• +49 431 239710
  • info@fastleansmart.com
    MENUMENU
    • SOLUTIONS
          • PRODUKTE



          • FLS VISITOUR
          • FLS PORTAL
          • FLS MOBILE
          • DISPATCH NOW
          • TECHNOLOGIEN



          • PowerOpt
          • Künstliche Intelligenz
          • BPMN
          • Integration
          • ANWENDUNGEN



          • Field Service Management
          • Mobile Workforce
          • Terminplanung
          • Tourenplanung
          • Mobile Lösungen
          • Wartung und Instandhaltung
          • Auslieferung
    • ÜBER FLS
          • ÜBER FLS



          • Unternehmen
          • Jobs
          • Standorte
          • Blog
          • Warum FLS?
          • FAQ
          • KUNDEN



          • Kunden
          • Branchen
          • Case Studies
          • Kundenstimmen
          • PARTNER



          • Überblick Partner-Programm
          • Business Process Consulting
          • Managed Service Provider
          • System Integrator
          • Value Added Reseller
          • OEM
          • PARTNER PORTAL



          • Registrierung
          • Log-In
    • KARRIERE
    • KONTAKT

          • SIE ERREICHEN UNS




            Telefon: +49 431 239710


            E-Mail: info@fastleansmart.com


          • NEWSLETTER




            Gratis FLS ECHTZEIT-NEWS in Ihr Postfach

            Stets optimal informiert. News abonnieren  ›


          • UNVERBINDLICH TESTEN




            FLS-DE-Demo-Buchen-banner
    • DE
    • EN
    • NL
    DEMO BUCHEN
    ✕

    BLOG / SOLUTIONS · FIELD SERVICE MANAGE­MENT 2022

    IST IHR FIELD SERVICE MANAGEMENT BEREIT FÜR 2022? [+CHECKLISTE]



    Beitrag teilen
    3 Min. Lesezeit

      23. November 2021  ·     Christoph Bertram
    C orona hat den Service­außendienst kräftig durch­einander­gewir­belt. Die Frage lautet: Wird Ihr Field Service Management gestärkt aus der Krise hervor­gehen? Worauf es im Field Service Management 2022 ankommt.

    Damit hat niemand gerechnet: Corona kam in die Welt – und blieb. Eine globale Pandemie, die neben den vielen Todes­fällen und Erkrank­ten auch der Wirtschaft zusetzte. Es war und ist weiterhin eine Heraus­forderung für uns alle. Besonders dort, wo der persön­liche Kunden­kontakt vor Ort zählt. Doch wie geht es nach Corona weiter?

    Wir möchten Sie zu einer Standort­bestimmung ermutigen: Wo stehen Sie und was wird in Zukunft immer wichtiger im Field Service? Denn irgendwann geht auch die Pandemie vorbei und mittler­weile war für Service­organisa­tionen genügend Zeit, die Prozesse zu optimieren. Werfen Sie mit uns einen Blick auf die Faktoren, die im Field Service Management 2022 zählen werden.

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: CUSTOMER CEN­TRICITY

    Konzentrieren Sie sich im Field Service auf das Wesent­liche. Der Kunde sollte im Mittelpunkt eines jeden Handelns stehen. Vergewis­sern Sie sich, ob Sie Ihre Organi­sation genau auf die Bedürfnisse Ihrer Kun­d*innen ausgerichtet haben. Durch eine konsequente Customer Centri­city heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab und bauen langfristig eine enge Bindung zu Ihren Kund*innen auf.

    Wichtig ist hierbei, dass Sie ein einzig­artiges Kundener­lebnis schaffen. Dieser Checkpunkt ist elementar, damit Sie auch wirklich sicher sein können, dass Ihr Field Service Management 2022 erfolgreich sein wird.

    DIE CHECKLISTE FÜR IHR FSM 2022 ›

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: FAK­TOR MITAR­BEITER*INNEN

    Der Fachkräftemangel ist ein zuneh­men­des Problem für Service­organisa­tionen. Es ist entscheidend für Ihren Geschäfts­erfolg und Ihr Field Service Management 2022, dass Sie auf eine ausreichende Anzahl an motivierten Mitarbei­ter*innen zurück­greifen können.

