BRANCHE: AUTOTEILEHANDEL
ENTLASTUNG UND EFFIZIENZ DURCH TOURENOPTIMIERUNG FÜR IHREN SERVICE IM AUTOTEILEHANDEL
Die Vorteile einer modernen Touren- und Einsatzplanung im Autoteilehandel:
Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen für zuverlässigen Kundenservice
Optimierte Touren und Routen für bessere und entspanntere Auftragsabwicklung
Effizienz und Kundenzufriedenheit in der Lieferung
Kosten- und Zeitersparnis durch optimierte Terminplanung und Auftragssteuerung
DIE HERAUSFORDERUNG IN DER BRANCHE AUTOTEILEHANDEL
Laut Kraftfahrt-Bundesamt gibt es fast 68 Millionen Kraftfahrzeuge und Anhänger in Deutschland. Ein riesiger Markt, auch für die Wartung und Reparatur. Während der Automobilmarkt in Deutschland eine Stagnation erlebt, bietet das Aftersales-Geschäft weiterhin großes Potenzial. Gerade das Onlinegeschäft im Kfz-Aftermarket boomt.
Führen Werkstätten Reparaturen an Kundenfahrzeugen durch, gelten hohe Anforderungen an Flexibilität, Schnelligkeit und Sicherheit. Die Kunden erwarten eine zeitnahe Reparatur. Die passenden Ersatzteile zum Einbau werden meist noch am selben Tag oder spätestens am Folgetag benötigt. Hierfür bieten Autoteile-Händler einen entsprechenden Lieferservice.
Sowohl Wartungs-, Montage- und Reparatur-Aufträge als auch die Anlieferung von Ersatzteilen lassen sich über dynamische Termin- und Tourenplanung von FLS optimieren. Lernen Sie die Vorteile einer modernen Liefer- und Tourenplanungslösung für Ihr Unternehmen und die Branche Autoteilehandel kennen.
Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo, um die Vorteile unserer Planungssoftware im Autoteilehandel kennenzulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.
Laut Kraftfahrt-Bundesamt gibt es fast 68 Millionen Kraftfahrzeuge und Anhänger in Deutschland. Ein riesiger Markt, auch für die Wartung und Reparatur. Während der Automobilmarkt in Deutschland eine Stagnation erlebt, bietet das Aftersales-Geschäft weiterhin großes Potenzial. Gerade das Onlinegeschäft im Kfz-Aftermarket boomt.
Führen Werkstätten Reparaturen an Kundenfahrzeugen durch, gelten hohe Anforderungen an Flexibilität, Schnelligkeit und Sicherheit. Die Kunden erwarten eine zeitnahe Reparatur. Die passenden Ersatzteile zum Einbau werden meist noch am selben Tag oder spätestens am Folgetag benötigt. Hierfür bieten Autoteile-Händler einen entsprechenden Lieferservice.
Sowohl Wartungs-, Montage- und Reparatur-Aufträge als auch die Anlieferung von Ersatzteilen lassen sich über dynamische Termin- und Tourenplanung von FLS optimieren. Lernen Sie die Vorteile einer modernen Liefer- und Tourenplanungslösung für Ihr Unternehmen und die Branche Autoteilehandel kennen.
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FLS-SOFTWARE FÜR TOURENPLANUNG IM AUTOTEILEHANDEL
Im Autoteilehandel sind schnelle Lieferprozesse und ein zuverlässiger Service gefragt. Eine moderne Tourenplanung und Distributionslösung ermöglicht erhöhte Lieferrhythmen, verkürzte Wartezeiten und die verlässliche Durchführung von zeitkritischen Ersatzteillieferungen. Im Bereich des technischen Service gewährleistet sie eine effiziente Einsatzplanung und eine optimierte Auftragsbearbeitung.KOSTEN SENKEN, LIEFERKETTEN OPTIMIEREN
Im Ersatzteilehandel ergeben sich hohe Anforderungen an eine dynamische Planung und an die Verzahnung mit anderen logistischen Prozessen wie der Lagerhaltung und Lieferkettenoptimierung. Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für den Außendienst und Field Service im Autoteilehandel entwickelt, die diesen Kriterien gerecht wird und gleichzeitig Potenziale zur Kosteneinsparung und Effizienzsteigerung bietet.FLS kann hier mit seinen Softwarelösungen einen erheblichen Beitrag leisten. Durch Echtzeit-Terminplanung, eine automatisierte Tourenplanung und Tourenoptimierung realisieren namhafte Anbieter im Autoteilehandel wie PV Automotive und Nova Motors mit FLS erhebliche Effizienzsteigerungen.
Ihre Vorteile mit einer modernen Tourenplanungs- und Distributionslösung:
Just-In-Time-Prozesse
Kunden können und sollen nicht warten. Mit unserer Software für Tourenplanung und Field Service Management erreichen Sie Schnelligkeit und Agilität im Bereich Autoteilehandel.
Kunden können und sollen nicht warten. Mit unserer Software für Tourenplanung und Field Service Management erreichen Sie Schnelligkeit und Agilität im Bereich Autoteilehandel.
