM DOWNLOAD

    EIN BEISPIEL AUS DER ENERGIEBRANCHE: ENBW VERTRAUT AUF SOFTWARE­LÖSUNGEN VON FLS



    FLS VISITOUR

    Optimierung des kompletten Workforce Managements im Rahmen komplexer Aufträge.

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    FLS-Kunden und Partner aus dem Energiebereich

    AUCH DAS GEHT: EINE MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE TECHNIKER

    Mit cleverer Field Service Management-Software für die Branche E-Charging
    Alle Prozesse werden auch mobil abgebildet
    Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durch­führung der Aufgaben vor Ort – sind für Anbieter von E-Ladesäulen besonders wichtig. In der Kombination mit der FLS-Software für Touren­planung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant. Unterwegs führt das System die Mitarbei­ter:innen dann auf einem mobilen Device intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden, es gewähr­leistet eine auto­ma­tisierte Dokumen­tation und steigert die Kunden­zufrieden­heit, zum Beispiel durch das Erreichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
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    Der Optimierungs­begleiter im E-Charging
    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker:innen bzw. Ihr Außen­dienst exakt die Informa­tionen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere mobile Field Service Management-Anwen­dung ist passgenau für die Branche E-Charging und unter­stützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker, Gutachter und andere Mitar­beiter im Außendienst immer über die Service­historie und relevante Formulare. Sie können neue Arbeits­aufträge erstellen und die Kunden­unter­schrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihr Außen­dienst- und Ihre Techniker-Flotte erledigen die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich vermeiden und die Opti­mierung der Touren reduziert die Fahrt­zeiten erheblich.
    Einhaltung von Vorschriften im E-Charging
    Zum hohen Sicherheits­standard von Elektroladesäulen gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebs­wege nachvoll­ziehen zu können. Betreiber von E-Ladesäulen müssen sicherstellen, dass die Instand­haltung, Reparatur und hygienische Aufbereitung regel­mäßig und von Fach­leuten durchgeführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funk­tionen wie bei­spiels­weise Qualitäts­metriken, Fotos, Unter­schriften und einem ausführ­lichen Monitoring und Analysen.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und digitaler Erfassung der Kunden­unterschrift erhält Ihr Servicetechniker einen mobilen Begleiter, der ihm Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst, im Feld produktiver zu sein.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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    Sicherheit und Qualität nach höchsten Standards. Unsere Stand­orte in Deutsch­land, den Nieder­landen und Groß­britannien sind im Bereich Infor­mations­sicher­heits-Manage­ment (ISO 27001) ISO-zertifi­ziert. Zudem können die deutschen Standorte und die in Groß­britannien ISO-Zertifi­zierungen in den Bereichen Qualitäts­management (ISO 9001) und Umwelt­management (ISO 14001) vorweisen. Mehr Infos ›

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