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    Techniker in der Kälte-, Klima- und Heiztechnik

    BRANCHE: KÄLTE,- KLIMA- UND HEIZTECHNIK

    BESSERER SERVICE & MEHR EFFIZIENZ IN DER KÄLTE-, KLIMA- UND HEIZTECHNIK DURCH OPTIMIERTE EINSATZ- & TOURENPLANUNG

    Techniker in der Kälte-, Klima- und Heiztechnik
    Die Vorteile einer modernen Einsatzplanung in der HLK- und SHK-Branche:
    Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen für zuverlässigen Kundenservice
    Genaue und zeitgerechte Tourenplanung und Einsatzsteuerung
    Verringerung von Auftrags- und Fahrtzeiten durch optimale Auftragszuweisung
    Kostensenkungen durch effizientere Prozesse und weniger gefahrene Kilometer
     
    DIE HERAUSFORDERUNGEN IN DER KÄLTE-, KLIMA- & HEIZTECHNIK

    Wenn eine Heizanlage kaputt ist, muss es schnell gehen. Außerdem muss die Kälte-, Klima- und Heiztechnik wie auch der SHK-Bereich oft mit großen saisonalen Schwankungen umgehen. Guter und vor allem schneller Service wird heute immer wichtiger.

    Das alles müssen Unternehmen bei der Einsatzplanung und Außendienststeuerung berücksichtigen. Zum Glück gibt es mittlerweile digitale Tools, die speziell für die Einsatzplanung und Tourenoptimierung entwickelt wurden.

    Software zur Termin- und Tourenplanung macht die Prozesse im technischen Service effizienter, spart Zeit und Kosten und hilft Ihnen, mehr Aufträge zu bewältigen. Bei besserer und fairer Auslastung Ihrer Mitarbeiter:innen.

    Mit FLS VISITOUR haben wir eine führende Technologie für die Einsatz- und Tourenplanung im technischen Außendienst entwickelt. Unternehmen wie Seco Kältetechnik, WOLF Heiztechnik Österreich und Ochsner Wärmepumpen nutzen unsere Lösungen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit ihres Service zu steigern.

    Vereinbaren Sie eine unverbind­liche Demo, um die Vorteile
    unserer Planungs­software in der Kälte-, Klima- & Heiztechnik kennen­zulernen.
    Natürlich unverbindlich & kostenfrei.


    ZUM FORMULAR
    samantha-wolf

    »Seit der Einführung von FLS VISITOUR ist es endlich möglich, dass unsere Mitarbeiter pünktlich Feierabend machen und einfach keine Überstunden mehr entstehen. So können sie auch Familienabendessen verlässlich planen und genießen und das ist natürlich super für unsere Mitarbeiter.«

    Samantha Stangl, Prokuristin, WOLF Heiztechnik GmbH

    FLS-SOFTWARE FÜR TOUREN­PLANUNG IN DER KÄLTE-, KLIMA- UND HEIZTECHNIK

    Ob Heizungsbauer, Kältetechniker oder andere Unter­nehmen aus dem Bereich HLK und SHK – die Auftragsbücher sind voll, das Personal teilweise Mangelware. Bei der Auftrags­bearbei­tung sind Schnel­lig­keit, Sicher­heit und Kundenservice gefragt.

    Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für die Außen­dienst­steuerung (Field Service Manage­ment) entwickelt, die diesen Kriterien wirklich gerecht wird. Der Schlüssel dazu ist der einzig­artige PowerOpt-Algorithmus. Im PowerOpt stecken über 10 Jahre Entwicklungs- und Forschungs­arbeit an den logistischen Problemen der Einsatz- und Tourenplanung.

    Die Technik macht es möglich, dass Sie die komplexen Anfor­de­rungen des Field Service endlich optimal abbilden können. Und zwar in Echtzeit, auch wenn sich im Tages­verlauf Änderungen ergeben.

    Die Softwarelösungen von FLS ermög­lichen, dass Betriebe ihr Potenzial zur Kosten­einsparung und Effizienz­steigerung voll aus­schöpfen. Denn die Planungs­prozesse, die Touren und die Routen lassen sich dank des einzig­artigen PowerOpt-Algorithmus deutlich optimieren. Mit Lösungen von FLS erhalten Sie eine auto­mati­sierte Touren­planung und Touren­optimierung, die das Beste aus Ihren Auftrags­büchern herausholt.
    Ihre Vorteile mit einer modernen Lösung:
    Bis zu 50% weniger Dispo­si­tions­aufwand
    Unsere Software für Ihre Einsatz- und Touren­pläne plant in Sekunden­schnelle den Tag. So ver­schaffen Sie Ihren Mitar­bei­ter:innen wieder Zeit für das Wesent­liche.

    Genauere und kürzere Zeitfenster
    Sie können Einsätze vollauto­matisch nach unter­schied­lichsten Terminarten zielgenau planen und für jeden Kunden die für ihn relevanten Faktoren beachten.

