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    FLS-BRANCHE-Automatendienstleister-Vending

    BRANCHE: VENDING- UND AUTO­MA­TEN­DIENST­LEISTER

    MEHR EFFI­ZIENZ & BESSERER SERVICE BEI VENDING UND AUTO­MA­TEN­DIENST­LEISTERN MIT OPTI­MALER TOUREN­PLANUNG

    FLS-BRANCHE-Automatendienstleister-Vending
    Die Vorteile einer Spezialsoftware zur Einsatz- und Tourenplanung in Vending und Automatenwirtschaft:
    Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Automaten­ausfällen
    SLAs einhalten können und hohe First-Time-Fix-Rate

    Wiederkehrende Wartungen kunden­freund­lich im Griff

    Genaues Skill-Matching zum Auftrag
     
    DIE HERAUSFORDERUNG IN DER BRANCHE VENDING- & AUTOMATENDIENSTLEISTER

    … ist insbesondere die Einsatzplanung der Servicetechniker für Wartung, Instandhaltung, Befüllung und Reinigung der Automaten. Hier gilt es zu beachten, durch möglichst effiziente Tourenplanung Kosten und Zeit einzu­sparen und gleich­zeitig die Kunden­zufrie­denheit zu fördern.

    Zur Vending- und Automatendienstleister-Branche zählen Hersteller und Betreiber ("Operator") für Getränke- und Verpflegungs­automaten an öffentlichen Plätzen wie Bahnhöfen, Schulen und Cafeterien. Auch die Getränke­versorgung und Verpflegung in Büros und Geschäfts­räumen gehört dazu.

    Insgesamt gewinnt die gesamte Branche der Vending- und Automatendienstleister durch die zuneh­mende Nachfrage weiter an Bedeutung. Die Kunden­erwar­tungen an den Service steigen, auch der Kostendruck nimmt zu.

    Eine smarte Dispositions­lösung und Tourenplanung kann dazu beitragen, schnelleren und effizien­teren Service bereit­zustellen. Mit Echtzeit-Software von FLS planen Sie Ihren Außendienst und Service jederzeit unter Berück­sichti­gung aller Anfor­derungen optimal ein.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um die Vorteile unserer Planungs­software für Automatendienstleister kennen­zulernen. Natürlich unverbindlich & kostenfrei.

    DEMO VEREINBAREN

    »Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Lösung. Basierend auf FLS VISITOUR und FLS MOBILE konnten parallel neue Prozesse und organisatorische Umstrukturierungen implementiert werden.«

    Jette Posch, Geschäftsführerin Elite Gaming

    FLS-SOFTWARE FÜR TOUREN­PLANUNG IN VENDING UND AUTO­MATEN­WIRT­SCHAFT

    Vending Machines im öffentlichen Raum sind heutzutage nicht mehr weg zu denken. Der Kunde hat den Anspruch der einwand­freien Nutzung ohne technische Probleme. Für die Wartung, Reparatur, Reinigung und Befüllung ist der Außendienst der Automatendienstleister zuständig.

    Wir haben mit FLS VISITOUR eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung (Field Service Manage­ment) entwickelt, die diesen Kriterien wirklich gerecht wird. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Entwicklungs- und Forschungs­arbeit an den logis­tischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Die Technik macht es möglich, dass Sie die komplexen Anfor­de­rungen des Field Service endlich optimal abbilden können. Und zwar in Echtzeit, auch wenn sich im Tages­verlauf Änderungen ergeben.

    Softwarelösungen von FLS ermög­lichen, dass Betriebe ihr Potenzial zur Kosten­einsparung und Effi­zienz­stei­gerung voll aus­schöpfen. Denn die Planungs­prozesse, die Touren und Routen lassen sich dank des einzig­artigen PowerOpt-Algorithmus deutlich optimieren. Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Touren­planung und Touren­optimierung, die das Beste aus Ihren Auftrags­büchern herausholt.
    Ihre Vorteile mit einer modernen Lösung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­planung bzw. Ihr Field Service Manage­ment plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit fürs Wesent­liche wie das Eska­lations­mana­gement.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Serviceeinsätze vollautomatisch nach unterschiedlichsten Einsatzarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Hohe First-Time-Fix-Rate
    Das System weist Ihre Techniker optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeit den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt. Echtzeit-Material­handling stellt sicher, dass alle für den Auftrag benö­tigten Teile verfüg­bar sind.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Service­techniker optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung für die Automatendienstleister-Branche? – 10 Fragen, die Sie für sich beantworten müssen.
    ZUM DOWNLOAD

    ERFOLGS­STORIES UNSERER KUNDEN AUS DER BRANCHE VENDING- UND AUTOMATENDIENSTLEISTER

    Entdecken Sie anhand der Case Studies unserer Kunden, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren technischen Service voran­bringen. Die Praxis­beispiele zeigen das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für die Vending- und Automatendienstleister steckt.


    FLS VISITOUR

    Professionelle Tourenplanung und -optimierung zur Steuerung von 120 Technikern in der Schweiz und ca. 600 Merchandiser in UK und Schweden.

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    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Präzise Techniker-Einsatzplanung in Dänemark unter Berücksichtigung von Skills und Ersatzteilverfügbarkeiten.


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    FLS-Kunden aus der Vending- und Automatenwirtschaft

    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE TECHNIKER

    Mit cleveren Field Service Management-Lösungen für Ihre Branche
    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die FLS-Software FLS VISITOUR für die Touren­planung mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Servicetechniker optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden, es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation und steigert die Kunden­zufrieden­heit, zum Beispiel durch das Er­reichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
    Screenshots_FLS-MOBILE_1
    Der Optimierungs­begleiter für die Branche Vending und Automatendienstleistungen

    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker exakt die Infor­mationen, die sie benötigen, um idealen Service zu liefern und die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung für das mobile Field Service Management ist pass­genau für den technischen Service in der Vending und Automatendienstleistungs-Branche und unter­stützt Sie in allen Schritten. Ihre Techniker haben immer die Service­historie und rele­vante Formulare griff­bereit. Sie können neue Arbeits­aufträge erstellen und die Kunden­unterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Dank der mobilen Unter­stützung lassen sich Fehler vermeiden und Ihre Techniker:innen können ihre Arbeit schneller erledigen.
    Einhaltung von Vorschriften in Vending- und
    Automatendienstleistungs-Branche


    Zum hohen Sicherheits- und Qualitäts­stan­dard gehört die sorg­fältige Dokumen­tation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwen­dungs- und Vertriebs­wege nach­voll­ziehen zu können. Sie müssen sicher­stellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und Aufbe­rei­tung regel­mäßig und von Fachleuten durch­geführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Vor­schriften und Prozesse ein­halten können und unter­stützt Sie mit speziell entwick­elten Funktionen wie beispiels­weise Qualitäts­metriken, Fotos, Unter­schriften und einem ausführ­lichen Monitoring und Analysen.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und digitaler Erfassung der Kunden­unterschrift erhält Ihr Servicetechniker einen mobilen Begleiter, der ihm Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst und technischen Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

    STARTEN SIE JETZT
    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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    Sicherheit und Qualität nach höchsten Standards. Unsere Stand­orte in Deutsch­land, den Nieder­landen und Groß­britannien sind im Bereich Infor­mations­sicher­heits-Manage­ment (ISO 27001) ISO-zertifi­ziert. Zudem können die deutschen Standorte und die in Groß­britannien ISO-Zertifi­zierungen in den Bereichen Qualitäts­management (ISO 9001) und Umwelt­management (ISO 14001) vorweisen. Mehr Infos ›

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