Berücksichtigung von Zeitfenstern nach Auftragsart
Der Transport von Ersatzteilen erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Tourenplanung. Mit FLS VISITOUR können Sie alle Anforderungen abbilden und in der Planung berücksichtigen.
Der Transport von Ersatzteilen erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Tourenplanung. Mit FLS VISITOUR können Sie alle Anforderungen abbilden und in der Planung berücksichtigen.
Hohe First-Time-Fix-Rate
Durch die optimale Zuweisung Ihrer Techniker:innen zu den Reparaturaufträgen anhand ihrer Skills und Verfügbarkeit reduzieren Sie Auftrags- und Fahrtzeiten. Auch durch das Echtzeit-Materialhandling von FLS werden wiederholte und unnötige Kundenbesuche minimiert.
Durch die optimale Zuweisung Ihrer Techniker:innen zu den Reparaturaufträgen anhand ihrer Skills und Verfügbarkeit reduzieren Sie Auftrags- und Fahrtzeiten. Auch durch das Echtzeit-Materialhandling von FLS werden wiederholte und unnötige Kundenbesuche minimiert.
Kostenreduktion
Sie können Ihre Entscheidungen zukünftig auf Basis von Echtzeitdaten und -analysen treffen, setzen so Ihre Servicetechniker, Lieferanten und anderen Fachkräfte optimal ein und schaffen eine effizientere und produktivere Bearbeitung der Aufträge.
Sie können Ihre Entscheidungen zukünftig auf Basis von Echtzeitdaten und -analysen treffen, setzen so Ihre Servicetechniker, Lieferanten und anderen Fachkräfte optimal ein und schaffen eine effizientere und produktivere Bearbeitung der Aufträge.
ENTDECKEN SIE IN UNSERER CASE STUDY MIT PV AUTOMOTIVE DIE VORTEILE VON FLS-SOFTWARELÖSUNGEN FÜR IHR BUSINESS
FLS-Kunden aus der Branche Autoteilehandel
AUCH DAS GEHT: EINE MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE TECHNIKER
Mit cleverer Field Service Management-Software für die Branche Autoteilehandel.Alle Prozesse werden auch mobil abgebildet
Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durchführung der Aufgaben vor Ort – sind für den Bereich Autoteilehandel geregelt. In der Kombination mit der FLS-Software für Tourenplanung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf einem mobilen Device intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden, es gewährleistet eine automatisierte Dokumentation und steigert die Kundenzufriedenheit, zum Beispiel durch das Erreichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durchführung der Aufgaben vor Ort – sind für den Bereich Autoteilehandel geregelt. In der Kombination mit der FLS-Software für Tourenplanung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf einem mobilen Device intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden, es gewährleistet eine automatisierte Dokumentation und steigert die Kundenzufriedenheit, zum Beispiel durch das Erreichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
Der Optimierungsbegleiter für die Branche
Autoteilehandel
Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker oder Ihr Außendienst exakt die Informationen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Unsere mobile Field Service Management-Anwendung ist passgenau für die Branchen Autoteilehandel und unterstützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker, Gutachter und andere Mitarbeiter im Außendienst immer über die Servicehistorie und relevante Formulare. Sie können neue Arbeitsaufträge erstellen und die Kundenunterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihr Außendienst- und Ihre Techniker-Flotte erledigen die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich vermeiden und die Optimierung der Touren reduziert die Fahrtzeiten ganz erheblich.
Autoteilehandel
Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker oder Ihr Außendienst exakt die Informationen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Unsere mobile Field Service Management-Anwendung ist passgenau für die Branchen Autoteilehandel und unterstützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker, Gutachter und andere Mitarbeiter im Außendienst immer über die Servicehistorie und relevante Formulare. Sie können neue Arbeitsaufträge erstellen und die Kundenunterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihr Außendienst- und Ihre Techniker-Flotte erledigen die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich vermeiden und die Optimierung der Touren reduziert die Fahrtzeiten ganz erheblich.
Einhaltung von Vorschriften im Autoteilehandel
Zum hohen Sicherheitsstandard von Autoteilen gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebswege nachvollziehen zu können. Betreiber von Werkstätten müssen sicherstellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und Aufbereitung von Fachleuten durchgeführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funktionen wie beispielsweise Qualitätsmetriken, Fotos, Unterschriften und einem ausführlichen Monitoring und Analysen.
Zum hohen Sicherheitsstandard von Autoteilen gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebswege nachvollziehen zu können. Betreiber von Werkstätten müssen sicherstellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und Aufbereitung von Fachleuten durchgeführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funktionen wie beispielsweise Qualitätsmetriken, Fotos, Unterschriften und einem ausführlichen Monitoring und Analysen.
Durch Checklisten, Auftragsübersichten und digitaler Erfassung der Kundenunterschrift erhält Ihr Servicetechniker einen mobilen Begleiter, der ihm Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst, im Feld produktiver zu sein.
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MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS
Entdecken Sie Ihr Optimierungspotenzial. Buchen Sie jetzt eine unverbindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.