    Sinkende Fehlerquote
    Das System weist Ihre Mitarbeiter optimal nach ihren Skills und Verfüg­barkeiten den Aufträgen zu. Dadurch beschleu­nigt sich die Auftrags­bear­bei­tung und die Erfolgs­quote steigt.

    Deutliche Kostenreduktion
    Die optimierte Planung macht Ihre Prozesse effi­zienter, senkt Zeitverluste und gefahrene Kilo­meter. Sie setzen Ihre Mitarbeiter optimal ein und schaffen eine produk­tivere Bearbei­tung der Aufträge.

    FLS-WEB-E-Book-10-Fragen-BG-10

    AUF DER SUCHE NACH EINER …

    … Software zur Einsatz- und Touren­planung in Kälte-, Klima- & Heiztechnik? – 10 wichtige Fragen, die Sie für sich beantworten müssen:
    ZUM DOWNLOAD

    ERFOLGS­STORIES UNSERER KUNDEN AUS DER BRANCHE KÄLTE-, KLIMA- UND HEIZ­TECHNIK

    Entdecken Sie anhand der Case Studies unserer Kunden, wie Sie mit Software­lösungen von FLS Ihren technischen Service voran­bringen. Die Praxis­beispiele zeigen das Opti­mierungs­potenzial, das in modernen Lösungen für die Kälte-, Klima- und Heiz­technik bzw. den SHK-Bereich steckt.



    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Professionelle Termin- und Tourenplanung für eigene Techniker und Partnerfirmen.


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    FLS VISITOUR

    Optimierung der Techniker­einsatz­planung in den Nieder­landen mit Self-Service Termin­portal für Kunden.


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    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Komplexe, dynamische Echtzeit­planung von Service­technikern mit unter­schiedlichen Skills.


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    FLS VISITOUR / FLS MOBILE /
    FLS PORTAL


    Durchgängig digitale Prozesse über die gesamte Customer Journey.


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    FLS VISITOUR / FLS MOBILE

    Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch digitalisierte Tourenplanung.


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    »FLS kennt unser Geschäft sehr genau. Bisher haben wir immer eine Lösung für unsere Anforderungen erhalten. Wir fühlen uns bei FLS einfach gut aufgehoben.«




    Björn Stemmermann, Geschäftsführer
    Seco Kältetechnik GmbH
    Weitere Kunden aus der Kälte-, Klima- und Heiztechnik-Branche

    UND ES GEHT NOCH MEHR:
    MOBILE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE TECHNIKER

    Mit cleveren Field Service Management-Lösungen für die Kälte-, Wärme- und Klimatechnik.
    Alle Prozesse lassen sich auch mobil abbilden

    Sie können die FLS-Software FLS VISITOUR für die Touren­planung mit der mobilen App FLS MOBILE kombi­nieren. So werden die Touren für die Servicetechniker optimal einge­plant. Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durch­füh­rung des Auftrages vor Ort sind gere­gelt. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf Smartphone oder Tablet intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu ver­meiden, es gewähr­leistet eine automati­sierte Dokumen­tation und steigert die Kunden­zufrieden­heit, zum Beispiel durch das Er­reichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
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    Der Optimierungs­begleiter für die Branche
    Kälte-, Klima- und Heiztechnik


    Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker exakt die Informa­tionen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kunden­zufrieden­heit zu erhöhen. Unsere Anwen­dung für das mobile Field Service Management ist pass­genau für die Auf­ga­ben rund um Heizung, Lüftung, Kälte und Klima (HLKK) sowie Sanitär, Heizung, Klima (SHK) und unter­stützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker und andere Mit­ar­bei­ter im Außendienst immer über die Service­historie und rele­vante Formulare. Sie können neue Arbeits­aufträge erstellen und die Kunden­unterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihre Technikerflotte erledigt die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich ver­meiden und die Opti­mierung der Touren redu­ziert die Fahrt­zeiten ganz erheblich.
    Einhaltung von Vorschriften in Kälte-, Klima- und Heiztechnik

    Zum hohen Sicherheits- und Qualitäts­stan­dard gehört die sorg­fältige Dokumen­tation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwen­dungs- und Vertriebs­wege nach­voll­ziehen zu können. Sie müssen sicher­stellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und Aufbe­rei­tung regel­mäßig und von Fachleuten durch­geführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Vor­schriften und Prozesse ein­halten können und unter­stützt Sie mit speziell entwick­elten Funktionen wie beispiels­weise Qualitäts­metriken, Fotos, Unter­schriften und einem ausführ­lichen Monitoring und Analysen.
    Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und digitaler Erfassung der Kunden­unterschrift erhält Ihr Servicetechniker einen mobilen Begleiter, der ihm Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
    Field Service Management in der Medizintechnik
    Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst und technischen Service, seine Arbeit besser und leichter zu erledigen.

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    MIT DER OPTIMIERUNG IHRES TEAMS


    Entdecken Sie Ihr Optimierungs­potenzial. Buchen Sie jetzt eine unver­bindliche Demo der führenden FLS-Lösungen – auf Wunsch mit Ihren eigenen Daten.
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