E-BOOK

Die Anwendungen des Field Service Managements reichen vom Facility Management über die Immobilienverwaltung bis hin zur Außendienstplanung von Service-Techniker*innen. Um die Arbeit in verschiedenen Aufgabenbereichen zu vereinfachen, ist das Wichtigste, dass die meisten heutigen Unternehmen effiziente Softwarelösungen verwenden, die sogenannte Field Service Management Software. Vorbei sind also die Zeiten chaotischer, normalerweise unorganisierter E-Mail-Kommunikation, Excel-Listen, oder gar offline Board-Lösungen. Heutzutage sind digitale Prozesse der echte Weg, um die Effizienz zu steigern und vor allem Kosten zu sparen.

Sie sind auf der Suche nach einer Field Service Management Software, die den Bedürfnissen Ihres Betriebs entspricht und die Ihre Prozesse nachhaltig verbessert? So ein Auswahlprozess kann sich sehr langwierig und schwierig gestalten. Passt die Lösung in das Budget? Werden Ihre Anforderungen erfüllt? Wie bei allen Prozessen lauern auch bei diesem Auswahlverfahren einige Stolperfallen.

Doch damit nicht genug. Beschäftigt man sich mit der Auswahl der für das eigene Unternehmen passenden Field Service Management Software, so existiert, wenn auch häufig nur latent, ein erschreckendes Horrorszenario: Die Wahl fällt auf eine Lösung, die nicht zu 100% zu Ihnen passt. Die (Spät-)Folgen sind verheerend. Unzufriedenheit bei Kund*innen und Unmut innerhalb der Belegschaft macht sich breit. Selbstredend eine Situation die es unbedingt zu vermeiden gilt. „Guter Rat ist teuer“ werden Sie sich nun sicher denken. Mitnichten.

In diesem E-Book zeigen wir die 10 häufigsten und vermeidbaren Fehler bei der Auswahl von FSM-Software auf und geben Ihnen Tipps mit an die Hand, die Ihnen helfen die für Sie passende Softwarelösung zu finden.