    Wenn Sie mit moderner Technik arbei­ten und den Stress Ihrer Mitarbei­ter*innen reduzieren, werden diese lange an Bord bei Ihnen bleiben. Vermeiden Sie stupide Aufgaben, indem Sie diese Tätigkeits­anteile automa­tisieren. Fordern Sie Ihre Fachkräfte stattdessen mit anspruchs­vollen Aufgaben heraus. Ermöglichen Sie ihnen, sich weiter­zubilden und täglich dazu­zulernen.

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: AUTO­MATISIE­RUNG

    Neben der Kundenzu­frieden­heit und der lang­fris­tigen Bindung Ihrer Mitarbei­ter*innen sollten Sie auf Kosten­effizienz achten. Nutzen Sie einen hohen Automati­sierungsgrad in Ihrem Field Service Manage­ment 2022, um wieder­kehrende Aufgaben effi­zienter zu gestalten und Prozesse zu optimieren.

    Planen Sie die Touren Ihres Außendienstes optimal und automatisiert und vermeiden Sie unnö­tige Stillstände. Gleich­zeitig können Sie Sprit und damit CO2 einsparen. Somit schonen Sie die Umwelt und führen Ihr Geschäft besonders nach­haltig.

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: SMAR­TES DATEN­MANAGE­MENT

    Im digitalen Zeitalter erzeugen Unternehmen eine Menge Daten. Diese ermög­lichen es ihnen, die Bedürf­nisse ihrer Kund*innen besser zu verstehen. Doch die enorme Datenflut lässt sich nicht manuell sichten und verar­beiten. Umso wichtiger ist es, dass Sie über ein smartes Daten­management verfügen, das einfache Analysen möglich macht.

    So haben Sie stets im Blick, wie Ihr Field Service Management aktuell agiert und wo Verbes­serungs­potenzial liegt. All dies sollte mit einem passenden System unter Einhal­tung der geltenden Daten­schutzbe­stimmungen erfolgen.

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: REAK­TIONSFÄHIG­KEIT

    Die Bedürfnisse Ihrer Kund*innen wandeln sich ständig. Und in jeder Service­organi­sation kommt es zu kurz­fristigen Änderungen wie krankheits­bedingten Ausfällen oder dringenden Ad-hoc-Auf­trägen. Durch geeignete Planungs­werkzeuge im Field Service Management 2022 können Sie schnell und flexibel reagieren.

    Moderne Tourenplanungssoftware ist in der Lage, in Echtzeit Anpas­sungen vorzunehmen und die Auftrags­planung laufend zu optimieren. Vermeiden Sie unnötige Warte­zeiten und behalten Sie Ihre Kund*innen stets im Fokus. So bleiben diese auch auf Dauer zufrieden und Sie halten Ihr Service­level hoch.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-11

    AUF DER SUCHE …

    … nach einer Touren­pla­nungs­software?
    10 wichtige Fragen, die Sie für sich beantworten müssen (und die Antworten). Jetzt gratis informieren:

    ZUM DOWNLOAD

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: MIT VER­EINTEN KRÄF­TEN

    Innerhalb der Organisation ist es entscheidend, dass alle auf dem gleichen Infor­mations­stand sind. Denn nur so können alle Ihre Fachkräfte an einem Strang ziehen und durch Kol­labora­tion ein gutes Gesamt­ergebnis erzielen.

    Mit vernetzten Systemen ermöglichen Sie überall einen aktuellen Informations­stand – sowohl intern im Betrieb als auch draußen im Feld. So bleiben vor allem auch die Mitarbei­ter*innen im Außendienst stets informiert und können sich mit dem Innen­dienst austauschen und passend im Sinne des Unter­nehmens reagieren.

    FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022: MODERNE TECHNIK

    Die Anforderungen an eine Software für das Field Service Management 2022 werden immer komplexer. Mit einem Standard­system werden Sie Ihr Unter­nehmen nur einge­schränkt und wenig flexibel führen können. Setzen Sie statt­dessen auf Spezial­lösungen, die genau auf Ihre Anfor­derungen zuge­schnitten sind.

    Cloud-Lösungen ermöglichen Ihnen den schnellen Zugriff auf alle Tools. Das gleiche gilt für alle Mitar­beiter*innen im Field Service. Verschaffen Sie Ihren Außen­dienst-Mitar­beiter*innen mit mobilen Lösungen einen einfachen, papier­losen Zugriff auf alle benö­tigten Auftrags­daten. So können sie auch direkt vor Ort den Status des Auftrages updaten und die Prozesse beschleu­nigen und dokumen­tieren.

    DIE CHECKLISTE FÜR IHR FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022

    Die genannten Punkte und drei weitere Aspekte haben wir für Sie in einer Checkliste fest­gehalten. Damit finden Sie in wenigen Minuten heraus, wo Ihr Field Service Management steht. Überprüfen Sie jetzt für Ihre Service­organi­sation die 10 Punkte, auf die es im Field Service Management 2022 ankommt:

    ➡ HOLEN SIE SICH JETZT DIE KOSTENFREIE CHECKLISTE FÜR IHR FIELD SERVICE MANAGEMENT 2022:

    CHECKLISTE HERUNTERLADEN ›

    Weitere Themen aus dem Field Service Management:
    ➡ WAS EINE MODERNE SOFTWARE FÜR DIE TOURENOPTIMIERUNG LEISTET
    ➡ NACHHALTIGES WACHSTUM: SO ENTWICKELT SICH DER FSM-MARKT IN DEN NÄCHSTEN 5 JAHREN
    FLS-WEB-E-Book-Global-BG-5

    FLS E-BOOKS

    … die kostenlose Wissensdatenbank für Ihre Optimierungspläne im Unternehmen. Jetzt gratis informieren:
    JETZT ENTDECKEN


    ‹  Zurück zur Übersicht


    ‹  Zurück zur Übersicht

    FLS-Author-Christoph-Bertram-1
    CHRISTOPH BERTRAM
    Redaktion & Content

    +49 (0)431 23971-0
    E-Mail schreiben

    NOCH EINEN MOMENT ZEIT?


    • 10. März 2022

      WAS IST EIN ALGORITHMUS ZUR TOURENPLANUNG?


      Mehr lesen
    • German Ambassador to UK
      22. November 2022

      DEUTSCHER BOTSCHAFTER BESUCHT FLS UK


      Mehr lesen
    • Technician with Laptop, servitization
      12. April 2022

      SERVITIZATION: NEUE CHANCEN FÜR PRODUZIERENDE UNTERNEHMEN


      Mehr lesen



     ZU DEN BLOG-KATEGORIEN

    CUSTOMERS

    RESEARCH

    COMPANY

    EVENTS

    SOLUTIONS

    MEDIA


      Start  ›  IST IHR FIELD SERVICE MANAGEMENT BEREIT FÜR 2022? [+CHECKLISTE]



    PRODUKTE

    FLS VISITOUR

    FLS PORTAL

    FLS MOBILE

    DISPATCH NOW


    WARUM FLS?

    TECHNOLOGIEN

    PowerOpt

    Künstliche Intelligenz

    BPMN

    Integration


    PowerOpt – live?

    JETZT TESTEN  ›

    ANWENDUNGEN

    Field Service Management

    Mobile Workforce

    Terminplanung

    Tourenplanung

    Mobile Lösungen

    Wartung & Instandhaltung

    Auslieferung

    KUNDEN

    Kundenstimmen

    Case Studies

    Branchen


    SERVICES

    Consulting

    Projekt

    Customer Services

    UNTERNEHMEN

    Karriere

    Standorte

    FAQ

    Code of Conduct


    NEWS

    Blog

    Webinare

    Events

    Newsletter

    PARTNER

    Partner-Programm

    BPC

    Managed Service Provider

    System Integrator

    Value Added Reseller

    OEM


    Registrierung

    Partner-Portal Log-In


    Folgen Sie uns

       FLS-social-media-icon-linkedIn    FLS-social-media-icon-xing    FLS-social-media-icon-youtube



    Sicherheit und Qualität nach höchsten Standards. Unsere Stand­orte in Deutsch­land, den Nieder­landen und Groß­britannien sind im Bereich Infor­mations­sicher­heits-Manage­ment (ISO 27001) ISO-zertifi­ziert. Zudem können die deutschen Standorte und die in Groß­britannien ISO-Zertifi­zierungen in den Bereichen Qualitäts­management (ISO 9001) und Umwelt­management (ISO 14001) vorweisen. Mehr Infos ›

    © FLS – FAST LEAN SMART   ·   Datenschutzerklärung   ·   AGB  ·   Impressum
      DEMO BUCHEN
      DE
      • DE
      • EN
      • NL
      • +49 431 239710
      • info@fastleansmart.com